Cogito-dialog
Martech Zone artikler tagget dialog med cogito:
-
Analytics og test
Måling af kundeengagement i realtid via Voice Behavior Analytics
Vi har lige skrevet om vigtigheden af svartider og muligheden for, at dit salgs- eller kundeserviceteam kan reagere ... og diskuterede også kvaliteten af deres svar. Hvad hvis du rent faktisk kunne måle effekten af dine samtaler med dine kunder? Det er muligt med Cogito Dialog. Cogito Dialog forbedrer kundeserviceagentens ydeevne ved at præsentere dem for...