Forenet

Martech Zone artikler tagget United:

  • Analytics og testClarabridge: Handlingsbar indsigt fra enhver kundeinteraktion

    Clarabridge: Handlingsbar indsigt fra enhver kundeinteraktion

    Efterhånden som forbrugernes forventninger til kundeservice stiger, skal virksomhederne gribe ind for at sikre, at deres kundeoplevelse forbliver passende. 90 % af amerikanerne overvejer kundeservice, når de beslutter sig for, om de vil handle med en virksomhed. American Express Det kan være svært at nå dette mål, da mængden af ​​tilgængelig feedback kan være overvældende, hvilket får Customer Experience (CX) teams til at...

  • Marketing og salgsvideoer
    Depositphotos56060159 m 2015

    I internettets tidsalder kan kunder ikke ignoreres

    For XNUMX år siden ville virksomheder, der gav ikke leve op til en kunders forventning, ofte modtage et vredt brev fra kunden. Deres kundeserviceafdeling kunne ignorere brevet, og det ville være slutningen på historien. Kunden fortæller måske et par venner. For det meste kunne store virksomheder som flyselskaber slippe af sted med at levere...

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.