Hvem svarer på din undersøgelse? Validering lavet enkelt

respondenter på online undersøgelse skal valideres

respondenter på online undersøgelse skal valideresAt anmode om forbrugerfeedback før, under og efter lanceringen af ​​et nyt forretningsforetagende er en fantastisk måde at finde ud af, hvordan du måler dig i dine kunders øjne. Du ønsker aldrig at antage, at du ved, hvordan dit målmarked (f.eks. 30 til 45 år arbejdende mødre) føler om, hvad du laver, især da det er så let at spørge dem selv. Den gode nyhed for marketingfolk, uanset om du arbejder i en stor virksomhed eller en lille opstart, er, at der er en række værktøjer til rådighed, der hjælper dig med opgaven med at nå ud til at undersøge dit målmarked, uanset dit budget eller niveau af ekspertise.

Send en online undersøgelse for at lære mere om dine kunder, hvordan de har det med dine nyeste produkter, hvad de gerne vil se fra dig i fremtiden, og hvilken form for meddelelser der vil have mest indflydelse på dem. Du har mulighed for at undersøge dine kunder direkte, eller du kan gå gennem et tredjepartspanelselskab for at købe udtalelser fra dine målrespondenter. Hos SurveyMonkey tilbyder vi SurveyMonkey-publikum for at forbinde dig med de kunder og interessenter, du helst vil nå ud til.

Men hvad nu hvis din respondent, der siger, at hun er en 35-årig mexicansk amerikaner, der arbejder i sundhedsindustrien og har to børn, faktisk er en 2-årig hvid, arbejdsmekaniker ved navn Frank? De beslutninger, du tager med resultaterne af din kundetilfredshedsundersøgelse, er kun så pålidelige som de oplysninger, du har om de mennesker, der tager din undersøgelse.

At SurveyMonkey, vi har hele teams, der arbejder på at finde ud af de bedste måder at validere identiteten på undersøgelsespaneldeltagere. Det TrueSample-team arbejder på RealCheck Postal og RealCheck Social, løsninger, der verificerer identiteten af ​​undersøgelsesrespondenter gennem henholdsvis deres navn og adresse og e-mail-adresse. Denne tohåndede tilgang til validering af undersøgelsesrespondenter er beregnet til at bekræfte identiteten på selv svær at validere respondenter, som 18 til 24-årige (undskyld Frank).

Vi har også Dr. Phil og hans team af undersøgelsesmetodologer som arbejder på at identificere disse irriterende tilfredshedere, mennesker, der fremskynder din undersøgelse uden at give den den tid og opmærksomhed, den fortjener. Dr. Phils metode er afhængig af Bayesian indledning, en metode, der identificerer logiske non-sequiturs (en respondent, der f.eks. identificerer sig som en mand, og i et senere spørgsmål, der svarer "ja", har han faktisk været gravid i de sidste 3 år).

Det er både en kunst og en videnskab at validere identiteten af ​​undersøgelsesrespondenter, men den gode nyhed er, at du ikke er alene i din søgen efter de bedste, mest pålidelige respondenter. Der er nogle meget kloge mennesker, der kaster rundt om natten og ikke er i stand til at sove og tænker på den bedste måde at validere dine respondenter for dig. Helt seriøst. Fordi bedre, validerede undersøgelsesrespondenter betyder mere pålidelige undersøgelsesresultater. Mere pålidelige undersøgelsesresultater betyder bedre beslutninger baseret på disse resultater. Og bedre beslutningstagning får dig til at se godt ud, hvilket får os til at føle os godt. Alle vinder. Bortset fra Frank.

En kommentar

  1. 1

    Hej Hana, er der nogen tilgængelige statistikker, der bekræfter SurveyMonkeys undersøgelser for at være pålidelige og gyldige? Jeg vil bruge det til et forskningsprojekt og skal bevise gyldighed og pålidelighed.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.