Kommunikere din vej til succes

tale.jpgKirurger forbereder sig mentalt til operation. Atleter forbereder sig mentalt på det store spil. Du har også brug for at blive psyked over din næste mulighed, dit største salgsopkald eller præsentation endnu.

Udvikling store kommunikationsevner adskiller dig fra resten af ​​pakken. Tænk over, hvilke færdigheder du har brug for:

  • Mesterlige lytteteknikker - Ved du virkelig, hvad din kunde har brug for, og hvorfor? Hvad er hans smerte? Kan du høre det i, hvad han siger, og hvordan han siger det?
  • Toneindstilling kropssprog – Do you know when to mirror your customer's body language? Does your body language set the tone for better or more frequent communication with your customer?
  • Just-Right Intonation og talefrekvens - Inspirerer din måde at tale på energi og handling fra din kunde? Eller finder du din kunde glider ud til andre emner eller keder sig dit produkt / din tjeneste? Gør kunden det at dit produkt eller din tjeneste løser hans smerte?
  • Kraftig, overbevisende stemmestyring - Lyder du indflydelsesrig? Sætter din stemme folk til ro, så de frit kan åbne dig for deres smerte? Eller lyder du spændt, nervøs, uorganiseret, klynket, langsom eller keder dig?

You already know the message you want your customer to hear. That's the easy part. And no matter how often you say your 60-second pitch or go through your sales material, there are people who will not connect with that message; they just won't få det. En af grundene er, at din besked generelt kun vil genlyde, når HVAD du siger, og HVORDAN du siger, at den stemmer overens.

HVORDAN du siger, at din besked gør hele forskellen

Og der er en kunst til dette. Før du går videre til det næste store opkald, skal du tænke på den følelse, du vil efterlade med din kunde; den følelse, du vil dele. Overvej for eksempel, at du måske vil starte med en varm, venlig besked og følge op med en selvsikker, magtfuld eller indflydelsesrig besked.

Hver følelse, du vil formidle, kan portrætteres af

  • Beskrivende ord
  • Mentalt billede eller billede
  • Matchende kropssprog

Forbered dit opkald ved at sikre, at din kommunikationsstil (HOW) matcher din besked. For at starte med en varm og venlig besked:

  1. Tænk på et nøgleord, der fremkalder varme, venlige følelser: øm, rolig, solskin, hyggelig. Gentag det ene nøgleord for dig selv flere gange med vægt, indtil du føler det.
  2. Forestil dig det mentale billede. Visualiser at kramme et barn eller din ægtefælle, pakke dig ind i et tæppe ved pejsen, gå langs stranden i den skarpe sol. Gør billedet klart og levende.
  3. Skift lyden af ​​din stemme ved at ændre din kropstone og placering. Smil. Tal udtrykkeligt med energi. Bevæge sig. Gør dine bevægelser STORE.

Og at fortsætte med magt og indflydelse:

  1. Tænk på et nøgleord, der fremkalder en følelse af magt og indflydelse: stærk, fast, selvsikker
  2. Forestil dig selv på den måde. Forestil dig at være den største historiefortæller, eller den største af alle trænere, en uniformeret kommandør, DEN ekspert, der taler til et publikum limet til dit hvert ord. Visualiser dig nu med at give din tiltænkte besked. Forestil dig selv rolig, under kontrol i zonen.
  3. Body Language: If you want to be powerful and influential, stand up. Perfect posture. Use strong hand gestures. Don't walk around much. Maintain good eye contact. Don't look at objects in the room; only people. When speaking on the phone, don't let your eyes wander. Make eye contact with a picture of a person…speak to her.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.