Jeg vil ikke høre din forbandede historie

historiefortællingssko er et tegn

Tid til et rant. Det nye buzzword overalt på de sociale medier og indholdsmarkedsplads er historiefortælling. Vi har delt nogle infografik om historiefortælling kontra virksomhedens tale og visuel historiefortælling... og jeg er fan af historiefortælling. Med det rigtige publikum er der intet bedre end en god historie at forbinde med dit publikum.

Men vi bruger nu historie for alt. Logoer er nødt til at fortælle en historie. Mærker skal fortælle en historie. Grafik skal fortælle en historie. Infografik skal fortælle en historie. Dit websted skal fortælle en historie. Dit blogindlæg skal fortælle en historie. Forslaget skal fortælle en historie. Præsentationen skal fortælle en historie.

Nok med de forbandede historier allerede! Bare fordi en eller anden guru talte om historiefortælling, betyder det ikke, at det er den passende strategi for ethvert marketingmiljø og publikum. Det minder mig om scenen i Brian's liv ... Sko er et tegn!

Ligesom skoen ikke var et tegn fra Brian, historiefortælling er heller ikke svaret på alle dine marketingproblemer. Jeg ved, at nogle mennesker tilbeder disse markedsføringsguruer ... men tag deres råd med et saltkorn. De kender ikke dit produkt, din branche, din prisfastsættelse, dine fordele og ulemper og ironisk nok - de kender ikke dine kunders historier.

  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg har allerede hørt historien.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg vil bare tilmelde mig online.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg har ikke tid til at lytte.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg skal bare se funktionerne.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg skal bare kende fordelene.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg kender dine kunder og vil have det samme produkt.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg skal bare se demoen.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg skal bare teste den.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg skal bare vide, hvor meget.
  • Nogle gange vil jeg ikke have en historie - jeg skal bare købe den.

historiefortælling er vanskeligt og kræver ægte talent for at skabe billederne i tekst, billeder eller video for at sikre forståelse. Timingen, tonen, karaktererne ... alle brikkerne skal være på plads, for at en historie kan fungere og virkelig røre det forskelligartede publikum, du taler til.

For et par måneder siden undersøgte jeg et produkt, der syntes at løse de problemer, vi havde med en klient. Jeg vidste, hvor meget klienten betalte. Jeg vidste, hvor meget problemet kostede dem. Jeg vidste, hvor meget jeg var villig til at betale for at slippe af med problemet. Webstedet havde ikke alle de nødvendige oplysninger, ellers har jeg muligvis tilmeldt mig lige der og der ... men jeg var nødt til at tilmelde mig en demo.

Efter at jeg tilmeldte mig demoen, modtog jeg et præ-kvalificerende opkald, hvor jeg blev stillet en række spørgsmål. Efter en række spørgsmål, klagede jeg og bad bare om demoen. Jeg var færdig med at besvare spørgsmålene. Når det var gjort, planlagde jeg demoen. En dag eller deromkring senere kom jeg på opfordringen til demoen, og sælgeren åbnede sit brugerdefinerede dæk skræddersyet til mit persona og begyndte at fortælle det historie.

Jeg bad dem stoppe. Han modstod.

Jeg spurgte, om vi skulle lave demoen, og han undgik spørgsmålet. Så jeg bad ham om, at hans manager skulle ringe til mig, og jeg lagde på. Jeg var nu frustreret. Hans manager ringede, og jeg bad ham om simpelthen at demonstrere softwaren og forklare, at hvis omkostningerne var inden for mit budget, og hvis softwaren løste problemet, var jeg klar til at købe.

Han viste mig demoen. Han fortalte mig prisen. Jeg foretog købet.

I slutningen af ​​opkaldet indrømmede han, at han ville gå tilbage og omformulere salgsprocessen for at imødekomme virksomheder som min.

Mens jeg sætter pris på alt det utrolige arbejde, hans team skal have gjort for at analysere win / loss-scenarier, udvikle personas, skrive historier til disse personas, oprette en prækvalificeringsstrategi og give mig en historie, der var så overbevisende, at jeg ville foretage købet ... Jeg behøvede ikke eller ville have noget af det. Jeg havde ikke tid til en historie. Jeg havde bare brug for løsningen.

Tag ikke det på den forkerte måde, historier har deres plads i markedsføring. Men historiefortælling er ikke universalmiddel ved markedsføringsstrategier. Nogle af de besøgende på dit websted leder ikke efter en historie ... og de kan endda blive frustrerede og slået fra af den. Giv dem andre muligheder.

Rant over!

noget nytNu hvor rant er forbi, er dette en forbandet god historie, du vil læse ... min ven (og klient), Muhammad Yasin og Ryan Brock se på den lange historie for mennesker, der fortalte den rigtige historie på det rigtige tidspunkt. Læs videre, når de udforsker verdenen af ​​sociale medier i den digitale tidsalder og ser på fortiden for at lære, at når det kommer til historiefortælling, er der noget nyt under solen.

Hent en kopi af Intet nyt: En ærbødig historie med historiefortælling og sociale medier.

7 Kommentarer

  1. 1
  2. 3

    Douglas, den bedste måde at beskrive min påskønnelse af denne artikel er en lille historie. Engang arbejdede jeg rundt på Twitter og så denne mærkelige titel, ”Jeg vil ikke høre din forbandede historie. Så jeg læste artiklen og lo mit hoved af. Og jeg levede lykkeligt.

  3. 5

    Historier er fantastiske, men alligevel er vi også i en verden af ​​soundbites og 140 tegn. Multi-track muligheder er nyttige. Mit seneste blogindlæg inspireret af Rupert Bear-tegneserier med billede, digt og prosa fungerede godt sammen med mine børn. Landesider med lang kopi er for eksempel gode til SEO og nogle læsere, men videoen og den tidlige 'buy-now / next-step' knap giver alternative navigationsstier.

  4. 7

    Douglas,
    Det er forbløffende, hvordan alle ser ud til at have historiefortællingsreligionen.
    I stedet for at fortælle en historie er der noget at sige for at anvende historiefortællingsteknikker til forretningskommunikation.
    Hvis du klipper dette til kernen, handler det om at bruge sprog til at få opmærksomhed eller endnu bedre fængslet. Det er klart, at kommunikation, der falder i den kedelige kvadrant, producerer en reaktion i den anden ende af spektret.
    Jeg vil argumentere for, at din overskrift bruger historiefortællingsteknikken til at indtage en modsat holdning.
    Gode ​​ting.
    Lou Hoffman

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.