StoreConnect: En Salesforce-native e-handelsløsning til små og mellemstore virksomheder

StoreConnect - SMB Salesforce E-handelsplatform

Selvom e-handel altid har været fremtiden, er den nu vigtigere end nogensinde. Verden har ændret sig til et sted med usikkerhed, forsigtighed og social afstand, hvilket understreger mange fordele ved e-handel for både virksomheder og forbrugere.

Global e-handel er vokset hvert år siden starten. Fordi online køb er nemmere og mere bekvemt end at handle i en rigtig butik. Eksempler på, hvordan e-handel omformer og forbedrer sektoren, omfatter Amazon og Flipkart. 

E-handel begyndte at dukke op som en væsentlig faktor i detailbranchen i de tidlige år af dette århundrede. I 2012 tegnede det sig for 5 % af detailsalget i USA, en andel, der fordobledes til 10 % i 2019. I 2020 pressede Covid-19-pandemien, som forårsagede den midlertidige lukning af fysiske butikker over hele verden, e-handelen. andel til 13.6 % af alt detailsalg. Det forventes, at e-handelsandelen i 2025 vil nå 21.9 %.

National Retail Federation

På grund af denne eksplosive vækst er flere og flere små og mellemstore virksomheder (SMB'er) flytter deres aktiviteter online bit for bit ved hjælp af de eksisterende eCommerce 2.0-systemer. Disse eCommerce 2.0-systemer udfører hver især en del af det krævede job og har brug for virksomhedsejeren til at skabe forbindelser mellem dem for at holde alle deres data synkroniseret på tværs af alle deres systemer.

Dette bliver hurtigt et problem med at tygge sig ind i den ene uvurderlige vare, som hver lille til mellemstor virksomhedsejer mangler, tid.

Udviklingen af StoreConnect eCommerce 3.0, handler om at skabe en enkelt platform, der giver en ENKEL kilde til sandhed på tværs af produktinformation, websteder, online bestilling, support, markedsføring, salgssted og kundedata. Det opbevarer værdifulde kundedata i en virksomhed og er let tilgængelige for dens teams. Det øger effektiviteten i virksomhederne ved at fjerne datasiloer og integrere kundeoplevelsen med en virksomheds back-end-system. Et eCommerce 3.0-system integrerer alle ovenstående systemer i én løsning, der køres fra en enkelt platform, i stedet for at forsøge at integrere flere systemer.

StoreConnect eCommerce Solution Oversigt

StoreConnect er et komplet e-handel, hostet websted, salgssted og indholdsstyringssystem (CMS), der giver små til mellemstore virksomheder mulighed for at konsolidere alle deres marketing-, salgs- og supportkanaler i ét system, hvilket sparer tid og penge. Systemet er bygget i Salesforce, den globale softwareplatform, der leverer kundeforholdsstyring og applikationer med fokus på salg, kundeservice, marketingautomatisering, analyse og applikationsudvikling.

Hovedfunktionerne i StoreConnect er:

  • Baseret på verdens mest succesrige CRM, Salesforce, skaber en kraftfuld e-handelsløsning til små og mellemstore virksomheder.
  • Mulighed for at tilpasse og oprette regler for din e-handelsbutik.
  • Det integrerer betalinger, e-mailmarketing, aftale- og bookingstyring, indholdsstyringssystem, webstedsstyring, salgssted, salgsemnestyring, lagerstyring og opfyldelse.
  • Giver virksomheder kraftfulde rapporteringsvisninger af deres kunde- og salgsaktivitet på én platform.
  • Flere butiksfacader i flere valutaer og sprog gør det muligt for et enkelt system at levere e-handel til mange mærker eller regioner alt fra ét system.
  • Undgår dobbeltarbejde, sparer tid og penge, hvilket gør det muligt for virksomhedsledere at opnå vækst og skalerbarhed.

storeconnect salesforce e-handelsintegration

Engagementindsigt

Over 150,000 for-profit- og 50,000 non-profit-virksomheder bruger allerede Salesforce på verdensplan. StoreConnect øger effektiviteten af ​​små til mellemstore virksomheder gennem sin eCommerce 3.0, hvilket gør det muligt for SMB'er at være mere rentable, så de nemt kan klare eventuelle potentielle økonomiske skift.

At blive valgt som vinder af 2021 Salesforce Innovation Award for detailkategorien er en kæmpe validering af det hårde arbejde med at bringe visionen til virkelighed.

Moderno løsninger, en af ​​New Zealands førende Salesforce-konsulentpartnere, bruger StoreConnect til at sætte deres kunder i stand til fuldt ud at integrere verdens #1 CRM-program med deres online tilstedeværelse og dermed deres organisation og kunder. 

Problemet vi ser med de fleste e-handelsplatforme er, at de overvejende sidder uafhængigt af andre forretningssystemer. Dette begrænser muligheden for at kunne markedsføre og servicere kunder, medmindre et omkostningstungt og langvarigt integrationsprojekt bliver sat i værk. Ved at have alle transaktionsdata siddende i Salesforce-platformen kan du levere virkelig personlig og relevant markedsføring baseret på transaktionshistorik.

Gareth Baker, Moderno grundlægger

Robin Leonard, administrerende direktør for AFDigital, en af ​​Australiens førende Salesforce-konsulentpartnere, forklarede, at med StoreConnect behøver de ikke overveje integrationsomkostninger eller installation af tredjeparts-plugins for at opfylde specifikke behov. Det er nemt at sætte op, kræver ingen udviklingskompetencer, og vi kan hurtigt lancere vores kundesider.

Theo Kanellopoulos, administrerende direktør for Ude i skyerne udtrykt, at de ser StoreConnect løse et kæmpe problem for deres kunder, som er på et bestemt tidspunkt i deres teknologiske adoption og leder efter en holistisk skalerbar løsning.

Start din gratis StoreConnect-prøveperiode

Bedste praksis for e-handel

  • Undgå dobbeltarbejde – Dit team bør ikke bruge deres tid på at hjælpe computere med at tale med computere eller håndtere det samme mere end én gang, strømline dine arbejdsgange og fjerne systemer. Det hurtigste system er intet system.
  • Styres centralt – Alle indgående kundedata opdaterer øjeblikkeligt dit Salesforce-miljø, og holder dine kunde-, ordre-, kampagne- og lagerbeholdningsregistre opdateret. Med blot et par klik kan teamet opdatere produkter, ordrer, forsendelsesoplysninger og alle kundeinteraktioner.
  • Problemfri Integration – Salesforce er kun begyndelsen på integration. Det giver problemfri forbindelse med en lang række populære ERP-platforme, betalingsgateways og andre softwaresystemer, hvilket fjerner behovet for manuel datakryds og forbedrer datanøjagtigheden. 
  • Flere butiksfacader – Med StoreConnect kan man forbinde, administrere og levere til flere butikker fra et enkelt system. For at kunne levere flere kunde- eller brandmålrettede e-handelsbutikker er der ikke længere behov for at administrere særskilte softwaresystemer og tjenester.

StoreConnect-løsninger er så nødvendige og kraftfulde, at 63 % af StoreConnect-kunderne er det net nye logoer til Salesforce (lingo for ikke tidligere at bruge Salesforce), og mere end 92 % af deres kundeemner er også net nye logoer. Disse tal i Salesforce ISV-økosystemet (uafhængig softwareleverandør) er uhørt.

Citat fra CEO

Det handler om enkeltheden. Det er den eneste kilde til sandhed. Mange virksomheder kan lave POS og multi-butikker og flere lande... men hvem bekymrer sig om det, hvis du skal gøre det på tværs af 10 forskellige systemer. StoreConnect med Salesforce kan gøre det hele i ÉT system, hvilket sparer BINDE af tid og penge, dette er nøglebudskabet. e-handel 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

StoreConnect-oversigt

StoreConnects formål er at løse den massive ophobede efterspørgsel efter bedre teknologi fra SMB'er, slynge dem ind i eCommerce 3.0 og give dem mulighed for at konkurrere som Davids mod Goliath'erne, hvad angår teknologi, vækst, hastighed og dataejerskab - endelig udjævne spiller, så de kan konkurrere på en global skala, som aldrig er set før. I erhvervslivet er tid penge. StoreConnect er tid. Godt brugt.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.