Jeg ville ønske, at marketingfolk ville stoppe med at sige dette ...

stop med at sige dette

Jenn og jeg besøgte hovedkvarteret for Genesys denne uge og fik sat deres digitale marketingteam ned, og et af de spørgsmål, der dukkede op, var om vi nogensinde lagde en infografik bag en registrering. Vi svarede hurtigt, at vi aldrig havde gjort det før. Det interaktive team sagde, at de havde lavet en test med begge a whitepaper og Infografik og 0% registrerede og downloadede whitepaper og 100% registrerede for at se infografikken.

Jeg elsker absolut, når vi møder hold, der modvirker status quo og tester noget som dette. Det er så vigtigt, at vi som marketingfolk går imod vores naturlige bias eller områder af komfort og gør vores due diligence for at teste hvert scenarie.

I denne uge, ReachForce frigivet et interview, de gjorde med mig den Big data og markedsføring, og dette er et emne, som jeg brænder for. Med Big Data kan markedsførere præsenteres realtidsdata med 4 V'erne ... volumen, variation, hastighed og sandhed. Der er simpelthen ingen grund til, at marketingfolk med ressourcer kan teste og måle hver interaktion i dag.

Den erklæring, jeg ønsker markedsførere ville stoppe med at sige er,

Vi prøvede det, og det fungerede ikke.

Jeg sætter spørgsmålstegn ved deres definition af forsøgte såvel som deres spørgsmål om fungerede ikke. Vi havde et eksempel, som et eksempel, der sagde, at de ikke gjorde SEO, fordi alle deres udsigter kom fra Facebook. Jeg spurgte, hvor de lagde hele deres budget ... ikke overraskende var det alt sammen på Facebook. Det betyder ikke, at organisk søgning ikke fungerede, det betyder bare, at der ikke blev anvendt ressourcer til virkelig at teste det og se, om der var et positivt investeringsafkast. Det er en enorm forskel.

Ud over denne erklæring er andre:

Vi får al vores forretning gennem henvisninger og mund til mund.
Sociale medier fungerer ikke.
Vi har ikke tid til at udvikle indhold.

En lille undersøgelse af dette finder typisk webstedet ikke fundet ved søgning, ingen indholdsstrategier, manglende kontaktoplysninger eller en ikke-fungerende formular på webstedet, intet e-mail-marketingprogram .... godt ikke underligt, at al din virksomhed kommer gennem henvisninger og mund til mund! Der er ingen anden måde at faktisk handle med dig online!

For et par år siden vil jeg klage over, at problemet med analytics er, at det kun er så intelligent, som brugeren er erfaren og sofistikeret ved hjælp af det. Kør en rapport uden at grave dybere, og du kan tage nogle forfærdelige beslutninger ved hjælp af analytics. At tage solide beslutninger kræver en solid implementering af analytics og afkodning af data kræver erfaring. Analytics er et godt værktøj til spørge spørgsmål, men et forfærdeligt værktøj til finde svar.

Big Data, Data Management Platforms, Dashboards og andre værktøjer kommer virkelig i front. ReachForce korrigerer organisationers datakvalitetsproblemer ved at rense deres data - de-duping, standardisere, normalisere, korrigere og verificere - på et automatiseret og kontinuerligt grundlag. Alt hvad du behøver for at begynde effektivt at måle og udføre de bedste marketingkampagner er nu tilgængelig.

En fascinerende virksomhed, jeg for nylig mødte med, var Peerview - der benchmarker et helt selskabs økonomi mod ting som deres marketingindsats, så de kan se, hvordan de indekserer i forhold til deres konkurrence og branche. Forestil dig at være i stand til at vise dit bestyrelse, at dit marketingudgifter er under gennemsnittet, eller at dine omkostninger pr. Bly og vækst overstiger branchen! Disse løsninger er tilgængelige for os nu.

Det, der ikke er tilgængeligt, er talentet og ressourcerne til at udnytte teknologien.

Talent er sværere at finde end værktøjer. At have marketinganalytikere, der er i stand til korrekt at teste, måle og antage antagelser, bliver sværere end nogensinde. ReachForce-interview

Vi arbejder med konsulentfirmaer som f.eks Perscio, der udvikler utroligt nøjagtige modeller til forudsigelig analyse, som marketingfolk vil være i stand til at bruge til bedre at forstå deres tværgående kanalforbrug for at se, hvordan ændringer i deres marketinginvestering vil påvirke resultaterne med forbløffende nøjagtighed.

Et alarmerende antal virksomheder, vi interviewer og arbejder med, måler ikke og markedsfører i stedet stadig fra hoften. Disse er ikke Mom & Pops ... nogle af dem er Fortune 500-virksomheder. De undgår dokumenterede målemetoder og ratchet-down-systemer, der forbedrer deres marketingbeslutninger, fordi de samme systemer også giver grimme ansvarlige målinger. De er den type ledere, der ser på, hvordan noget ser ud eller lyder, hvilket kontinuerligt forsinker gennemførelsen af ​​strategien og måling af påvirkningen fordi de ikke har en anelse om, hvordan det vil fungere.

Som marketingfolk kan vi gøre det bedre. Vi skal gøre det bedre. Værktøjerne er der!

3 Kommentarer

  1. 1

    AMEN! Desværre hører jeg det hele tiden. "Vi prøvede det for 10 år siden, og det fungerede ikke." Jeg hører det ofte fra de mennesker, der har arbejdet hos dette firma i mere end 15 år. Hvordan får vi folk til at se frem og ikke bagud? Eller stol på, at nye ideer kan gøre en gammel idé til en god idé?

  2. 2

    “Godt ikke underligt, at al din virksomhed kommer gennem henvisninger og mund til mund! Der er ingen anden måde at faktisk handle med dig online! ”

    Dette! Dette! En million gange dette!

    Jeg har hørt utallige ledere nedladende over for mig med linjer om, hvordan ”det er ikke sådan, det fungerer i vores branche. 98% af vores forretning kommer fra kaldopkald. ”

    Ja ... Når du tildeler 98% af dit leadgenerationsbudget til et callcenter, har det en tendens til at ske.

    Doug - Har du overvejet at lave et grundlæggende kursus om, hvordan internettet fører til forretning? Med antallet af ledere, der ikke forstår det grundlæggende, tror jeg, du ville dræbe! 🙂

  3. 3

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.