Hvordan startups kan overvinde almindelige marketingteknologiske udfordringer

Martech Stack-planer og budgettip til startups

Udtrykket "startup" er glamourøst i manges øjne. Det fremkalder billeder af ivrige investorer, der jagter million-dollar-ideer, stilfulde kontorlokaler og grænseløs vækst.

Men tekniske fagfolk kender den mindre glamourøse virkelighed bag startup-fantasien: Bare det at få fodfæste på markedet er en enorm bakke at bestige.

At GetApp, hjælper vi startups og andre virksomheder med at finde den software, de har brug for for at vokse og nå deres mål hver dag, og vi har lært et par ting om udfordringer og løsninger for virksomhedsvækst undervejs. 

For at hjælpe især startups har vi for nyligt samarbejdet med Startmølle – verdens største online startup-fællesskab – for at afdække startup-lederes mest presserende tekniske udfordringer. De kampe, vi oftest hørte fra disse ledere, var at opbygge en effektiv online tilstedeværelse og finde software, der løser identificerede problemer.

Så som en startup med begrænsede ressourcer, hvordan bliver du bemærket online, mens du finder den rigtige teknologi, alt sammen uden at spilde dyrebare ressourcer?

Svaret er at bygge en effektiv marketingteknologi (martech) stak, og kl GetApp vi vil gerne hjælpe dig med at gøre netop det. Her er mine tre tips til at hjælpe dig med at forudse og overkomme almindelige martech-udfordringer. 

Tip 1: Skal din Martech være effektiv? Du har brug for at have en plan på plads

Da vi snakkede med startup-ledere, opdagede vi det Næsten 70%1 drager allerede fordel af martech-værktøjer. Og dem, der ikke udnytter, er ikke hjælpeløse; mere end halvdelen af ​​ikke-martech-brugere får marketinghjælp fra et eksternt marketingbureau.

Men hvad er deres spilleplan?

Da vi spurgte startups, der bruger Martech-værktøjer, om de har en plan og følger den, sagde mere end 40%, at de bare fløjter den.

Dette er en stor hindring for at opnå en effektiv martech stack. GetAppDet viste opstartsundersøgelsen startups uden en martech-plan er mere end fire gange så tilbøjelige til at sige, at deres marketingteknologi ikke opfylder deres forretningsmål.

Vi vil gerne hjælpe dig med at nå dine forretningsmål, og vores undersøgelsesresultater tegner en ret klar køreplan for at komme dertil: Lav en martech-plan og hold dig til den.

Næste skridt: Saml et planlægningsteam af repræsentanter fra hele din organisation, og planlæg derefter et kickoff-møde for at afgøre, hvilke nye værktøjer du har brug for sammen med en tidslinje for implementering af dem. Medtag et trin i din plan for regelmæssigt at revidere eksisterende marketingværktøjer for at sikre, at de stadig hjælper dig med at nå dine forretningsmål. Del din plan med alle interessenter, og gennemgå og juster efter behov.

Tip 2: Selvfølgelig kan Martech-værktøjer være overvældende, men der er en vej til succes, og det forbedrede engagement er indsatsen værd

Marketingsoftware kan være utroligt kraftfuldt i hænderne på et erfarent team, men antallet af funktioner og muligheder, der følger med moderne marketingteknologi kan også være overvældende for nye brugere.

De startup-ledere, vi talte med, citerede et overskud af ubrugte og overlappende funktioner og kommenterede den overordnede kompleksitet af martech-værktøjer som nogle af deres største martech-udfordringer.

På den anden side er fordelene ved disse værktøjer udfordringerne værd. Disse samme startup-ledere nævnte forbedret kundeengagement, mere præcis målretning og mere effektive marketingkampagner som de tre største fordele ved en effektiv martech-stack.

Så hvordan kan du nyde fordelene ved din marketingteknologi og samtidig minimere frustrationerne og tilbageslagene ved overbelastning af funktioner? Som leder af en teknologivirksomhed kan jeg fortælle dig, at en martech stack-revision er et godt sted at starte.

Noget ekstra træning til slutbrugere kan også gå langt i retning af at afmystificere dine martech-værktøjer. Og en ordentlig martech plan skal hjælpe dig med at afhjælpe nogle af disse problemer ved passet ved at vælge passende komplekse værktøjer i første omgang.

De startup-ledere, vi undersøgte, gav også feedback på, hvordan de reagerer på disse martech-udfordringer. Deres erfaringsbaserede indsigt kan hjælpe dig med at lave din egen responsplan, hvis du skulle støde på lignende udfordringer:

forbedre martech-effektiviteten

Næste skridt: Indsaml procesdokumentation for din nye marketingteknologi (enten oprettet internt eller leveret af din leverandør), og del den med alle slutbrugere. Planlæg regelmæssige træningssessioner (både personale-ledede og leverandør-leveret) og udpege superbrugere til at fejlfinde og lede workshops. Opret en kanal på dit samarbejdsværktøj, hvor brugerne kan stille spørgsmål og få hjælp til dine martech-værktøjer.

Tip 3: Hvis du vil have succes, skal du afsætte mindst 25 % af dit marketingbudget til Martech-investering

Når du planlægger din martech-strategi, er det afgørende at bestemme et realistisk budget og holde sig til det. Selvom det kan være fristende at minimere Martech-udgifterne for at spare budget, kan sparsommelighed sætte din spæde virksomhed i fare for at komme bagud og stagnere. Derfor kan benchmarking mod dine jævnaldrende være nyttigt.

Tænk på, at 65 % af de startups, vi hørte fra, der bruger mere end en fjerdedel af deres marketingbudget på martech sagde, at deres stack opfylder forretningsmålene, mens mindre end halvdelen (46 %) af dem, der bruger mindre end 25 %, kunne opnå det samme påstand.

Kun 13 % af vores respondenter bruger mere end 40 % af deres budget på martech. Baseret på disse oplysninger er det en fornuftig tilgang at afsætte et sted mellem 25 % og 40 % af dit marketingbudget til martech, hvad angår peer benchmarking.

Startup-budgetter kan variere voldsomt afhængigt af virksomhedens størrelse, men her er lidt flere undersøgelsesdata om, hvad dine kolleger rent faktisk bruger på martech: 

  • 45 % af startups bruger $1,001 – $10,000/måned 
  • <20 % af startups bruger $10,000+/måned 
  • 38 % af startups bruger mindre end 1,000 USD om måneden 
  • 56 % af startups rapporterer at bruge en eller anden form for gratis marketingsoftware/et gratis marketingværktøj

startup martech budgetter

For at være retfærdig har COVID-19-pandemien skabt kaos på budgetter på tværs af alle sektorer. Men vi fandt ud af, at selv stadig, 63% af startup-ledere har øget deres martech-investeringer i løbet af det seneste år. Mindre end fem procent reducerede deres martech-budget i samme periode.

Næste skridt: Når du har etableret dit budget, skal du afprøve et par stykker gratis værktøjer/gratis prøveversioner for at se, hvad der fungerer godt for dit team. Gad vide, hvilke martech-værktøjer du skal starte med? Vores undersøgelse viste, at A/B-test, webanalyse og CRM-software var de mest effektive værktøjer til at hjælpe startups med at nå deres marketingmål.

Hent GetApp's Building En Essential Martech Stack for Startups Guide

4 trin til at optimere din Martech-stak

Som startup er det en stor bedrift at nå den kritiske masse, og en sund marketingplan og en effektiv martech-stack er afgørende for at nå dertil. Her er en fire-trins plan for at tage de råd, der er delt her, væk med dig:

  1. Lav en Martech-plan: Saml dit team, beslut hvilke værktøjer du har brug for, udarbejd en implementeringsplan og tidslinje, og del med din organisation. Gennemgå regelmæssigt og juster efter behov.
  2. Positioner dit team for succes: Giv dit team procesdokumentation, samarbejdsværktøjer og personale- og leverandørstyret træning for at hjælpe dem med at bruge din martech-stack så effektivt som muligt.
  3. Lav et realistisk budget og hold dig til det: Hvis du bruger væsentligt mindre end 25 % af dit marketingbudget på teknologi, risikerer du at komme langt bagud i forhold til dine konkurrenter. Husk, at det også er OK at inkludere gratis værktøjer i din martech-stack, så længe de er effektive.
  4. Revider din Martech-stak: Revidér regelmæssigt (mindst to gange om året) din martech-stack og afstemningsbrugere for at sikre, at dine værktøjer stadig hjælper med at opfylde dine marketinginitiativer. Eliminer ubrugte værktøjer og konsolider dem med overlappende funktioner. Test nye værktøjer (brug gratis prøveversioner, når det er muligt) for at imødekomme uopfyldte behov.

Held og lykke, vi holder øje med dig. Men vi håber, vi kan mere end bare at heppe på dig fra sidelinjen. Vi har skabt en række gratis værktøjer og tjenester til at hjælpe dig med at nå dine startmål, herunder vores AppFinder værktøj og vores Kategori ledere baseret på mere end en million bekræftede brugeranmeldelser.

Tjek dem ud, og lad os vide hvis der er noget mere vi kan gøre for at hjælpe dig på vej.

Metode

1GetApp's 2021 Marketing Technology Survey blev gennemført 18.-25. februar 2021 blandt 238 respondenter for at lære mere om brugen af ​​marketingteknologiske værktøjer af startups. Respondenterne blev screenet for lederstillinger hos startups inden for sundhedspleje, IT-tjenester, marketing/CRM, detailhandel/e-handel, software/webudvikling eller AI/ML.

GetApp's marketingteknologi stack-effektivitetsspørgsmål inkluderede alle de følgende valg (angivet her i rækkefølge efter effektivitet i henhold til vægtede scores): A/B eller multivariat test, webanalyse, customer relationship management (CRM), multi-touch attribution, sociale medier marketing, content marketing platform, mobil marketing platform, website builder værktøjer, customer data platform (CDP), search marketing (SEO/SEM), personalization platform, samtykke og præference management, marketing automation software, survey/customer experience platform, content management system (CMS). multichannel marketing platform, email marketing platform, online video annoncering, medarbejder advocacy værktøjer.