Starbucks kuponbedrageri: Hvorfor ikke stregkode?

StregkodeSeth's blog har en note om en dårligt håndteret kupon snafu hos Starbucks. I betragtning af Starbucks størrelse forstår jeg ikke, hvorfor de ikke har indarbejdet en kuponstrategi med stregkodning. Dette er en ret simpel og billig teknologi ... det kræver kun validering på Point of Service-computeren.

Hvordan kan du gøre dette? De fleste e-mail-marketingsoftwareleverandører tillader substitutionsstrenge (hvis de ikke gør det, skal du flytte til ExactTarget). Det betyder, at du nemt kan sende en streng i en billedsti. Strengen, der blev bestået på det tidspunkt, e-mailen blev åbnet, bygger faktisk stregkoden dynamisk, så Starbucks kunne let kryptere en slags kuponkode - unik for en abonnent - og sende den som en stregkode.

Ved indløsning kan kassereren scanne e-mailen med stregkoden. Værdien slås op i systemet og kontrolleres derefter for ægthed OG indløsning. Derudover kan indløsning af kuponen registreres tilbage til den faktiske e-mail-adresse - hvilket giver marketingmedarbejderen nogle værdifulde oplysninger om, hvem der har indløst kuponen, hvor lang tid det tog, hvor de indløste den osv. Dette er stærke data! Sikkert information, der vil være en stor ressource nede i vejen!

Med noget fra hyldeteknologien og noget simpelt planlægning kunne Starbucks have reddet sig forlegenheden.

En kommentar

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.