Kunstig intelligensCRM og dataplatformeE-mail marketing og automatiseringMarketing og salgsvideoerSalgs- og marketingtræningSalgsaktivering

Spiro: En AI-drevet CRM for producenter og distributører, der imødekommer dagens salgsudfordringer

Håndtering af kunderelationer og salgsprocesser kan være skræmmende, især for producenter og distributører. Traditionelle CRM-systemer kommer ofte til kort, hvilket frustrerer producenter og distributører med manuel dataindtastning, manglende synlighed og forpassede muligheder. Imidlertid, spiro, en AI-kørt CRM, ændrer spillet ved at løse disse udfordringer direkte og levere en omfattende løsning.

En af de mest almindelige klager over CRM-systemer er manglen på et enkelt syn på kunderelationer. Spiro løser dette problem ved at tilbyde en samlet platform, der giver fuldstændig indsigt i din virksomheds sundhed gennem hele salgscyklussen. Den sporer ordrer i forhold til fremskrivninger, så du kan identificere huller i din pipeline og træffe informerede beslutninger. Med Spiro kan du nemt administrere kunderelationer og sikre, at ingen mulighed slipper igennem.

Et andet stort smertepunkt for producenter og distributører er at identificere vækstmuligheder og prioritere kundeopsøgende. Spiros AI-drevne anbefalingersfunktion løser denne udfordring ved proaktivt at advare dig til kunder, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed. Den tager hensyn til faktorer såsom forsinkede ordrer, risikokonti og ændringer i købsadfærd for at hjælpe dig med at fokusere din indsats på de mest kritiske områder. Med Spiro kan du maksimere din virksomheds vækstpotentiale og gribe enhver mulighed.

At holde styr på kundeinteraktioner og ordrehistorik er afgørende for at levere exceptionelle kundeoplevelser. Spiro forenkler denne proces ved automatisk at fange hver kundeinteraktion, inklusive telefonopkald, sms'er, e-mails og kalenderinvitationer. Det sikrer, at alle interessenter er på samme side ved at dokumentere disse interaktioner i realtid. Denne omfattende visning af kundedata forbedrer kundetilfredsheden og gør dit team i stand til at yde personlig og opmærksom service.

Salgsprofessionelle bruger ofte meget tid på at udarbejde opfølgende e-mails efter kundeopkald. Spiro strømliner denne opgave med sin AI-drevne e-mail-genereringsfunktion. Efter hvert opkald giver Spiro udkast til e-mails, der opsummerer diskussionen og foreslår de næste trin. Brugere kan hurtigt gennemgå og sende disse e-mails, hvilket sparer værdifuld tid og sikrer ensartet kundekommunikation. Denne automatiseringsfunktion øger produktiviteten og giver dit team mulighed for at fokusere på at opbygge relationer frem for administrative opgaver.

spiro's succes i fremstillings- og distributionsindustrien er bevist af dens positive indvirkning på virksomheder som Pioneer Music. Bruger Spiro, Pioneer Music opnåede en stigning på 32% i kundekontraktværdi inden for de første to år og sparet 23 % af tiden gennem automatiseret dataindsamling og en enkelt visning af kunder. 

Spiro funktioner og fordele

  1. Vis alle kundedata ét sted: Spiros AI-drevne CRM giver et omfattende overblik over alle kundedata på et enkelt sted. Det fanger og konsoliderer oplysninger fra forskellige kilder, såsom telefonopkald, sms'er, e-mails og kalenderinvitationer. Hver interaktion bliver automatisk dokumenteret og knyttet til den relevante kontakt- eller virksomhedspost i realtid. Denne funktion eliminerer manuel dataindtastning og sikrer, at al kundekommunikation er let tilgængelig og organiseret. Derudover går Spiro ud over kommunikationsdata og sporer ordreinformation og relevante marketinginteraktioner, hvilket giver et holistisk overblik over hver enkelt kundes historie og muliggør bedre beslutningstagning.
  2. Sender proaktivt advarsler og anbefalinger: En af Spiros vigtigste styrker er dens evne til at sende advarsler og anbefalinger til kontoadministratorer. Baseret på den sidste kundeinteraktionsanalyse foreslår Spiro de næste trin og giver handlekraftig indsigt til at vejlede salgsprofessionelle. Det advarer kontoadministratorer om ændringer i købsadfærd, såsom lave eller forsinkede ordrer, hvilket giver dem mulighed for at handle hurtigt og forhindre forpassede muligheder. Ved at fremhæve prioriteringer sikrer Spiro, at account managers kan fokusere på de mest kritiske opgaver, hvilket muliggør effektivt kundeengagement og maksimerer salgspotentialet.
  3. Genererer automatisk indhold med AI: Spiros AI-drevne CRM strømliner indholdsgenereringsprocessen, især e-mails. Det giver brugerne mulighed for at generere AI-udkastede e-mails, hvilket sparer værdifuld tid og kræfter automatisk. Efter hvert telefonopkald opsummerer Spiro samtalen og giver et hurtigt overblik over, hvad der skete. Derudover genererer Spiro et udkast til e-mail, der fanger de vigtigste punkter, der blev diskuteret under opkaldet, og foreslår de næste trin. Denne funktion giver sælgere mulighed for hurtigt at følge op med kunderne, hvilket sikrer ensartet og rettidig kommunikation, samtidig med at de bevarer et personligt præg.
  4. Forbedrer produktiviteten med Spiro Assistant: Spiro-assistenten er et værdifuldt produktivitetsværktøj, der øger effektiviteten af ​​kontoadministratorer. Den organiserer deres dag ved at opstille aktiviteter i prioriteret rækkefølge, hvilket sikrer, at vigtige opgaver får opmærksomhed. Brugere kan oprette kontakter og virksomheder eller modtage kundeopdateringer via e-mail, hvilket muliggør problemfri integration med eksisterende arbejdsgange. Derudover forklarer Spiro-assistenten alle foreslåede handlinger og hjælper sælgere med at forstå, hvorfor en kunde eller et kundeemne kræver opmærksomhed. Systemet er nemt at konfigurere til at tilpasse sig unikke processer og behov, hvilket sikrer hver brugers personlige og skræddersyede oplevelse.
  5. Forbedrer og organiserer kundedata: Spiros AI-drevne CRM fanger kundedata og forbedrer organisationen og ledelsen. Det kortlægger virksomhedshierarkier, hvilket gør det muligt for producenter og distributører at styre brancheforhold bedre og forstå det bredere billede. Systemet genererer og logger automatisk opkaldstransskriptioner og noter, hvilket giver en detaljeret registrering af hver interaktion. Spiro forbedrer kundedata ved at tilføje kontaktoplysninger og brugerengagementstatus, hvilket skaber en omfattende og beriget profil. Derudover bruger Spiro AI-drevet analyse til at korrelere salgsdata på brugbare måder, hvilket giver værdifuld indsigt til informeret beslutningstagning.
  6. Aktiverer produktivitet fra vejen med telefonapp: Spiro forstår vigtigheden af ​​at forblive forbundet og produktiv, mens du er på farten. Dens mobilapp giver brugerne adgang til CRM-systemet fra Android- eller iOS-enheder, hvilket giver fleksibilitet og bekvemmelighed. Med appen kan brugere sende e-mails og holde sig opdateret med kundeoplysninger, hvilket sikrer problemfri kommunikation og mulighed for at handle med det samme. Den indbyggede VoIP-løsning strømliner opkald og sms'er, hvilket gør det nemt at oprette forbindelse til kunder direkte fra Spiro Phone App. Desuden synkroniseres alle opkald, sms'er og e-mails automatisk med kunde- og kundedata, hvilket sikrer, at ingen information går tabt og letter en problemfri arbejdsgang.

Disse funktioner og fordele ved Spiros AI-drevne CRM giver producenter og distributører mulighed for at strømline deres salgsprocesser, forbedre kundeoplevelser og drive virksomhedsvækst.

Planlæg en Spiro-demo i dag!

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.