Kildemålinger: Optimering af social markedsføring og Analytics
Source Metrics har annonceret sin Indbakke på sociale medier. Denne nye funktion er i modsætning til andre værktøjer, da den tilbyder handlingsbar detaljeret information, da den sker snarere end højt niveau af forretningsintelligens i ugentlige eller månedlige rapporter, og giver markedsførere mulighed for at destillere tusindvis af daglige omtaler ned til ca. 1000 af de vigtigste handlingsmæssige omtaler i henhold til følge.
Social Media Inbox lader onlinemarkedsførere hurtigt identificere, hvad der bliver sagt om deres mærker på tværs af digitale medier og prioritere deres svar i realtid. Indbakken bestemmer toneangivelsen ved at undersøge nøgleord, der er inkluderet i hashtags og fritekst, og krydse referencer derefter tonen - positiv, negativ eller neutral - med kontohaverens rækkevidde for at prioritere svar.
Som et resultat kan marketingfolk reagere på vigtige brandomtaler, når de sker. For eksempel, hvis en indflydende med et stort tilhænger siger noget positivt om et brand, kan en marketingmedarbejder takke dem og styrke dette forhold. Omvendt, hvis to personer siger noget negativt, kan mærket øjeblikkeligt identificere hver persons rækkevidde, prioritere svar og nå ud for at hjælpe med at løse problemet.
Sociale marketingfolk finder traditionelle lytteværktøjer utilstrækkelige, da de kun har højt niveau af forretningsintelligens i forhold til noget, de dagligt kan bruge til at bestemme, hvad der er mest handlingsfuldt nævnt ud fra et marketingperspektiv, ”sagde Scott Lake, administrerende direktør og grundlægger af Source Metrics. ”Vi giver marketingfolk information i realtid, som gør dem i stand til at få størst indflydelse på deres offentlige brandopfattelse.
Indbakken til sociale medier er fuldt integreret med Source Metrics-platformen for at tilskynde til ff ektive handlinger og et strømlinet arbejdsliv. Når en marketingmedarbejder finder en brandomtale, der fortjener et svar, kan de svare direkte indefra platformen ved hjælp af den relevante sociale konto.