Hvorfor skal din virksomhed investere i et styringsværktøj til sociale medier?
Administrationsværktøjer til sociale medier er softwareplatforme, der hjælper virksomheder med at administrere, planlægge og analysere deres markedsføringstiltag på sociale medier på tværs af flere platforme.
87 % af marketingfolk rapporterede, at de brugte værktøjer til administration af sociale medier til at styre deres tilstedeværelse på sociale medier.
Social Media Examiner
Social media management , social media marketing er beslægtede, men forskellige begreber. Administration af sociale medier refererer til processen med at styre en virksomheds tilstedeværelse på sociale medier, herunder planlægning af indlæg, besvarelse af kommentarer og sporing af metrics. Marketing på sociale medier refererer til brugen af sociale medieplatforme til at promovere en virksomhed eller et produkt, herunder oprettelse af annoncer og sponsoreret indhold. Mange af platformene i dette rum overlapper med disse funktionaliteter.
Nøglefunktioner i værktøjer til administration af sociale medier
Ved at centralisere deres sociale mediestyring kan virksomheder sikre brandkonsistens og inkorporere design og meddelelsesskabelse og godkendelsesprocesser med deres sociale mediers publicering og reklameindsats. Andre fordele omfatter:
- Planlægning af sociale medier: Mulighed for at planlægge indlæg på forhånd til flere sociale medieplatforme.
- Overvågning af sociale medier: Mulighed for at spore omtaler, hashtags og søgeord på tværs af sociale mediekanaler.
- Analyse og rapportering: Evne til at spore sociale mediers ydeevne, såsom engagement, klik og konverteringer, og generere rapporter.
- Lytning på sociale medier: Evne til at lytte til samtaler om et brand eller en branche og reagere hensigtsmæssigt. Dette giver også virksomheder mulighed for at overvåge sociale mediekanaler for kundeforespørgsler eller -klager og rute eller svare på dem på en rettidig og effektiv måde.
- Samarbejde og teamledelse: Evne til at tildele opgaver og administrere flere teammedlemmer inden for samme platform.
Nogle værktøjer til administration af sociale medier tilbyder også kundeforholdsstyring (CRM) integrationer, som giver virksomheder mulighed for at administrere deres kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, herunder sociale medier. Disse integrationer gør det muligt for virksomheder at give en problemfri kundeoplevelse ved at holde alle kundeinteraktioner på ét sted og behandle dem med det samme.
77 % af virksomheder med mere end 100 ansatte bruger værktøjer til administration af sociale medier til at styre deres tilstedeværelse på sociale medier.
Brandwatch
Derudover integreres værktøjer til styring af sociale medier ofte med andre platforme, såsom indholdsstyringssystemer (CMS), marketing automation software og e-mail marketing værktøjer. Integrering af disse platforme med værktøjer til styring af sociale medier gør det muligt for virksomheder at administrere hele deres marketingstrategi ét sted, hvilket gør det nemmere at spore succesen med deres marketingindsats og optimere deres kampagner.
Virksomheder drager fordel af at bruge værktøjer til administration af sociale medier på flere måder, herunder:
- Spar tid: Ved at planlægge indlæg på forhånd kan virksomheder spare tid og sikre ensartet opslag på tværs af flere platforme.
- Forbedret effektivitet: Ved at bruge en enkelt platform til flere sociale mediekanaler kan virksomheder strømline deres sociale medieadministrationsproces. Disse systemer har ofte robuste integrationsmuligheder, der også muliggør automatisering.
- Bedre engagement: Ved at overvåge og reagere på samtaler på sociale medier i realtid kan virksomheder forbedre deres engagement med kunder og følgere.
- Bedre indsigt: Ved at spore sociale medier-metrics kan virksomheder få indsigt i deres publikum og justere deres sociale mediestrategi i overensstemmelse hermed.
Populære værktøjer til administration af sociale medier
Det globale marked for software til styring af sociale medier forventes at vokse fra $9.2 milliarder i 2020 til $14.7 milliarder i 2025, ved en CAGR på 9.8% i prognoseperioden.
MarketsandMarkets
- Agorapulse: Agorapulse er et værktøj til styring af sociale medier, der tilbyder funktioner til planlægning, overvågning og analyse samt lytning til sociale medier og teamsamarbejde.
- Brandwatch: Falcon.io er et værktøj til administration af sociale medier, der tilbyder funktioner til planlægning, overvågning og analyse samt teamsamarbejde og publikumsengagement.
- Buffer: Buffer er et andet populært værktøj til administration af sociale medier, der tilbyder funktioner til planlægning, analyse og teamsamarbejde.
- CoSchedule: CoSchedule er et værktøj til administration af sociale medier, der tilbyder funktioner til planlægning, analyse og teamsamarbejde samt en indholdskalender og funktioner til administration af arbejdsgange.
- HootSuite: Et af de mest populære værktøjer til administration af sociale medier, Hootsuite tilbyder en bred vifte af funktioner, herunder planlægning af sociale medier, overvågning og analyser.
- Senere: Senere er et værktøj til administration af sociale medier, der fokuserer på visuelt indhold og tilbyder funktioner til planlægning, analyse og indholdsplanlægning, samt et mediebibliotek og muligheder for forhåndsvisning.
- Loomly: Loomly er et værktøj til administration af sociale medier, der tilbyder funktioner til planlægning, samarbejde og analyse samt et indholdsbibliotek og værktøjer til inspiration til indlæg.
- MeetEdgar: MeetEdgar er et værktøj til administration af sociale medier, der fokuserer på planlægning af sociale medier og tilbyder en unik funktion, der giver brugerne mulighed for automatisk at genbruge indhold.
- Sendible: Sendible er et værktøj til styring af sociale medier, der tilbyder funktioner til planlægning, overvågning og analyse samt teamsamarbejde og klientstyringsfunktioner.
- Sprout Social: Sprout Social er et værktøj til administration af sociale medier, der tilbyder en række funktioner, herunder planlægning, overvågning og analyser.
Disclaimer: Martech Zone bruger tilknyttede links i hele denne artikel.