Vores sociale ansvar i sociale medier

Wibc logo 931FM

Wibc logo 931FMUanset om du kan lide det eller ej, når din virksomhed begynder at opbygge en dialog i sociale medier, har du et ansvar. Du har et ansvar over for dit publikum og din virksomhed til at opretholde kvaliteten af ​​disse samtaler. Jeg hader at besøge et stort medieudtag og kun se løgne, trolde og spammere overtage en side. Det fortæller mig, at det at tilføje min stemme til blandingen er af ingen værdi til organisationen.

Jeg blev interviewet i denne uge af WIBC, den lokale nyhedsstation. Emnet for samtalen var forfærdelige rygter at IU-studerende Lauren Spierers lig blev fundet. Det var ikke sandt, men løgnen spredte sig som en løbeild.

[lyd: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | titler = WIBC Internet-rygter]

Det er uheldigt, at løgne spredes ... endnu mere til tider end sandheden. Hvis din virksomhed har en blog med kommentarer, en Facebook-side, en Twitter-konto eller ethvert andet forum for brugergenereret kommentar, har du et ansvar for at moderere samtalen der. Du har et ansvar ikke kun over for din virksomhed, men også over for dit publikum.

Bloker og rapporter spam sendt til din Twitter-konto (optag dem til @spam). Godkend ikke indhold, der er åbenlyst falsk, skadeligt eller mobning. Og udfordre spørgsmål online, der er i din bedste interesse - såsom nogen, der fejlagtigt kritiserer din virksomhed. Tro det eller ej, folk vil forsvare et firma, der forsvarer sig retfærdigt. Og hvis alt andet fejler, skal du slå kommentarer fra. Bedre at ikke have nogen samtale end at give nogle vogne et medium til at skade dit omdømme.

I tilfælde af Lauren Spierer var skaden langt ud over en virksomheds omdømme. Som bruger af sociale medier håber jeg, at du tager det på dig selv at udfordre løgne, rygter, trolling og mobning online. En stor debat er én ting ... men at sprede had og utilfredshed er noget, ingen af ​​os burde tolerere.

Sidste note: Jeg tror ikke på regeringens censur af hadefuld tale eller lignende. Jeg tror, ​​at disse stemmer, uanset hvor modbydelige, skal både høres og ses. Men det sker ikke på min ejendom og bør ikke ske på din.

En kommentar

  1. 1

    Første gang her og føler mig heldig!

    Det skete et par, som mine blogforfattere blev angrebet på en meget fornærmende måde af en vred læser, moderering af samtale er virkelig vigtigt i dette tilfælde!

    Hold podcasten op Douglas, gode ting!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.