Som med meget markedsføring og salg er det undertiden vanskeligt at forbinde prikkerne mellem den aktivitet, forbrugerne tager og det faktiske købspunkt. Ingen tvivl om, at der er en sammenhæng mellem social aktivitet og købsadfærd. CMO'er begynder at tilegne sig forskning om, at der også er årsagssammenhæng ... spændende ting! Denne infografik fra SocialAnnex, a social media marketing platform for e-handel, giver nogle vigtige fund.
Nyttige kundeoplysninger, hvad enten det er kundeemner, demografi, følelser, forbrugeradfærd, med henblik på at forudsige, anmode om eller styre produktudvikling er en kompleks og mangesidig markedsføringsfunktion. I dag, ved begyndelsen af den sociale forbruger, er den mere mangesidig end nogensinde, men også billigere, enklere og mere kraftfuld.
