Socialt er problemet, ikke medierne

kærlighed had

I går hørte jeg en fantastisk historie om venner og fjender. Historien handlede om, hvordan det er meget sværere at få en ven end en fjende. En fjende kan skabes i løbet af øjeblikke, men ofte tog vores venskaber måneder eller år at skabe. Når du ser på sociale medier, er dette også et problem ... du eller din virksomhed kan gøre noget så simpelt som at sende et dårligt tweet, og internettet vil bryde ud af had. Fjender i massevis.

På samme tid kan din strategi om at give forbrugerne et medium til feedback og give værdi til dem tage måneder eller endda år, før en forbruger værdsætter værdien og autoriteten fra din indsats på sociale medier. Faktisk udvikler din indsats måske aldrig til et venskab online, som du håber.

Det er meget sværere at få en ven end en fjende.

Historien handlede ikke om at være online ... det var faktisk fra en bibelsk passage. Jeg siger ikke det for at fremme nogen ideologi, bare for at påpege, at dette problem ikke startede med sociale medier. Problemet er med menneskelig adfærd, ikke med noget socialt medium. Sociale medier tilbyder simpelthen et offentligt forum, hvor vi ser disse spørgsmål bragt i fokus.

Når jeg ser Interwebs angribe flere berømtheder, politikere og virksomheder, undrer jeg mig faktisk over, hvordan effektive sociale mediestrategier vil se ud i fremtiden. De selvudråbte guruer forkynder gennemsigtighed og kræver, at de mennesker, ledere og virksomheder, vi følger, er tilgængelige online ... og så baser vi dem over hovedet, når de laver en fejl. Vil fordelene fortsat opveje omkostningerne?

Nå ... i livet gør vi også fjender let ... men det forhindrer os ikke i at investere tid til at skabe og holde store venskaber i live. Det kan være lettere at skabe en fjende end en ven, men fordelene ved et venskab opvejer langt enhver risiko for at skabe en fjende.

2 Kommentarer

  1. 1

    Interessant emne, men artiklen tilbyder ikke nogen hypotese som en løsning. At stadig rejse spørgsmålet er godt alene. Tnx

    • 2

      Jeg har ikke en løsning - men jeg ser frem til at se, hvordan virksomheder tilpasser strategier til sociale medier, eller hvordan forbrugere reagerer på sociale medier, som tiden går.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.