Er sociale medier, der tvinger marketingfolk væk fra massemedier?

sociale medietendenser 2017

Dette er en smukt fortællende infografik fra Sprout Social, der har nogle dybere konsekvenser, end marketingfolk måske er villige til at acceptere. Infografikken kaldes 6 sociale medietendenser, der vil overtage 2017 og går gennem hver social mediekanal, hvordan forbrugeradfærd ændrer sig, og fremskridt inden for teknologier som kunstig intelligens.

Kombineret med on-demand-video, annonceblokeringsteknologier og væksten på 1: 1-kanaler som Snapchat og marketingfolk har brug for at genoverveje deres batch- og blast-reklamer, der bliver forlovet med hvert år. Køberen har nu beføjelse til at finde, hvad de har brug for, når de har brug for det, hvor de har brug for det, til en pris, de ønsker det til. De indsnævrende muligheder for virksomheder peger på at investere i deres kunders oplevelse og opbygge relationer direkte.

Selv i forhold mellem virksomheder og virksomheder kontobaseret marketing kører resultater. Mens bred reklame ikke er død, er det målrettede, personaliserede strategier, der begynder at drive kunderejsen - ikke annoncerne, der er pudset overalt, de ikke ser.

Trends på sociale medier 2017

  • AI-objektiver til Facebook og Instagram - Noget skinn af forudsigelige visuelle oplevelser kan være i den korte horisont for Facebook, men jeg er ikke sikker på, at AI-hundene frigøres på dette tidspunkt i vores sociale medierejse. Jeg formoder, at den første anvendelse vil være at matche reklamer med visuel smag.
  • Flere kundeservice-chatbots - mens behovet for personlige og 1: 1-forhold vil vokse, er der heldigvis teknologier, der hjælper med at reducere de ressourcer, der er nødvendige for at opnå overlegne resultater. Chatbots kan bruges til at give detaljerede oplysninger i en samtalemetode, der ikke slukker for forbrugere eller virksomheder - alt imens de øger konverteringsfrekvensen og hjælper besøgende.
  • Betalt indhold fortsætter med at regere - Hvis der er en ting, som marketingfolk forstår, er, at sociale medier bygger en bro mellem dine produkter og tjenester og de forbrugere eller virksomheder, du vil have dem foran. Da de sociale medieplatforme vokser mere sofistikerede, ved du, at broen bliver dyrere!
  • Prioritet for forretningsfunktioner og analyse - Det er jeg ikke sikker på funktioner er nøjagtig - jeg tror, ​​at fordele, værdi og erfaring er, hvor sociale medier vil skabe engagement, erhvervelse, fastholdelse og øge værdien af ​​vores forhold til vores kunder. Analytics er bydende nødvendigt for dette - men jeg vil vælge en simpel oplevelse, der engagerer end at tilføje en overflod af funktioner, der er meningsløse.
  • Flyt væk fra automatisering - Jeg er også lidt skeptisk over for dette. I 2017 har marketingfolk brug for al den automatisering, de kan håndtere for at opnå overlegne resultater med minimale ressourcer. Jeg vil dog hævde, at det skal være sofistikerede værktøjer, der lytter, segmenterer, personaliserer og forudsiger det næste engagement online via sociale medier.
  • Social shopping og øjeblikkelige køb - Sammen med muligheden for let at købe, donere eller sende gaver, vil udnyttelse af brugergenereret indhold være en voksende tendens. Vi deler et indlæg om Stackla snart er det ret forbløffende, hvilket øger konverteringsfrekvensen nogle gange med 30% for nogle produkter.

Der er ringe tvivl om den vækst og sofistikering, som sociale medier vil have i 2017. Mens virksomheder fortsætter med at kæmpe - kun 34% af de små virksomheder bruger sociale medier til at engagere sig og tale med kunderne, sagde næsten en tredjedel af alle forbrugere, at et brands sociale tilstedeværelse var største grund til at prøve nye produkter eller tjenester. Og 57% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe fra et brand, de følger

sociale medietendenser 2017 infografik

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.