Viralheat: Overvågning af sociale medier for SMB'er

overvågning af sociale medier

Vi har været på udkig efter en overvågningstjeneste på sociale medier i nogen tid. Et overvågningssystem for sociale medier giver dig mulighed for at oprette mærker og nøgleord og overvåge forskellige sociale mediesider for omtale, stemning og aktivitet omkring disse omtaler. For virksomheder kan en overvågningsstrategi for sociale medier være meget lukrativ til styring af kundeserviceproblemer, overvågning af, hvordan folk føler om dit brand, og observere, hvor godt dine sociale strategier klarer sig.

Det drejer sig om de utrolige omkostninger ved disse systemer! At generere et afkast på en social mediestrategi tager tid, så det er lidt ekstremt at tale en klient til at tilføje en platform, der er tusindvis af dollars om måneden. Jeg stillede spørgsmålet til nogle marketingfolk på sociale medier: "Er der en overkommelig platform til overvågning af sociale medier derude?" og fik ikke for mange svar.

Dog et svar fra Carri Bugbee har mig meget begejstret. Viralheat synes at være en robust overvågning af sociale medier og analytics platform bygget til det lille og mellemstore erhvervsmarked (SMB).

Jeg er glad for at begynde at bruge Viralheat for at begynde at overvåge vores kunders tilstedeværelse på sociale medier. Systemet ser ud til at være ret robust med mange anførte funktioner:

  • overvågning i realtid - dette er en nøglefunktion. Mange af de andre systemer er ikke i realtid, blot aggregerer data fra andre systemer.
  • Influencer-analyse at identificere tilhængere med stor indflydelse, der kan påvirke kampagner.
  • Følelsesanalyse at identificere stemningen i hver omtale.
  • Virusanalyse at identificere tweets og omtaler, der har viralt potentiale.
  • Videoovervågning på over 200 videosider.
  • CRM-integration at skubbe kundeemner til Salesforce eller downloade via Excel.
  • geografisk placering evne til at begrænse dine profiler efter ethvert sted i verden.
  • Dynamisk advarsel kapacitet, så du kan få øjeblikkelige meddelelser om omtale.
  • API - så du kan integrere dataene med ethvert eksternt system, du gerne vil have.

Bortset fra funktionerne, det mest imponerende aspekt af Viralheat kan være prissætningen. Deres åbningspakke er $ 9.99 om måneden med grundlæggende funktioner. En pakke på $ 29.99 pr. Måned ser ud til at have alt, hvad en lille virksomhed har brug for for at komme i gang. En pakke på 89.99 $ pr. Måned inkluderer en branded agenturspakke!

For prisen kan dette være en af ​​de mest robuste overvågningspakker på sociale medier, jeg har fundet. Hvis du kender til flere sociale medieovervågningsplatforme for SMB'er derude (ikke publicering af sociale medier), så lad os det vide i kommentarerne. Og - hvis du er bruger af Viralheat, vi vil meget gerne høre dine tanker om systemet. Vi er så begejstrede, at vi tilmeldte os en tilknyttet pakke (og det er linkene i dette indlæg).

2 Kommentarer

  1. 1

    Doug, jeg knækkede, da jeg så dit indlæg, fordi jeg fandt det ved at undersøge overvågningsværktøjer til sociale medier for SMB'er. Så så jeg mit navn i dit indlæg. Tak for råb!

    Jeg er altid på udkig efter nye overvågningsværktøjer, der er overkommelige for startups og SMB'er, men det ser ud til, at Viralheat stadig kan være den bedste mulighed for pengene. Hvis jeg støder på noget lignende, kommer jeg ind for at fortælle dig det.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.