Jeg tror B2B Social Media Marketing Succes er overdrevet

som ikke lide

Lad os starte denne samtale med at sige, at alle mine beviser er anekdotiske. Jeg har ikke foretaget nogen omfattende forskning for at bevise mine instinkter; Jeg fortsætter bare med at have flere og flere mennesker, der hvisker til mig, at de ikke bruger sociale medier til at skabe resultater. Og de lider slet ikke; deres virksomheder klarer sig godt.

"Vent!", Erklærer du, "De kan klare sig så meget bedre!"

Nix. En af virksomhederne har over 100% vækst i forhold til et meget konkurrencepræget marked. Ingen af ​​deres ledelse eller deres medarbejdere opretholder en konstant tilstedeværelse på de sociale medier. Langt størstedelen af ​​deres kundeemner kommer fra konferencer, som de deltager over hele kloden. De har et internt salgsteam, der følger op på disse kundeemner og driver hjemkonverteringer.

En anden virksomhed har lige bygget nye kontorlokaler og selvfinansierer deres vækst. De har et integrationsprodukt, der ikke har nogen konkurrence i en Enterprise-industri, og de underskriver kunder så hurtigt som de kan vise dem en demo. Seriøst - ingen sociale medier.

Jeg taler ikke bare om overvågning af alarmer ... Jeg taler nul indsats i deres sociale mediestrategier.

På den anden side har jeg et firma, jeg arbejder med, der fortalte mig, at de ikke gør andet end promovering af sociale medier, fordi det fungerer så godt. ”Hvad har du ellers prøvet?” Spurgte jeg. ”Intet, vi behøver ikke.”, Sagde ejeren. Fascinerende, så den ene virksomhed, der udråber resultaterne af sociale medier, gør intet andet end sociale medier. Hvordan ved de, at det fungerer ?!

Marketingfolk vågner op

En kollega fortalte mig for nylig, at hans CMO for nylig blev fyret efter måneder med rapportering af forfængelighedsmetrik til bestyrelsen. Sidevisninger, følger, synes godt om og retweets ... med absolut ingen sammenhæng med nogen indtægtsgenerering eller vækst.

Vi har en klient, der fejrede deres dygtighed i sociale medier og akkumulerede en gigantisk følge på tværs af sociale medieplatforme. De arbejdede utroligt hårdt for at engagere og pleje deres sociale medienetværk. Men når det kom til demoer og downloads, havde tallene aldrig en sammenhæng.

Mine anekdotiske observationer fortsætter med mine websteder. Mens jeg får nogle nibbles via en LinkedIn, producerer Facebook og Twitter nul omsætning. Jeg testede for nylig og kørte titusinder af yderligere læsere til at engagere sig gennem Facebook-manager. Ja ... du gættede det. Gik ikke.

Fire problemer med markedsføring af sociale medier

Der er fire problemer, der skader vores evne til at få et godt salg, der tilskrives sociale medier:

  1. Hensigt - følger dine fans og tilhængere på sociale medier dig, fordi de undersøger deres næste køb og tjekker din virksomhed? Mit gæt er, at det er en lille procentdel af dit samlede publikum ... og have det sjovt at prøve at finde ud af, hvem de er.
  2. Attribution - overgangen mellem sociale netværk og din analytics er fuld af huller, hvor det største af alt er salg, der kommer fra en Tweet- eller Facebook-opdatering. Det er ikke umuligt; det er bare svært.
  3. tragte - hver marketingmedarbejder elsker at tegne din konverteringstragt og vil fortælle dig, at engagement er afgørende mellem bevidsthed og konvertering. Problemet er ikke ordren; det er mellemrummet imellem. Kunder visualiserer denne seje tragt, hvor potentielle kunder springer det sidste trin til det næste. Virkeligheden er meget anderledes. Konverteringer er miles væk fra at oprette forbindelse på sociale medier. Det kan tage år at køre den myndighed hjem, som du har en, der skal anerkendes for. Det er masser af indsats med meget lidt investeringsafkast.
  4. Vanity - føles det ikke fantastisk, når du får hundreder eller tusinder af visninger, likes, tweets, retweets, delinger eller konkurrenceindlæg? Det gør det - vores team har gjort det og opdaget vores dygtighed på sociale medier. Problemet var naturligvis, at ingen af ​​disse målinger førte til nogen forretning. Når telefonen ikke ringer, elsker marketingfolk at pege på forfængelighedsmetrikker for at aflede opmærksomheden.

Markedsførere skal arbejde fra indtægter tilbage til udsigten. At anerkende, hvor din indtjening kommer fra, bør være din højeste prioritet og derefter drive forretning gennem disse medier og kanaler.

Jeg siger ikke, at sociale medier ikke vil eller ikke kan arbejde, jeg bemærker bare, at jeg ofte ser markedsføringsinvesteringer i andre strategier, der har et meget højere investeringsafkast, kræver meget mindre indsats og er lettere at spore.

Jeg giver heller ikke op på sociale medier. Jeg er klar over, at brandbevidsthed, anerkendelse, autoritet og tillid alle kan skabe gode resultater. Jeg hævder bare, at resultatet i sociale medier ofte er overdrevne. Hvis nogen fortæller dig forskellige, skal du tjekke forretningen og undersøge, hvordan de får betalt.

Mit gæt er, at det ikke er via sociale medier.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.