Sociale medier + Analytics = unøjagtige

Depositphotos51404187 s

Hvis jeg skulle spørge dig, hvilken kilde der gav mere trafik til dit websted, Twitter eller Facebook ... hvordan ville du bestemme det? Størstedelen af ​​internettet analytics brugere logger ind og ser på deres henvisningskilder og finder værdien. Det er et problem.

Nogle virksomheder tilføjer blot “twitter.com” som en henvisningskilde og tror, ​​at det gør tricket. Ikke tilfældet. Antallet af henvisende besøgende fra twitter.com er kun de mennesker, der har klikket på et link fra en åben twitter.com-webside og gjort det til din side. Hvis du ikke tror på mig, skal du kigge på et segment nedenfor fra hootsuite.com og fra twitter.com:

segmentering

I det mindste medHootSuite, du ser et henvisende websted…. eller gør du? Nå, hvis jeg bruger denHootSuite applikation på min Droid eller iPhone, kan jeg faktisk ikke seHootSuite som et henvisende sted! Faktisk identificeres alle links, der kommer ind fra applikationer, som direkte trafik uden henvisning.

Av. Og det bliver kun værre.

Applikationer dominerer twitterversen og begynder også at dukke op med Facebook. Da vi alle skifter til mobil, arbejder vi alle sammen med mobilapps og opretter forbindelse. Jeg bruger Adium til at chatte på Facebook ... så når som helst jeg klikker på et link, som en Facebook-ven sender til mig, henvises trafikken slet ikke til Facebook. Det vises som en direkte besøg uden henvisning.

Som et resultat undervurderer virksomheder deres sociale medietrafik ved at stole på ufuldstændig analytics. Da størstedelen af ​​onlineverdenen bruger Google, bliver det ikke bedre. Det er tvivlsomt, at Google vil bygge en analytics porten til sine venner på Facebook or Twitter. Så hvad skal en virksomhed gøre?

For det første vil du måske investere i en tredjepart analytics værktøj. Min klient og mine venner hos Webtrends arbejder på et partnerskab med bit.ly ... et træk, som jeg er overbevist om, vil ryste op analytics verden.

Uden at investere i et nyt analytics platform, er der stadig ting, du kan gøre.

  1. Den første er at bruge Twitters officielle retweet-knap på dit websted. Knappen kan scriptes til at omfatte en kampagnekode, der sporer besøget tilbage til din knap ... og derefter kan afkortes ved hjælp af en tredjepart som bit.ly. Jeg vil anbefale bit.ly's pro service til at tilpasse og bruge din egen forkortede URL. Hvis du gør dette, vil folk være mindre tilbøjelige til at kopiere og indsætte URL'en og forkorte den selv.
  2. Det andet er at tilføje din forespørgselsstreng til kampagnesporing til URL'en, før du forkorter den. Dette giver dig mulighed for at spore Twitter som en kilde i en kampagne og kan give dig et meget mere præcist mål for den samlede trafik, der bliver henvist til dig.

Hvis du skubber dit blogfeed til Twitter ved hjælp af et værktøj som twitterfeed, kan du tilføje Google Analytics-kampagnekode og forkorte den automatisk med din bit.ly-konto. Dette efterlader ingen tvivl om, at de besøgende kom fra dig ved at skubbe dit feed via Twitterfeed.

Jeg har ikke forsøgt at hacke Facebook-lignende knapkoden for at tilføje en forespørgselsstreng ... Jeg er ikke sikker på virkningen på dette tidspunkt, men det ville være muligt. Det kan løbe ind i problemer, hvor du har to forskellige webadresser, der tælles som lide, dog ... en med kampagnekoden og en uden.

Bundlinjen er, at dit websted måske ser meget mere trafik, end du tror fra kilder til sociale medier. Mobilapps og desktopapplikationer skæver værdierne for disse besøg, og det tager lidt ekstra arbejde at hjælpe med at bestemme, hvor disse besøgende kommer fra. Indtil vi ser nogle væsentlige forbedringer i analytics, skal du være opmærksom på denne uoverensstemmelse.

6 Kommentarer

  1. 1

    Doug, fantastisk indlæg - dette er det nøjagtige problem, jeg har bemærket for nylig. Du nævnte, at du kan tilføje GA-sporingskode ved hjælp af TwitterFeed, men jeg kan ikke se, hvor denne mulighed er ...

  2. 2

    Doug, jeg kan ikke tro, at ingen har kommenteret denne endnu. Jeg skriver faktisk et meget lignende indlæg lige nu, og jeg huskede, at jeg ønskede at henvise til dette. Tak for artiklen. Jeg vil være sikker på at linke tilbage til det fra mit indlæg.

  3. 3

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.