Vækst i social kundeservice

social kundeservice

Når vi konsulterer store virksomheder, der ønsker at tage springet ind i sociale medier, handler den første række spørgsmål, vi stiller dem, om deres kundeserviceinfrastruktur. Mens marketingteam ser på sociale medier for at forstærke deres messaging online, forventer kunderne i disse virksomheder, at det er et nyt medium, hvor de kræver svar.

Fra Bluewolf: Fremtidige virksomheder investerer i værktøjer, der ikke kun bevæber deres kundeserviceagenter, men alle deres medarbejdere, med konkurrencemæssige fordele. Få adgang til ressourcer, der beskriver, hvordan migrering af din servicedesk til skyen og tilpasning til en kundefokuseret kultur kan hjælpe dig med at konkurrere og vinde.

Her er en fantastisk infografik fra Bluewolf, der giver indsigt i væksten i den sociale kundeserviceindustri:
social kundeservice infografik

Og her er en oversigt over, hvordan Bluewolf kan hjælpe din virksomhed:

Sørg for at downloade Bluewolfs Social Service Success Kit!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.