De mest populære online marketingaktiviteter for små og mellemstore virksomheder

smb

Emarsys, en førende udbyder af cloud marketing software til B2C-virksomheder, har frigivet resultaterne af sin personlige og online undersøgelse af 254 detailfolk, der er offentliggjort i partnerskab med WBR Digital. Key fund inkluderer SMB'er (virksomheder med en omsætning på 100 millioner dollars eller derunder) i B2C-detailhandel udvikler omnichannel-strategier omkring bevist succes, bruger mere tid på at forberede sig på den kritiske sæson for feriehandlen, og forsøger at bringe mere avanceret teknologi i højsædet og holde trit med omnichannel-innovationer ved at forbinde den digitale oplevelse med mursten-og-mørtel-oplevelsen, mens vi investerer i mobil handelsmuligheder.

SMB'erne i dag er i en interessant position - på trods af deres størrelse kan de stadig drage fordel af lignende markedsføringsstrategier og teknologier, der implementeres og bruges af større organisationer. Via digitale strategier med omnikanaler fortsætter virksomheder som Amazon med at hæve linjen omkring bekvemmelighed, kundebevarelse og opfyldelse. SMB'er har ikke kun erkendt dette, men i 2016 forsøger de at tilpasse den måde, de fungerer på, for at passe til det omnichannel-paradigme.

I henhold til undersøgelsesresultaterne opførte marketingfolk fra SMB'er de mest populære onlineaktiviteter og deres indvirkning på erhvervelse og opbevaring. E-mail-marketing fører både til erhvervelse og tilbageholdelse som en primær driver. Også opført er organisk søgning, betalt søgning, sociale medier, retargeting, affiliate marketing, mobil marketing og sammenligning shoppingmotorer.

SMB-markedsføring og erhvervelse

Baseret på resultaterne fra de undersøgte SMB'er i detailleddet:

  • 81% af SMB'er er stadig afhængige af e-mail som en driver til kundeopkøb og 80% for kundelagring
  • 73% af detailhandlerne rangerer e-mail som et topbudgetpost, hvor en ud af fem rangerer det som en topprioritet at investere
  • SMB'er oplevede gevinster i større KPI'er: konverteringsfrekvensen steg med 72%, den gennemsnitlige ordreværdi steg med 65%, og gentagne kundekøb steg med 58%
  • 70% af SMB'erne begynder ferieplanlægningen senest i juli
  • 54% af SMB'erne identificerede e-mails om indkøb af vogn som den mest succesrige marketingtaktik og stedbaserede anbefalinger kom på andenpladsen med 47%

Vi fandt ud af, at SMB'er er hurtige og hurtige til at reagere i dagens konkurrenceprægede detailmiljø. SMB'er søger smidige platforme, der er hurtige at implementere og nemme at bruge. SMB'er som billigere end snavs !, Rawlings og Scrubs & Beyond har henvendt sig til Emarsys for at se en øjeblikkelig ROI, forblive konkurrencedygtige og oprette forbindelse til deres kunder på det rigtige tidspunkt på de rigtige kanaler. Derudover udnytter SMB'er indsigt i kundeadfærd for at skabe en problemfri shoppingoplevelse for kunder på tværs af enheder og kanaler. Dette er bevis for, at SMB'er er fokuseret på kundebevarelse - noget de større aktører skal overveje. Sean Brady, præsident for Amerika, Emarsys

Til denne undersøgelse samarbejdede Emarsys med WBR Digital, der undersøgte detailprofessionelle fra en række B2C-industrier, der var ansvarlige for deres virksomheds markedsføring, e-handel, salg og drift. Personlige undersøgelser og interviews blev gennemført på stedet i 2016 eTail West-konference

Download den fulde rapport

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.