Smartfile: Hvidmærker din store filløsning

smartfil

Uanset om du starter en ny virksomhed eller lancerer et nyt produkt, er det første spørgsmål, du skal stille, "Hvem er mit marked / kunde"? Det lyder let, ikke? Inden jeg kommer til den del om, at vi fuldstændigt ikke har besvaret det spørgsmål korrekt, så lad mig give dig min forretningssituation på to sætninger: SmartFile (det er os) er et fildelingsfirma designet til erhvervslivet. Vi tilbyder virksomheder en sikker, brandet måde at nemt sende og modtage filer på.

Da vi startede for 3 år siden, troede vi, at it-medarbejdere ville klage over at bruge vores produkt. Vi ville gøre deres job meget lettere ved at lægge administrationen af ​​brugere og filer i deres brugeres hænder. Efter at have brugt tusindvis af dollars, utallige timer på messer, Adwords og endda kolde opkald, indså vi, at it-fagfolk var den sidste gruppe mennesker, der ønskede at tale med os ... langt mindre betale os penge. Hvad vi grundlæggende bad dem om at gøre var at tage endnu en del af deres job væk, og endnu værre, fjerne deres "kontrol".

På trods af vores falske pas tilmeldte folk sig stadig for at bruge vores produkt. Som de gjorde, begyndte vi at indse, at dette ikke var it-folk, men snarere marketingfagfolk inden for disse organisationer; marketingfolk har ofte brug for at sende store filer til en kollega eller en ekstern person, der er for stor til, at e-mail kan håndteres. Uanset om disse kunder var en del af en to-mands virksomhed eller et Fortune 500-selskab, vidste de vigtigheden af ​​branding af alle aspekter af deres forretning, inklusive deres FTP-server. De var trods alt marketingfolk! Og de ønskede ikke at gennemgå alt bureaukratiet (besværet) med deres interne IT-afdeling for at opsætte og administrere deres egen FTP-server. De var under pistolen, som mange marketingfolk er, og havde brug for en hurtig løsning for at imødekomme deres behov. Så de gjorde, hvad vi alle gør, når vi har et problem: skriv et par søgeord i Søg og lad Google løse det. Heldigvis for os dukkede vi op og fortalte dem, at vi kunne gøre deres liv lidt lettere.

Så et spørgsmål, jeg får ofte, er, hvad der gør os anderledes end Dropbox, Box eller Google Drive, og hvorfor vælger marketingfolk os over dem? Jeg starter med Dropbox og Google Drive. Disse er gode produkter, og bedst af alt er de gratis! De to hovedadskillere mellem dem og os er imidlertid branding og adgang til flere brugere. Det sidste, Dropbox og Google Drev vil lade dig gøre, er at ændre deres logo og erstatte det med dit, meget mindre tillader dig at bruge dit eget domæne (files.yourdomain.com). Hvis du holder så meget af dit image som mig, fungerer det simpelthen ikke. For det andet er disse produkter designet til en bruger. Hver bruger skal have en konto hos dem, og derefter kan du dele en mappe. Prøv at forklare denne proces for "lægmanden"; det sidste, en marketingperson ønsker at gøre, er at blive teknisk support.

Med Box får du adgang til flere brugere, rapportering og endda branding, hvilket giver dig mulighed for at bruge dit eget logo og farveskema; dog tilbyder de ikke muligheden for at bruge dit eget domæne.

Den største begrænsning med hver af disse udbydere er filstørrelse. Den største fil, du kan uploade, er 2 GB. Det lyder måske som en stor fil, men det er ikke nok til at uploade en video eller en tung PowerPoint-præsentation. Med SmartFile kan du uploade alle størrelsesfiler via enhver browser. For de mere teknisk kyndige tilbyder vi fuld FTP-support.

Så at komme tilbage til, hvem der er vores kunde, og hvordan markedsfører jeg dem? Vi fandt ud af, at det ikke var et specifikt køn, alder, forretning eller endda afdeling, snarere en type person. Disse mennesker arbejder i en travl verden og er fanget mellem at få det rigtigt og vigtigst af alt at få det til tiden. Fra en markedsføringsbaggrund kunne jeg ikke tænke på nogen, der passer bedre til denne beskrivelse end mig selv. Der kan man bare se?

En kommentar

  1. 1

    Det er fint og godt at "bemyndige" dine brugere, men denne bemyndigelse skal omfatte politikbaseret beskyttelse for at forhindre, at kritiske forretningsdata slettes ved et uheld eller med vilje, fordi disse data kun blev gemt på cowboyskyer uden for IT, og ingen bakkede dem filer op, hvor som helst. DET er ikke bange for slutbrugerens kontrol, fordi vi har en slags "kontrolfreak" -problemer, men fordi vi gennem en forfærdelig, virkelig verden har oplevet mængden af ​​kaos, som en "velmenende" bruger "Lige nok viden til at være farlig" forsøger at gøre vores arbejde for os.

    Automatisere sikkerhedskopier? Store. Automatisere sikkerhedskopier uden for tilsyn fra faktiske eksperter? Potentielt selvmord for erhvervslivet. Den skyudbyder vil gøre deres "bedste" for at hjælpe dig inden for grænserne for rentabilitet. Når det bliver mere rentabelt for dem at blot lade dine data gå "poof", vil det absolut gøre det.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.