Servering er den nye sælger

Servering er den nye sælger Marketing Tech Blog

Jeg deltog i en Indianapolis AMA frokost, hvor Joel Book talte om Marketing til Power of One. Hans præsentation indeholdt en overflod af god information omkring brugen af ​​digital markedsføring til at betjene kunder mere effektivt. Selvom der var flere takeaways fra programmet, var der en, der holdt fast i mig. Forestillingen om, at: servering er det nye salg. Grundlæggende er ideen om at hjælpe en kunde mere effektiv end konstant at forsøge at sælge til dem.

Hvordan kan det gælde for dine e-mail-marketingkampagner? Send nyttige e-mails, der tjener et specifikt formål for dine kunder. Her er et par eksempler:

  1. Produktpåmindelser: hvis det er relevant for dit produkt, skal du sende en påmindelses-e-mail til dine kunder, når de er tæt på at skulle genbestille eller købe en genopfyldning.
  2. Påmindelse om forladt indkøbskurv: nogle gange placerer kunderne varer i deres indkøbskurv med det formål at købe, men de bliver simpelthen afbrudt, før de er i stand til at afslutte. Forladte e-mails med indkøbskurv kan være en høflig måde at minde dem om, at der stadig er varer der og gøre det let for forbrugerne hurtigt at gå tilbage og gennemføre deres køb.
  3. Påmindelser om produktanmeldelse: disse er en god win-win-e-mail-påmindelse, der skal sendes til kunder. Ved at sende minder du dine kunder om at udfylde en anmeldelse af et produkt, de for nylig har købt. Gode ​​produktanmeldelser kan dog øge din troværdighed som virksomhed og give fremtidige kunder større tillid til dit produkt.

Hvis du ikke har tilføjet disse e-mails som en del af dit e-mail-marketingprogram, hvorfor ikke? De kan indstilles til automatisk at sende baseret på en kundes adfærd, og de betjener dine kunder mere effektivt samt indbringer yderligere indtægter til din bundlinje. Lyder som en slam dunk, ikke? Hvis du har brug for hjælp til at implementere disse typer e-mails i dit overordnede e-mail-program, bedes du kontakte Delivra i dag.

Hvilke andre e-mail-eksempler vil du sige betjene kunder? 

En kommentar

  1. 1

    Det kan være let at hjælpe vores klienter, eller det kan være en opgave, afhængigt af hvordan vi ser det. Jeg har altid fundet ud af, at det er en meget rentabel virksomhed at hjælpe mine kunder. ikke kun med hensyn til indtægter, men også med hensyn til social kapital.

    Og i disse dage, med den mængde presse, som dårlige kundeoplevelser får i sociale medier, giver det mere mening end nogensinde at betjene vores kunder godt. Du ved aldrig, hvem der ved hvem eller hvem der kan være en bagkanal til at erhverve en ny klient.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.