Eksempel på retningslinjer for sociale medier

retningslinjer for sociale medier

Mens jeg undersøgte bogen, skete jeg på tværs af denne vidunderlige lille guldmine fra Shift Communications PR squared blog ... en Top 10 retningslinjer for sociale medier. De lægger det derude og kræver ingen tilskrivning overhovedet til kommerciel brug.

Top 10 retningslinjer for deltagelse på sociale medier hos [Company]

Disse retningslinjer gælder for [firma] ansatte eller entreprenører, der opretter eller bidrager til blogs, wikier, sociale netværk, virtuelle verdener eller enhver anden form for sociale medier. Uanset om du logger ind på Twitter, Yelp, Wikipedia, Facebook eller Google+ eller kommenterer onlinemedieblogs, er disse retningslinjer noget for dig.

Mens alle [firma] -medarbejdere er velkomne til at deltage i sociale medier, forventer vi, at alle, der deltager i onlinekommentarer, forstår og følger disse enkle, men vigtige retningslinjer. Disse regler lyder måske strenge og indeholder en smule juridisk klingende jargon, men husk at vores overordnede mål er simpelt: at deltage online på en respektfuld og relevant måde, der beskytter vores omdømme og selvfølgelig følger lovens bogstav og ånd .

  1. Vær gennemsigtig og angiv, at du arbejder i [Company]. Din ærlighed vil blive bemærket i de sociale medier. Hvis du skriver om [Company] eller en konkurrent, skal du bruge dit rigtige navn, identificere at du arbejder for [Company] og være tydelig med din rolle. Hvis du har en interesse i det, du diskuterer, skal du være den første til at sige det.
  2. Repræsenter aldrig dig selv eller [Virksomheden] på en falsk eller vildledende måde. Alle udsagn skal være sande og ikke vildledende; alle krav skal underbygges.
  3. Opret meningsfulde, respektfulde kommentarer? med andre ord, tak, ingen spam og ingen bemærkninger, der er uden for emnet eller stødende.
  4. Brug sund fornuft og almindelig høflighed: for eksempel er det bedst at bede om tilladelse til at offentliggøre eller rapportere om samtaler, der er beregnet til at være private eller interne for [Company]. Sørg for, at din indsats for at være gennemsigtig ikke krænker [Company] 's fortrolighed, fortrolighed og juridiske retningslinjer for ekstern kommerciel tale.
  5. Hold dig til dit ekspertiseområde, og du er velkommen til at give unikke, individuelle perspektiver på ikke-fortrolige aktiviteter hos [Company].
  6. Når du er uenig med andres meninger, skal du holde det passende og høfligt. Hvis du befinder dig i en situation online, der ser ud som om den bliver antagonistisk, skal du ikke blive for defensiv og ikke pludselig frigøre dig fra samtalen: spørg PR-direktøren om råd og / eller frigør dig fra dialogen i en høflig måde, der afspejler godt på [Company].
  7. Hvis du vil skrive om konkurrencen, skal du sørge for at opføre dig diplomatisk, have fakta lige og at du har de relevante tilladelser.
  8. Du må aldrig kommentere noget relateret til juridiske forhold, retssager eller nogen parter [Company] kan være i retssager med.
  9. Deltag aldrig i sociale medier, når det emne, der diskuteres, kan betragtes som en krisesituation. Selv anonyme kommentarer kan spores tilbage til din eller [Company] s IP-adresse. Henvis alle aktiviteter på sociale medier omkring kriseemner til PR og / eller direktør for juridiske anliggender.
  10. Vær smart med at beskytte dig selv, dit privatliv og [Company] fortrolige oplysninger. Det, du offentliggør, er bredt tilgængeligt og vil eksistere i lang tid, så overvej indholdet nøje. Google har lang hukommelse.

BEMÆRK: Almindelige mediehenvendelser skal henvises til direktøren for PR.

En kommentar

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.