Hvis du sælger en Software as a Service (SaaS) -produkt, afhænger din indtjening af at udnytte kundernes data og produktbrug på kontakt- og kontoniveau. Salgsmaskine styrker salgs- og succeshold med handlingsbar indsigt og automatisering for at øge prøvekonvertering og kundeadoption.
Salgsmaskine har to primære fordele
- Boost Trial-konvertering - Score kvalificerede kundeemner baseret på kundernes pasform og produktadoptagelse. Salesmachines prøvekvalifikation giver dit salgsteam mulighed for at fokusere på højt kvalificerede kundeemner og lukke bedre tilbud med mindre indsats.
- Forøg kundeadoptagelse og fastholdelse - Koordiner proaktive handlinger for at levere succes på tværs af hele kunderejsen. Salesmachine hjælper dig med at skabe succes på hvert trin i kunderejsen og engagere dig med kunden, når en risiko opdages.
Hvordan salgsmaskine øger prøvekonvertering
- Kundens fit score - For hver ny tilmelding beregner Salesmachine en kundetilpasningsscore baseret på demografiske oplysninger og virksomhedsoplysninger.
- Produktoptagelses score - Score produkttilpasning baseret på konto- og brugeradfærd, brugsfrekvens, funktionsaktivering, NPS og flere signaler.
- Prøvekvalifikation - Kombiner kundetilpasningsscore og produktadoptagelsesscore for at identificere produktkvalificerede kundeemner (PQL).
- Handlingsmeddelelser - Giv dit salgsteam besked i CRM, Email eller Slack, når der registreres en ny kvalificeret prøve.
- Automatiserede arbejdsgange - Øg produktengagement for kunder med lav adoption med indbyggede sekvenser og funktioner til uddannelses-e-mails.
- Indberetning af prøveoptagelse - Spor, mål, analyser scores og konverteringer for at forbedre nøjagtighed og ydeevne.
Hvordan salgsmaskine øger kundeadoptagelsen
- Sundhedsscoring - Salesmachine beregner automatisk dine kunders sundhed baseret på deres adfærd. Du kan proaktivt engagere dem, når en risiko eller en mulighed opdages på tværs af hele kunderejsen.
- Risikoadvarsler - Salesmachine er integreret med Slack, E-mail og andre værktøjer til at underrette brugere, når de falder til dårligt helbred eller ændringer.
- Kunde Lifecycle Management - En kunde i Onboarding-livscyklusfasen bør ikke behandles på samme måde som en kunde i fornyelseslivscyklusfasen. Salesmachine giver dig mulighed for at gruppere kunder på tværs af de forskellige faser af kunderejsen.
- playbooks - Når der registreres en ny kvalificeret kunde, kan Salesmachine automatisk sende e-mails, oprette en opgave i din CRM, sende dig en underretning. Det er din personlige assistent, der udfylder din kalender og indbakke med kvalificerede kundeemner for at lukke.
- Automatiseringsarbejdsprocesser - Salesmachine er en åben platform, opretter handlinger i tredjeparts tjenester som Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Intercom til at koordinere handlinger mellem de forskellige teams, der interagerer med din kunde.
- 360 graders visning af kunden - Få et helhedsbillede af dine kunder. Saml på ét sted alle intercom, e-mail-samtaler, supportbilletter, NPS-score.
- Kundeadoptionsrapportering - Demonstrer værdien af dine handlinger. Mål den virkelige indvirkning af dine Salesmachine-strategier på din indtjening, kundesundhed, churn og mere.
Salesmachine har produceret integrationer med Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark og Zapier. De har også et komplet JavaScript-bibliotek, API og Backend-biblioteker til rådighed til at konsolidere dit support-, NPS-, betalings-, CRM- og e-mail-system til en samlet visning af dine kunder.
