For anden gang undersøgte Salesforce over 5,000 marketingfolk globalt for at forstå de øverste prioriteter for 2015 på tværs af alle digitale kanaler. Her er en oversigt over Fuld rapport som du kan downloade på Salesforce.com.
Mens de mest presserende forretningsudfordringer er ny forretningsudvikling, kvalitet af kundeemner og at holde trit med teknologi, er det virkelig spændende, hvordan marketingfolk bruger budgetter og sporer fremskridt:
Top 5 områder for øget marketinginvestering
- Annoncer på sociale medier
- Social Media Marketing
- Engagement i sociale medier
- Placeringsbaseret mobilsporing
- Mobile applikationer
Mens der er en stigning i udgifterne til socialt og mobilt, undgår man det faktum, at e-mail er og forbliver det stærkeste kommunikationsmedium for enhver digital strategi.
Top 5 marketingmål for succes
- Omsætningsvækst
- Kundetilfredshed
- Afkast af investeringer
- Kundefastholdelsesrate
- Kundeanskaffelse
Så der har du det ... social og mobil får øget opmærksomhed, men de målinger, der betyder noget, inkluderer at holde gode kunder sammen med at erhverve nye!
