Einstein: Hvordan Salesforces AI-løsning kan skabe markedsføring og salgspræstation

Salesforce Einstein

Marketingafdelinger er ofte underbemandede og overarbejdede - balancerer tid på at flytte data mellem systemer, identificere muligheder og implementere indhold og kampagner for at øge bevidsthed, engagement, erhvervelse og opbevaring. Til tider kan jeg dog se, at virksomheder kæmper for at holde trit, når der er reelle løsninger derude, der vil reducere de ressourcer, der er nødvendige for at øge den samlede effektivitet.

Kunstig intelligens er en af ​​disse teknologier - og det viser sig allerede at give reel værdi til marketingfolk, når vi taler. Hver af de store marketingrammer har deres egen AI-motor. Med Salesforce's dominans i branchen skal Salesforce og Marketing Cloud-klienter se på Einstein, Salesforce's AI-platform. Mens mange AI-motorer kræver meget udvikling, blev Salesforce Einstein udviklet til at blive implementeret med minimal programmering og integrationer i hele Salesforce-salgs- og marketingstakken ... hvad enten det er B2C eller B2B.

En vigtig årsag til, at AI bliver så fremtrædende inden for salg og markedsføring, er at hvis den implementeres korrekt, fjerner den interne bias hos vores marketingteam. Markedsførere har tendens til at specialisere sig og bevæge sig i den retning, de er mest komfortable, når det kommer til branding, kommunikation og udførelsesstrategier. Vi kæmmer ofte gennem data for at understøtte den forudsætning, at vi har mest tillid til.

Løftet om AI er, at det giver en upartisk mening baseret på fakta og en, der fortsætter med at forbedre sig over tid, når nye data introduceres. Mens jeg stoler på min tarm, er jeg altid imponeret over de resultater, som AI producerer! I sidste ende tror jeg, at det frigør min tid, så jeg kan fokusere på kreative løsninger til fordel for objektive data og fund.

Hvad er Salesforce Einstein?

Einstein kan hjælpe virksomheder med at træffe beslutninger hurtigere, gøre medarbejderne mere produktive og gøre kunderne lykkeligere ved hjælp af kunstig intelligens (AI) på tværs af Salesforce Customer 360-platformen. Brugergrænsefladen kræver minimal programmering og bruger maskinindlæring til at tage historiske data til at forudsige eller optimere fremtidig marketing- og salgsindsats.

Der er flere måder, kunstig intelligens kan implementeres på, her er de vigtigste fordele og funktioner ved Salesforce Einstein:

Salesforce Einstein: Machine Learning

Bliv mere forudsigende om din virksomhed og kunder.

  • Einstein Opdagelse - Øg produktiviteten, og find relevante mønstre i alle dine data, uanset om de bor i Salesforce eller udenfor. Find enkle AI-indsigter og anbefalinger til hårde problemer. Gå derefter ind på dine fund uden nogensinde at forlade Salesforce.

Salesforce Einstein Discovery

  • Einstein forudsigelsesbygger - Forudsig forretningsresultater, såsom churn eller levetidsværdi. Opret brugerdefinerede AI-modeller på ethvert Salesforce-felt eller objekt med klik, ikke kode.

Salesforce Einstein Prediction Builder

  • Einstein næstbedste action - Lever dokumenterede anbefalinger til medarbejdere og kunder lige i de apps, hvor de arbejder. Definer anbefalinger, opret handlingsstrategier, opret forudsigelige modeller, vis anbefalinger og aktiver automatisering.

Salesforce Einstein næste bedste handling

Salesforce Einstein: Naturlig sprogbehandling

Brug NLP til at finde sproglige mønstre, som du kan bruge til at besvare spørgsmål, svare på anmodninger og identificere samtaler om dit brand på nettet.

  • Einstein sprog - Forstå, hvordan kunderne har det, rute automatisk forespørgsler og strømline dine arbejdsgange. Indbyg naturlig sprogbehandling i dine apps for at klassificere den underliggende hensigt og stemning i en teksttekst, uanset hvilket sprog.

Salesforce Einstein sprog

  • Einstein Bots - Nemt at bygge, træne og implementere brugerdefinerede bots på digitale kanaler, der er forbundet til dine CRM-data. Forbedre forretningsprocesser, styrke dine medarbejdere og glæde dine kunder.

Salesforce Einstein Bots

Salesforce Einstein: Computer Vision

Computersyn inkluderer visuel mønsteridentifikation og databehandling for at spore dine produkter og brand, genkende tekst i billeder og mere.

  • Einstein Vision - Se hele samtalen om dit brand på sociale medier og videre. Brug intelligent billedgenkendelse i dine apps ved at træne modeller for dyb læring til at genkende dit brand, produkter og mere.

Salesforce Einstein Vision

Salesforce Einstein: Automatisk talegenkendelse

Automatisk talegenkendelse oversætter talesprog til tekst. Og Einstein tager det et skridt videre ved at sætte teksten i din virksomheds sammenhæng. 

  • Einstein Voice - Få daglige briefinger, foretag opdateringer og kør dashboards ved blot at tale med Einstein Voice Assistant. Og opret og start dine egne brugerdefinerede, stemmehjælpere med Einstein Voice Bots.

Salesforce Einstein Voice

Besøg Salesforces Einstein-websted for yderligere oplysninger om produktet, kunstig intelligens, AI-forskning, brugssager og ofte stillede spørgsmål.

Salesforce Einstein

Sørg for at kontakte min Salesforce konsulent- og implementeringsfirma, Highbridge, og vi kan hjælpe dig med implementering og integration af en af ​​disse strategier.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.