4 åbenbaringer, du kan afdække med Salesforce-data

crm marketingdata

De siger, at en CRM kun er så nyttig som dataene i den. Millioner af marketingfolk bruger Salesforce, men få har en solid forståelse af de data, de trækker, hvilke målinger der skal måles, hvor de kommer fra, og hvor meget de kan stole på. Da marketing fortsat bliver mere datadrevet, forstærker dette behovet for at forstå, hvad der sker bag kulisserne med Salesforce samt andre værktøjer.

Her er fire grunde til, at marketingfolk har brug for at kende deres data indefra og ude, og nøglerne til at forstå disse data.

Spor ledningsvolumen gennem din tragt

Blyvolumen er en af ​​de mest enkle målinger, og den første måling, som hver marketingmedarbejder skal se på. Volumen fortæller dig det rå antal kundeemner, som marketing (og andre afdelinger) har genereret. Det giver dig også en fornemmelse for, om du kan nå dine mål for forespørgsler, markedsføre kvalificerede kundeemner (MQL) og lukkede tilbud.

Du kan spore volumenmålinger i Salesforce ved at indstille rapporter til at spore dine diskenheder efter hvert tragttrin og derefter oprette et dashboards for at visualisere disse data. Du vil være i stand til at se mængden af ​​poster, der opnåede hvert trin.

Brug dine tragtvolumendata til at beregne dine konverteringsfrekvenser mellem trin

Når ledninger bevæger sig gennem tragten, er det vigtigt at forstå, hvordan de konverterer fra fase til scene. Dette giver dig mulighed for at forstå, hvor godt marketingprogrammer fungerer i hele salgscyklussen, samt identificere problemområder (dvs. lave konverteringer fra et trin til det næste). Denne beregning giver mere indsigt end de rå volumen numre, fordi den afslører, hvilke kampagner der har de højeste salgsacceptpriser og handler tæt på priser.

Du kan bruge disse indsigter til at forbedre din salgsproces og give højere kvalitet fører til salg. Det kan være udfordrende at spore konverteringsfrekvenser i standard Salesforce, men hvis du bygger brugerdefinerede formler og rapporter, kan du også visualisere dem i dashboards. Resumeformler er en god mulighed, fordi de giver dig mulighed for at filtrere og gruppere din rapport for at se dine konverteringsfrekvenser efter forskellige dimensioner.

Tidsstempel hvert marketingrespons for at spore tragthastighed

Hastighed er den sidste vigtige tragtmåling, der skal spores. Velocity viser dig, hvor hurtigt fører fremskridt gennem dine marketing- og salgstragte. Det afslører også, hvor lang din salgscyklus er, og viser flaskehalse mellem faser. Hvis du ser, at kundeemner fra en bestemt kampagne bliver tilstoppet i en tragtfase i lang tid, kan dette afspejle fejlkommunikation, langsomme responstider eller en inkonsekvent tilgang. Bevæbnet med disse oplysninger kan marketingfolk arbejde på at løse dette problem og derefter fremskynde førerens fremskridt gennem tragten.

Du kan spore tragthastighed i Salesforce-rapporter med tredjeparts apps til styring af marketingydelse, f.eks Full Circle.

Gå ud over traditionel single touch-tilskrivning og mål kampagneindflydelse

Mens du kan spore tilskrivning af sidste touch i Salesforce, har marketingfolk ofte brug for en dybere forståelse af deres kampagnes præstationer. Det er sjældent, at en kampagne er ansvarlig for skabelsen af ​​en mulighed. Apps som Full Circle Campaign Influence hjælper dig med at få bedre markedsføringsdata med multi-touch-tilskrivning og vægtede kampagneindflydelsesmodeller. Disse giver dig mulighed for at tildele den rigtige mængde indtægter til hver kampagne på en mulighed og vise nøjagtigt, hvilke kampagner der var mest indflydelsesrige ved generering af en salgsmulighed.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.