Hvorfor er din salgsrepræsentant ikke social?

salg socialmedia

På en konference for nylig fandt vi en af ​​vores kunder dygtigt netværk og arbejder værelset. De gjorde et fantastisk stykke arbejde og opnåede nogle gode spor på trods af en lunken deltagerliste på konferencen. Da Marty talte med dem, bemærkede han, at de ikke havde nogen sociale oplysninger for ham at komme i kontakt med sælgerne online. Efter hjemkomsten skrev han forretningen for at fortælle dem det, og de var ærlige og sagde, at deres salgsteam ikke rigtig var det sociale.

Det må være din spøg.

Selvom LinkedIn kan virke som en opgave, kan Facebook virke som om det er for college -børn og endda ordet tweeting lyder måske latterligt, det er de største onlinekonferencer, du kan finde. Der er milliarder af mennesker online med hundreder, der leder efter dine produkter og tjenester på en given dag, spørger om din virksomhed og er villige til at engagere sig online mere end de ville offline.

Branchegrupper på LinkedIn, Branchesider på Facebook, Tweetups, live Twitter -sessioner og hashtags på Twitter giver dit salgsteam en utrolig mulighed for at netværke, opbygge troværdighed og finde kundeemner online. Hvorfor i alverden ville du bruge tusindvis af dollars til at bygge en bod og sende dit salgsteam til en konference ... men ignorere sociale medier? Det er bare almindelige nødder i dag. Nødder.

Her er nogle tips til at få dine salgsteam på Twitter:

  • Have en social mediepolitik på plads og sørg for, at dine salgsrepræsentanter ved, hvad og hvem de har tilladelse til og ikke må tale om online.
  • Udfyld fuldt ud din profil og tilføj et rigtigt foto. Du kan endda bede din virksomhed om at have en tilpasset destinationsside kun til din salgsrepræsentant!
  • Søg industrigrupper på LinkedIn. Deltag i grupperne med mange medlemmer, der har masser af aktivitet. Tilføj værdi til samtalen.
  • Sæl ikke! Du ville ikke gå hen til nogen på en konference og tilbyde dem en 14 dages prøveperiode ... gør det ikke på sociale medier. Du skal levere værdi og opbygge et forhold til dit netværk offline for at lukke forretninger, og det er ikke anderledes online.
  • Undgå kontroverser. Religion, politik, tvivlsom humor - alt dette kan få dig i problemer på kontoret, og det kan absolut få dig i problemer online. Og online er permanent!
  • Må ikke badmouth konkurrencen. Det er smagløst og vil koste dig forretning. Det kan endda gøre dig flov, da deres glade kunder og kunder kommer dem til undsætning og begynder at tage gynger på dig.
  • Giv støtte. Det er ikke nok at videresende folk til din kundeserviceside. At tage personligt ansvar for at sikre, at et problem håndteres korrekt og holde en kunde glad, vil give netværket et godt indtryk af dig, og hvor meget du bekymrer dig om dine kunder.
  • Ikke bare forbinde med udsigter. Følg din konkurrence, så du kan lære mere om dem, deres strategier og deres samfund. Følg branchens tankeledere, der kan hjælpe med at introducere dig til dit netværk. Følg dine kunder og promover deres arbejde. Følg derefter udsigterne for at lære dem at kende.

Hvis din salgsstrategi er at vente på indgående kundeemner, ringe gennem leadlister og vente på den næste konference for at indsamle visitkort, begrænser du dine muligheder for at sælge, hvor efterspørgslen er, stærkt. Efterspørgslen efter dine produkter og tjenester er online lige nu. Samtalerne sker med eller uden dig ... eller værre - med dine konkurrenter. Du burde være i disse samtaler. Du burde få det salg.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.