Hvorfor er din salgsrepræsentant ikke social?

salg socialmedia

På en konference for nylig fandt vi en af ​​vores kunder dygtigt netværk og arbejder værelset. De gjorde et fantastisk stykke arbejde og skaffede nogle gode kundeemner på trods af en lunken deltagerliste på konferencen. Da Marty talte med dem, bemærkede han, at de ikke havde nogen social information, som han kunne forbinde med sælgere online. Efter hjemkomsten skrev han virksomheden for at fortælle dem, og de var ærlige og sagde, at deres salgsteam ikke var rigtig det sociale.

Det må være din spøg.

Mens LinkedIn kan virke som en opgave, kan Facebook virke som om det er til college-børn og endda ordet tweeting lyder måske latterligt, det er de største onlinekonferencer, du kan finde. Der er milliarder af mennesker online med hundreder, der leder efter dine produkter og tjenester på en given dag, spørger om din virksomhed og er villige til at engagere sig online mere end de ville offline.

Branchegrupper på LinkedIn, Industri-sider på Facebook, Tweetups, live Twitter-sessioner og hashtags på Twitter giver dit salgsteam en utrolig mulighed for at netværke, opbygge troværdighed og finde udsigter online. Hvorfor i alverden ville du bruge tusinder af dollars på at oprette en stand og sende dit salgsteam til en konference ... men ignorere sociale medier? Det er bare nødder i dag. Nødder.

Her er nogle tip til at få dine salgsteams på Twitter:

  • Have en social mediepolitik på plads og sørg for, at dine salgsrepræsentanter ved, hvad og hvem de har tilladelse til og ikke må tale om online.
  • Udfyld fuldt ud din profil og tilføj et rigtigt foto. Du kan endda bede din virksomhed om at have en tilpasset destinationsside kun til din salgsrepræsentant!
  • Søg industrigrupper på LinkedIn. Deltag i grupperne med mange medlemmer, der har masser af aktivitet. Tilføj værdi til samtalen.
  • Sæl ikke! Du ville ikke gå op til nogen på en konference og tilbyde dem en 14-dages prøveperiode ... gør det ikke på sociale medier. Du skal levere værdi og opbygge et forhold til dit netværk offline for at lukke forretning, og det er ikke anderledes online.
  • Undgå kontroverser. Religion, politik, tvivlsom humor - alt dette kan få dig i problemer på kontoret, og det kan absolut få dig i problemer online. Og online er permanent!
  • Må ikke badmouth konkurrencen. Det er usmageligt og vil koste dig forretning. Det kan endda gøre dig flov, da deres glade kunder og kunder kommer til deres redning og begynder at svinge på dig.
  • Giv støtte. Det er ikke nok at videresende folk til din kundeserviceside. At tage personligt ansvar for at sikre, at et problem håndteres korrekt og holde en klient tilfreds, giver netværket et godt indtryk af dig, og hvor meget du holder af dine kunder.
  • Ikke bare forbinde med udsigter. Følg din konkurrence, så du kan lære mere om dem, deres strategier og deres samfund. Følg branchens tankeledere, der kan hjælpe med at introducere dig til dit netværk. Følg dine kunder og promover deres arbejde. Følg derefter udsigterne for at lære dem at kende.

Hvis din salgsstrategi er at vente på indgående kundeemner, ringe gennem leadlister og vente på den næste konference for at indsamle visitkort, begrænser du alvorligt dine muligheder for at sælge, hvor efterspørgslen er. Efterspørgslen efter dine produkter og tjenester er online lige nu. Samtalerne foregår med eller uden dig ... eller værre - med dine konkurrenter. Du skulle være med i disse samtaler. Du burde få disse salg.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.