Return on Investment (ROI) af marketingautomatiseringsplatforme

Rapport: ROI for Marketing Automation Platforms

Næste år fylder Marketing Automation 30! Ja, du læste rigtigt. Og selvom det ser ud til, at denne nu allestedsnærværende teknologi er ung nok til stadig at have bumser, er virkeligheden, at marketingautomatiseringsplatformen (MAP) er nu gift, har en hvalp og vil sandsynligvis stifte familie snart. 

In Demand Forårets seneste forskningsrapport, undersøgte vi tilstanden inden for marketingautomationsteknologi i dag. Vi opdagede, at næsten halvdelen af ​​organisationer stadig virkelig kæmper for at måle ROI for Marketing Automation. Blev vi overraskede? Ikke rigtig. Mens MAP -markedet i dag er over $ 4B USD, kæmper mange B2B -organisationer stadig virkelig med markedsføringstilskrivning.

Identificer venligst det investeringsafkast, du har kunnet tilskrive din marketingautomatiseringsplatform?

Den gode nyhed er, at for dem, der er i stand til at måle ROI for Marketing Automation, er resultaterne stærke. 51% af organisationerne oplever et ROI på mere end 10%, og 22% ser ROI på mere end 22%.

Underspillede tal

Jeg formoder stærkt, at disse tal er meget undervurderede. Når du tænker på, at nutidens købere af B2B -produkter og -tjenester udfører meget af deres uddannelse og købsproces online, er det svært at forestille sig, at MAP ikke er så værdifuld som dine mest produktive salgsrepræsentanter. 

En god måde at overveje værdi er ved at forestille sig en verden, hvor MAP ikke fandtes. Forestil dig at køre din organisation i dag uden mulighed for at personliggøre kommunikation efter persona og fase af køberrejsen. Eller for at identificere de hotteste kundeemner og videregive dem i næsten realtid til din salgsorganisation. Forestil dig ikke at have en marketingmotor, der kunne pleje, fører til at forbedre aftalens hastighed. 

Nøglerne til forbedring af ROI for marketingautomation

Vores forskning afdækkede nogle vigtige spor, som vi mener holder organisationer tilbage fra fuldt ud at opnå og anerkende det ønskede ROI for Marketing Automation. Det mest oplagte er manglende evne til at måle det. Vi finder fortsat ud af, at de fleste marketingorganisationer stort set fortsat er en sekundær prioritet for deres Business Analytics -teams, med begrænsede ressourcer til at hjælpe marketingfolk med at måle effektivitet. Det er afgørende at dedikere analyseteknologi og dataforskere til at understøtte marketingfolk.

Den anden store hæmmer er mangel på mennesker til at køre platformene effektivt. Vi spurgte respondenterne om, hvad de vigtigste årsager er til ikke at bruge bestemte funktioner i deres MAP, og 55% angav mangel på personale, mens 29% identificerede mangel på viden om de ekstra funktioner. Der er ingen tvivl om, at udbud/efterspørgselskurven er helt til fordel for dem, der har MAP -færdigheder. Det er også en god påmindelse om, at marketingchefer skal overveje alle tre kritiske operationelle aspekter - mennesker, proces og teknologi, når de forpligter sig til MAP.

Hvad er de vigtigste grunde til ikke at bruge bestemte funktioner i din marketingautomatiseringsplatform?

Diagram: Hvad er de vigtigste grunde til ikke at bruge bestemte funktioner i din marketingautomatiseringsplatform?

Effektivitetsgevinster er klare

Et andet element, der sprang ud under gennemgang af benchmarkresultaterne, var den stigning i marketingeffektivitet, som MAP har skabt. Vi mener, at den største værdi af MAP er evnen til at have personlige samtaler på SCALE. Det fremgår tydeligt af dataene, at respondenterne også anerkender denne fordel.

Hvordan har din marketingautomatiseringsplatform forbedret den samlede effektivitet?

Sådan ser du efterspørgselsforårets benchmark -rapport om marketingautomation:

Download efterspørgsel Forårets benchmark -rapport om marketingautomation

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.