Video: Behold, vind, voks med Right On Interactive
En af nøglerne, som vi har identificeret i vores egen forretning, er, at en bestemt type kunde er nøglen til såvel klientens succes som vores. Noget af det har at gøre med ressourcer, noget med den industri, de er i, og det meste er det en anerkendelse af værdien og afkastet af investeringen. Vi er bare 5 år gamle og fristelsen i de første par år var at påtage sig enhver klient, der kunne underskrive en check. Det gør vi ikke længere ... vi er meget forsigtige med, hvem der ansætter os.
I større skala tror jeg, det er nøglen til enhver virksomheds succes. For mange virksomheder skubber bare for at få nogen i en kontrakt, og så er de plaget med supportproblemer, kunders omsætning, fakturering og servicetvister og en forkert justering af forventningerne.
Right On Interactive er sponsor, og vi er også gode venner med virksomheden. Når virksomheder søger en applikation til markedsføringsautomatisering, lægges størstedelen af opmærksomheden på nye kundeemner, kanaler og konverteringer. Scoring anvendes, hvilket giver forrang til nogle firmagraphics eller adfærd centreret omkring abonnenten ... men der er et stort hul i deres intelligens.
Dette hul er, at de fleste automatiseringssystemer finder folk, der måske er klar til at underskrive ... men ikke sammenlign dem med din nuværende kundes adfærd og egenskaber. Og de lægger ikke mærke til dine nuværende kunders opførsel og egenskaber. Vi ved alle, at det er meget mere omkostningseffektivt at beholde en nuværende kunde end at finde og ombord på en ny.
Marketing handler ikke om antallet af besøgende, kundeemner eller endda konverteringer, du har. Stor markedsføring handler om at forstå, hvem dine kunder er, finde mere som dem, holde dem glade og udvide forholdet til dem. Right On Interactive siger det perfekt ... Win, Keep, Grow.
Download Right On Interactive's e-bog, Hvad er livscyklusmarkedsføring nu!