Hvor bruger detailhandlere deres reklamedollarer?

detail

Det ser ud til, at der sker nogle dramatiske skift på detailfronten, da det vedrører reklame. Digitale teknologier giver målbare muligheder, der fører til større resultater - og detailhandlere tager notat. Jeg ville ikke fortolke disse resultater forkert som at tro, at det er traditionelt versus digital markedsføring. Det er et spørgsmål om sofistikering. Annoncering på tv vokser for eksempel i sin evne til at målrette mod seere baseret på region, adfærd og timing.

En præstationsindstilling gennemsyrer detailmarkedsførere nu. Vi ser de største stigninger i målrettet, øjeblikkelig onlineannoncering som et resultat. Randy Cohen, præsident for Annoncørens opfattelser

Den digitale oplevelse forbedrer også detailoplevelsen, som for nylig blev frigivet i InMoments rapport om detailhandel i 2016. Måske skulle nogle af annonceudgifterne flyttes til forbrugeroplevelsen online. Resultaterne omfatter:

  • Forbrugerne bruger dobbelt så meget i butikken, når de er blevet hjulpet af en medarbejder
  • Forbrugerforbrug 2.2 gange mere når de besøger brandets hjemmeside, mens de er i butikken
  • Forbrugerudgifterne stiger fire gange når kunder er engageret af både personale og et brands websted. Jo mere hjælp en forbruger modtager, digital eller menneskelig, jo mere er han eller hun villig til at bruge.

At se et fald i e-mailmarkedsføringsudgifter får mig til at spekulere på, om omkostningerne ved e-mailmarkedsføring er faldet, eller at kanalerne er blevet udvidet, hvilket resulterer i, at flade budgetter flyttes væk fra e-mail til andre kanaler, der kræver opmærksomhed. E-mail-marketing er et fundament i enhver digital eller digital strategi for detailhandel, så jeg håber, at detailhandlere faktisk ikke reducerer deres e-mail-marketingindsats.

Et af de mere interessante spørgsmål var efter min mening, hvorvidt et detailforretning skulle bruge en detailagentur. Svaret var overvældende negativt. Dette kan faktisk pege på et andet problem, agenturers evne til at holde trit med teknologien og forbrugernes tendenser. Mange bureauer har lanceret med speciale i big data, sociale medier, mobiloplevelse, omnichannel og digitale medier, der skubber banebrydende inden for markedsføring - ud over detailbranchen.

Her er infografikken fra AdWeek, Detailannoncører ser fremad:

Statistik for detailannoncering

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.