7 lektioner for detailhandel i en e-handelsalder

moderne detailbutik.png

E-handel overtager detailbranchen i minuttet. Det gør det endnu sværere at holde mur- og mørtelbutikker flydende.

For murbutikker handler det ikke om at oplagre lager og administrere konti og salg. Hvis du driver en fysisk butik, skal du flytte til det næste niveau. Giv kunderne en overbevisende grund at bruge deres tid på at komme ned til din butik.

1. Giv erfaring, ikke kun produkter

Der er meget mere i en murstensbutik end bare at have de fysiske produkter til salg. Giv dem en oplevelse og en grund til at vende tilbage til din butik. Det er derfor mere og flere konceptbutikker får trækkraft og bygge en niche for sig selv.

Away er en sådan konceptbutik i Soho. Her kan du shoppe efter rejseprodukter. Butikens to modsatte indgange føles som to forskellige butikker, der flyder ind i hinanden.

Skift til det bedre

Din fysiske butik har ikke råd til at se ens ud i årevis eller endda måneder. Shoppere tilbydes en enorm mængde spontane data online. Hvis du ændrer udseendet af din butik med jævne mellemrum, giver det et godt skub i fodfald og i sidste ende salg.

Arbejd med butikens design og layout og de produkter, du sælger. Din fysiske butik kan drage fordel af en strategi svarende til indholdskalendere til digital markedsføring.

Story er en butik med base i New York. Butikken renoverer sig selv og ser næsten ny ud hver måned. Et nyt tema hver anden måned kommunikerer design og brandværdi. Det lader også kunden vide, hvad der er til salg, og informerer om begivenheder, der afholdes den måned. Deres salg er steget dobbelt i løbet af de sidste 2 år.

2. Bring folk sammen

Organisering af begivenheder er en anden måde at tiltrække kunder på. Fitnessklasser, kurser, workshops, boglanceringer og andre interaktive aktiviteter er fremragende måder at skabe interesse.

Kammer er en ny butik i New York, der tilbyder eksklusive begrænsede udgaver og unikke kunstværker og design. De var vært for en middagsreception i samarbejde med PIN-UP magazine under Design Miami. Dette hjælper med at opbygge et samfund og fører til, at kunder bliver loyale kunder.

3. Kreative hold er et must

At give en oplevelse og ikke kun produkter kræver kreativitet. Giv det kreative og marketingteam højere betydning. Sørg for, at du har tiltalende indhold. Sørg for, at det udnyttes for at øge salget. Dette holder dit brand frisk.

Vær fed og prøv nye ting

Introduktion til nye koncepter og installation af kreative artikler i butikken er overhead. Tag en beregnet risiko og forudsig på undersøgte data.

4. Fokus på kundeforhold

Et unikt aspekt af mursten og mørtelbutikker er fordelen ved at møde og påvirke kunderne direkte. Hvad et websted kæmper for at gøre, med super kreativ grafik og overbevisende skrivning, kan gøres med et behageligt smil og hjælpende hånd i din butik. Uddannelse af dit personale til at gøre shoppingoplevelsen meget venlig og munter for kunden kan udnytte dit salg på en stor måde. Når du har gentagne kunder, kan du finde deres præferencer og arbejde i overensstemmelse hermed.

5. Omnichannel Retail gør tricket

E-handel bliver mere intens med hård konkurrence. Fra giganter som amazon, eBay og Alibaba til startups som Boxed, Checkrog Slack, det er et hårdt marked at konkurrere på.

Detailhandel med e-handel i USA er forudsagt at vokse fra 396.7 milliarder dollars i 2016 til over 684 milliarder dollars i 2020. Selvom onlinesalg stadig kun udgør en lille andel af alt detailsalg - ca. 8.4%. 42% af internetbrugere i USA har købt varer online mindst en gang om måneden.

Bøger og elektronik er favoritterne for online-shoppere. E-handel er på et stadium, hvor en enestående tilgang ikke fungerer. Omnichannel detailhandel er den bedste tilgang til det.

Lær at udvide

Mobil shopping er den næste tendens inden for e-handel. I 2016 anslås det, at omkring 136 millioner brugere købte mindst en gang fra deres mobile enheder. Dette antal forventes at nå op på 162.8 millioner inden 2019. Hvis du er en e-handelsforhandler, skal du snart få en app.

6. Brug dine fordele

I modsætning til en fysisk butik er e-handel ikke begrænset af gulvplads. Så brug den dynamiske og virtuelle karakter af denne forretningsmodel.

Fremkomsten af data analytics er en velsignelse for e-handel, der gør underværker for en virksomhed på mange måder. Data Analytics kan drive e-handel i følgende domæner:

  1. Supply Chain Management: data for produkter, der starter fra lager til kunde.
  2. Detektion af købmand / kundesvindel: Der er algoritmer, der lader handlende forudsige bedrageri og undgå dem.
  3. Merchant Analytics: Onlineforhandlere har konstant brug for nye muligheder for at udvide. For at indstille den rigtige pris i forhold til markedsværdien kommer dette til nytte.
  4. Prisoptimering: Implementere prisanbefalinger på tværs af flere online detailplatforme. Det gør det gennem en automatiseret proces, der reagerer på markeds- og konkurrentbevægelser med minimal menneskelig indgriben. Virksomheder som Intelligence Node har udviklet en teknologi, der bruger big data relateret til konkurrencedygtig intelligens og prissporing med maskinlæring og kunstig intelligens.
  5. Anbefalede systemer: At navigere gennem butikken i et virtuelt miljø kræver god arkitektur. Anbefalede systemer fungerer som plan for det.
  6. Produktspecifik analyse: At finde mønstre blandt købs- og browservaner er værdifuldt for e-handel for at forbedre produktkataloger og brugeroplevelse.
  7. Online markedsføringsanalyse: Dette fungerer ved at byde på annoncer på Google. De fører optimering og øger klikfrekvensen og konverteringsfrekvensen.

7. undervurder ikke mund til mund

At få dine kunder til at sige gode ting om dig til deres venner er utroligt stærkt. Sørg for, at du ikke undervurderer det. Giv dem en god oplevelse og find måder at sikre, at du holder deres meninger om dig så positive som muligt.

Påvirker bloggere og affiliate marketing

Content marketing er den nuværende tendens inden for reklame. Udvid dit brand gennem indhold, ellers kan det komme bagud.

Brug af influencere og bloggere er en fantastisk måde at nå din målgruppe. Det fanger opmærksomhed uden at lyde som en salgshøjde. Affiliate marketing er en anden tilgang til at sprede din indflydelse online.

Social Media Marketing

At have en online tilstedeværelse er en nødvendighed, hvis du vil være foran i e-handel. Virksomheder genererer nu cirka 2.4 millioner dollars hvert minut gennem e-handel. Ud af det trækker mere end $ 40,000 $ ind fra Facebook, Twitter og Pinterest.

Millennials er øverst, når det kommer til aldersdemografi, når det kommer til online shopping. Se og lyd tiltalende for din målgruppe på sociale medier

Der er mange metoders du kan følge for effektiv marketing på sociale medier. Find ud af, hvad der er muligheder, og hvad der fungerer for dig. Det er den bedste måde at få din virksomhed til at blomstre.

2 Kommentarer

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.