Social Suite: Social Media Management til store virksomheder med flere placeringer

Reputation.com Social Suite

Reputation.com har lanceret Social suite, en løsning til administration af sociale medier designet specielt til store virksomheder med flere placeringer, der integrerer hele spændet for kundeengagement på nettet, fra online anmeldelser og kundeundersøgelser til social lytning og samfundsadministration.

Store virksomheder kæmper for meningsfuldt at engagere sig med kunder i lokalsamfund på tværs af sociale mediekanaler. Yderligere er sociale medier typisk isoleret fra kundeundersøgelser og online-styringsapplikationer.

”Udfordringen med eksisterende sociale medieværktøjer er, at de ikke er bygget til virksomheder. De kan ikke skalere for mange placeringer, og der er ofte en begrænset arbejdsgang til gennemgang og godkendelse. Reputation.coms nye Social Suite giver en omfattende og skalerbar løsning, der er skræddersyet til at imødekomme lokale og centraliserede krav. Og det er den eneste løsning, der integrerer sociale medier, kundeundersøgelser og gennemgangsstyring i en enkelt platform, hvilket giver virksomhederne en måde at opbygge og opretholde et godt omdømme online og fremskynde væksten. ” Pascal Bensoussan, Chief Product Officer hos Reputation.com

Reputation.coms Social Suite leverer en fuldt integreret løsning til at indfange kundefeedback på tværs af alle kanaler på nettet for at hjælpe virksomheder med at reagere på presserende problemer og handle effektivt, før problemer spirer ind i krise. Social Suite gør det muligt for virksomheder at:

  • Lyt og svar: Ved at overvåge mere end 80 millioner hjemmesider såvel som social aktivitet på tværs af forskellige sociale platforme (Facebook, Twitter, Instagram og Google+) giver Social Suite virksomheder mulighed for nemt at fange feedback, reagere i realtid og positivt engagere sig med sociale samfund.
  • Samarbejd: Hovedkvarter og lokale teams kan samarbejde om udgivelse med enkle arbejdsgange for at sikre brandoverholdelse og hurtige godkendelser og pakke indhold til lokale, regionale eller interessebaserede kampagner.
  • Udgiv: Virksomheder kan maksimere virkningen af ​​deres sociale indhold ved automatisk at offentliggøre dem på foruddefinerede tidspunkter. Virksomheder kan sende lokalt engagerende indhold via Reputation.coms frontlinievenlige mobilapp.
  • Analyser og rapporter: Løsningen giver handlingsbar kampagneindsigt ved at spore engagement og rækkevidde og identificere de mest effektive indlæg til boosting som betalte indlæg.
  • Forbedre oplevelsen: Virksomheder er bedre i stand til at identificere tilbagevendende operationelle problemer, der hæmmer kundetilfredshed, og foretage operationelle forbedringer for at forbedre oplevelsen og drive tilbagevendende forretning.

I modsætning til andre løsninger til kundeengagement giver Reputation.com muligheder for at delegere social udgivelse til flere butiksfacader, administrere centralt al social udgivelse eller tage en hybrid udgivelsesmetode. API'er til Facebook og Instagram muliggør dybere socialt engagement og synlighed. Direkte API'er med Google My Business forbedre synligheden i søgning og kort.

Få en demo

 

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.