Realtidsløsninger til forbedring af din e-mail-engagement

realtids e-mail marketing

Får forbrugerne det, de ønsker, via e-mail-kommunikation? Mangler marketingfolk muligheder for at gøre e-mail-kampagner relevante, meningsfulde og engagerende? Er mobiltelefoner dødskys for e-mail-marketingfolk?

Ifølge nyere forskning sponsoreret af Liveclicker og udført af The Relevancy Group, udtrykker forbrugerne deres utilfredshed med marketingrelaterede e-mails, der præsenteres på mobile enheder. En undersøgelse af mere end 1,000 afslører, at marketingfolk måske går glip af fuldt engagerende forbrugere ved hjælp af mobil e-mail.

Fireogfyrre procent af de forbrugere, der blev undersøgt, sagde, at de ikke kan lide at modtage e-mail-marketingbeskeder på deres telefoner, fordi de for ofte modtager for mange e-mails. Syvogtredive procent sagde, at beskederne var irrelevante, og 32 procent sagde, at beskederne er for små til at interagere med på mobil.

Da næsten halvdelen (42 procent) af forbrugerne bruger deres telefoner til at triage deres indbakke for at beslutte, hvad de skal læse eller ikke læse senere, og næsten en tredjedel bruger dem som deres primære enhed, ser det ud til, at marketingfolk måske har et stort problem.

Det fremgår tydeligt af vores forskning, at forbrugerne forventer mere af marketingfolk, og at det kun ikke er nok at løse problemer med gengivelse af mobil e-mail for at opnå konkurrencemæssige fordele. Vedtagelse af en strategi, der inkluderer målretningstaktik i realtid, såsom nedtællingstimere eller live sociale feeds, til nogle mere avancerede teknikker, såsom konteksttilpasning og live webindhold, kan skabe en stærk oplevelse og skabe engagement uanset hvilken enhed forbrugeren bruger til e-mail, men især til multi-tasking forbrugere på farten. David Daniels, Relevansgruppen

Men det ser ud til, at marketingfolk ikke hopper på vognen for at implementere disse typer værktøjer. I anden del af undersøgelsen, der forespurgte 250 virksomheds- og mellemmarkedsførere, fandt The Relevancy Group, at de fleste marketingfolk ikke brugte målretningstaktik, der gjorde e-mail-beskederne relevante for en modtagers kontekst - uanset hvilken enhed de bruger til e-mail, men altafgørende for multi-tasking forbrugere på farten.

Kun 16-37 procent af marketingfolk rapporterede, at de personaliserede indhold baseret på placering, tidszone, vejr, enhedstype, lager niveauer or loyalitetsbelønninger. Årsagen til dette ser ud til at være, at de er plaget af dårlig dataadgang og programkoordinering.

I betragtning af mængden af ​​e-mailmarkedsføring og overbelastningen af ​​meddelelser, som forbrugerne markerer, skal marketingfolk kæmpe for adgang til data, der kan parres med kontekst i realtid for at realisere øgede indtægter og effektivitetsgevinster. Mobilbrugere er følsomme over for meddelelsesfrekvens, så det er vigtigt at bruge teknikker, der gør det muligt for marketingfolk at holde sig opdateret uden at øge frekvensen.

Men markedsførere bør ikke frygte, da der er nogle nemme måder at begynde at implementere målretningstaktik i realtid for at få e-mail-kampagner til at engagere sig og udvikle sig gradvist til mere sofistikerede implementeringer senere.

For eksempel ved hjælp af realtidsteknologi kan marketingfolk dynamisk gengive enhedsspecifikke app-downloadknapper i e-mail baseret på den enhed, der bruges, når meddelelsen læses. Ligeledes kan marketingfolk skræddersy deres kreative til at vise eller ikke vise indhold baseret på den mobile enhed, der er i brug.

Nedenfor er forskellige sofistikationsniveauer og eksempler på realtids taktik, som marketingfolk kan foretage:

  • Novice - Nedtællingstimere, live sociale feeds
  • Mellem - Konteksttilpasning, A / B-test i realtid og indlejret video
  • Avanceret - Live webindhold, personaliserede deadlines
  • Ekspert: Personalisering i realtid ved hjælp af forskellige datakilder

På det nederste trin på stigen, taktik som f.eks sociale feeds og nedtællingstimere kan have stor indflydelse i den korrekte sammenhæng og viser en stigning på 15 til næsten 70 procent i klikfrekvenser sammenlignet med e-mails, der ikke indeholder sådanne elementer.

Denne rapport er en opfordring til handling for marketingfolk til at reagere effektivt på forbrugernes krav eller risikere at blive forældet. Implementering af realtidsløsninger baseret på din unikke forretningssituation og ressourcer kan omdanne marketingkampagner via e-mail og hurtigt påvirke bundlinjen. Hvis du vil vide mere, skal du læse hvidbogen: Udforsk fordelene i realtid via e-mail - at skabe markedsføringseffektivitet.

Om RealTime-e-mail fra LiveClicker

Dette indlæg blev skrevet med hjælp fra RealTime-e-mail fra Liveclicker, en platform til implementering af realtidsindholdsløsninger, test i realtid, målretning i realtid og analyse.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.