Ad: Tillid

tillid

Det skete igen. Mens jeg gennemgik (den ustoppelige) liste over e-mails, der ramte min indbakke, bemærkede jeg svar-e-mailen. Emnelinjen startede naturligvis med RE: så det fangede mit øje, og jeg åbnede det straks.

Men det var ikke et svar. Det var en marketingmedarbejder, der troede, at de ville øge deres åbne sats ved at lyve for alle deres abonnenter. Mens det fungerede med deres åbne sats, mistede de bare et prospekt og tilføjede en afmelding til deres kampagne. Måske førte den åbne sats til nogle klik og salg, men jeg vil ikke gøre forretninger med nogen som denne.

Stol er forskellen mellem en person, der åbner og klikker på dine e-mail-marketingbeskeder, og en person, der faktisk køber og handler med din virksomhed. Hvis jeg ikke kan stole på, at du sender mig en ærlig e-mail, kan jeg ikke stole på, at du kommer ind i et dybere forretningsforhold med mig.

Misforstå mig ikke, jeg er ikke en total forsigtighed med tillid. Jeg er klar over, at tillid til virksomheder undertiden er nødt til at "falske det, indtil de gør det" med certificeringer, undersøgelsesresultater, udtalelser, placeringer, anmeldelser osv. At have en tilstedeværelse på nettet, der fremkalder tillid, er en nøglestrategi til at øge konverteringsfrekvensen.

Det specifikke problem her er, at vi allerede havde etableret tillid da jeg abonnerede på dem. jeg betroet min e-mail-adresse til dem, så de kunne kontakte mig. Men med handling følger nogle enkle ansvarsområder ... del ikke min e-mail-adresse, misbrug ikke min e-mail-adresse og lyver ikke for mig i e-mails.

Dette er ikke kun min personlige mening. Jeg tror, ​​du går en tynd linje med CAN-SPAM Act. CAN-SPAM handler ikke kun om evnen til at afmelde, det siger også tydeligt, at du skal have relevante emnelinjer - i forhold til tilbud i kropsindhold og ikke vildledende. IMO, at tilføje et "Re:" i din emnelinje er vildledende.

Stop med at gøre det.

4 Kommentarer

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Jeg tror, ​​at dette er drevet af folk, der tankeløst forsøger at forbedre individuelle målinger uden hensyn til relaterede målinger. Som at tro, at stigende sidevisninger på en eller anden måde automatisk oversættes til penge.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.