Sådan opbygges en re-engagement-kampagne for inaktive abonnenter

re engagementskampagner

Vi delte for nylig en infografik om, hvordan man gør det vende din e-mail engagement slid rate, med nogle casestudier og statistikker om, hvad der kan gøres ved dem. Denne infografik fra Email Monks, Re-engagement e-mails, tager det til et dybere detaljeringsniveau for at give en faktisk kampagneplan til at vende dit e-mail-præstationsforfald.

En gennemsnitlig e-mail-liste henfalder med 25% hvert år. Og ifølge en 2013 Marketing Sherpa-rapport, 75% af #email-abonnenter er inaktive.

Mens marketingfolk typisk ignorerer den sovende del af deres e-mail-liste, ignorerer de konsekvenserne. Lav engagement sårer placeringsrater for indbakkeog ubrugte e-mails kan endda tilbagesøges af internetudbydere til opsætning af fælder for at identificere spammere! Det betyder, at sovende abonnenter faktisk påvirker, om dine engagerede e-mail-abonnenter ser dine e-mails eller ej.

Oprettelse af en re-engagement-kampagne

  • Segment abonnenter, der ikke har åbnet, klikket eller konverteret fra din e-mail-abonnentliste det sidste år.
  • Godkend segmentets e-mail-adresser gennem en hæderlig e-mail-valideringstjeneste.
  • Send en klar og kort e-mail, der beder abonnenten om at tilmelde dig igen din e-mail-marketingliste. Sørg for at promovere fordelene ved at modtage din e-mail.
  • Vent to uger og måle svaret på e-mailen. Dette er tid nok til folk på ferie, eller som har brug for at rydde deres indbakke og give plads til din besked.
  • Opfølgning med en anden advarsel om, at e-mail-abonnenten vil blive fjernet fra enhver yderligere kommunikation, medmindre de tilmelder sig igen. Sørg for at promovere fordelene ved at modtage e-mail-kommunikation fra din virksomhed.
  • Vent yderligere to uger og mål svaret på e-mailen. Dette er tid nok til folk på ferie, eller som har brug for at rydde deres indbakke og give plads til din besked.
  • Opfølgning med en endelig besked om, at e-mail-abonnenten er fjernet fra enhver yderligere kommunikation, medmindre de tilmelder sig igen. Sørg for at promovere fordelene ved at modtage e-mail-kommunikation fra din virksomhed.
  • Svar at tilmelde sig igen skal takkes, og du vil måske endda anmode dem om information om, hvad der ville få dem til at engagere sig dybere med dit brand.
  • Inaktiv abonnenter skal fjernes fra din liste (r). Du kan dog ønske at flytte dem til en retargeting-kampagne på sociale medier eller endda en direkte marketingkampagne for at vinde dem tilbage!

Infografikken fra Email Monks giver også nogle bedste fremgangsmåder for at øge dine chancer for at få dine inaktive abonnenter genengageret:

E-mail-genforlovelseskampagne Infografik

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.