Video: Gør Marketing produktet?

Skærmbillede 2011 08 23 på 3.05.08 PM

Dette er et fantastisk og sjovt fund fra Frank Dale, administrerende direktør for Kompendium. Jeg kender faktisk et par virksomheder, hvor marketing overstiger brugeroplevelsen og tjenesterne, produktet tilbyder. Faktisk har jeg faktisk anmodet om demonstrationer, der ikke engang åbner deres applikation, i stedet arbejder ud fra en lys og skinnende powerpoint. Det er ikke et problem, når dit produkt er som annonceret, men jeg har set det rive nogle virksomheder fra hinanden, når markedsføringen er et photoshoppet, overdrevet glamourskud af det faktiske produkt.

Marketing sætter forventningerne, salget bekræfter dem og indsamler provisionen, klienten underskriver og bliver straks svigtet. Problemet ruller simpelthen ned ad bakke til kontostyring og kundeserviceteam. Disse hold har tilbageholdelse som en af ​​deres vigtigste præstationsindikatorer ... så når virksomhederne forlader eller ikke fornyer, stilles kontoadministration og kundeserviceteams til ansvar. Ansvarlig for noget helt uden for deres kontrol.

Er det det rigtige at gøre? Jeg tror ikke, at en forkert fremstilling af dit produkt nogensinde er den rigtige ting. Nogle af de virksomheder, der gør det, har imidlertid en tendens til at vokse hurtigt. Ved at vokse hurtigt er de i stand til at vinde markedsandele, vinde investeringer og geninvestere til indhente til det billede, de har fremstillet. Når nogle af disse virksomheder tjener titusinder eller hundredvis af millioner af dollars, er det svært for mig at sige, at det er en dårlig taktik. Det er bare noget, jeg ikke kan lide. Jeg kan ikke lide virksomheder, der gør det. Og jeg kan ikke lide at anbefale disse virksomheder til mine kunder.

2 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.