3 regler for psykologi inden for salg og marketing

psykologi salg markedsføring menneskers sind

Der var en gruppe af mine venner og kolleger, der for nylig var kommet sammen for at mene, hvad der er galt med agenturbranchen. For det meste er det, at agenturerne, der udfører godt, ofte kæmper mere og opkræver mindre. De agenturer, der sælger godt, opkræver mere og kæmper mindre. Det er en skør tanke, det ved jeg, men se det igen og igen.

Denne infografik fra Salesforce Canada berører psykologi inden for salg og markedsføring og præsenterer 3 regler, der kan hjælpe dig (og os) med at gøre et bedre job med markedsføring og salg:

  1. Følelser spiller en stor rolle i købsbeslutninger - tillid er bydende nødvendigt, så din brandgenkendelse, tilstedeværelse på nettet, online autoritet, anmeldelser og endda din prisfastsættelse (for billig kan betyde, at du ikke er troværdig) kan påvirke købsbeslutningen.
  2. Kognitiv bias påvirker købsbeslutninger - frygt for fiasko, ubehag ved forandring, tilhørsforhold og positive udsigter vil dramatisk bringe folk til at afslutte. Casestudier er et godt eksempel på dette - fremhæver de bedst klienter, du har.
  3. At sætte og overgå forventningerne er en nøgle til succes - Ærlighed, baseline parametre, øjeblikkelig tilfredsstillelse, delte værdier og wow-faktor er nøglen til fastholdelse og opsalg af klienter. Det er ikke nok at opkræve et minimumsbeløb for et produkt eller en tjeneste, du skal have plads til at gøre ekstra!

Følelser og fordomme kan og påvirker vores købsbeslutninger (hvad enten vi er klar over det eller ej). Et mærke, særtilbud og øjeblikkelig tilfredsstillelse kan gøre en aftale meget sødere. Otte ud af ti købsbeslutninger, vi tager, er baseret på følelser. Så med kun 10 procent af disse beslutninger, der er afsat til ren logik, giver det kun mening for marketingfolk at kende de psykologiske faktorer, der svæver os mod et bestemt mærke eller produkt.

Psykologi i salg og marketing

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.