Produktstyring: Stilhed er succes, der ofte bliver ubelønnet

SilenceAt være produktchef for en Inc 500 SaaS Virksomheden har været både tilfredsstillende og utrolig udfordrende.

Jeg blev engang spurgt, om der var en anden stilling i virksomheden, som jeg gerne ville have ... ærligt talt er der ingen bedre position end Product Manager. Jeg formoder, at Product Managers hos andre softwarevirksomheder er enige. Hvis du spekulerer på, hvad en produktchef gør, varierer jobbeskrivelserne meget fra virksomhed til virksomhed.

I nogle virksomheder dirigerer og ejer en Product Manager bogstaveligt sit produkt og er ansvarlig for det produkts succes eller fiasko. På mit arbejde guider, prioriterer en produktchef og hjælper med at designe funktioner og rettelser i det område af applikationen, han / hun er ansvarlig for.

Stilhed er guld

Succes kan ikke altid måles direkte i dollars og cent. Det måles ofte i stilhed. Dollars og cent fortæller dig, hvor konkurrencedygtige dine funktioner er i branchen, men stilhed er det interne mål for succes:

  • Stilhed fra udviklingsteams, der læser dine krav og brugssager og er i stand til at forstå og implementere dem.
  • Stilhed fra marketingteams, der genkender dit produkts værdi og kan illustrere det i materiale.
  • Stilhed fra salgsteams, der har travlt med at sælge til potentielle kunder, der har brug for dine funktioner.
  • Stilhed fra implementeringsteams, der skal forklare dine funktioner og implementere dem med nye kunder.
  • Stilhed fra kundeserviceteams, der skal besvare telefonopkaldene og forklare problemer eller udfordringer, der er forbundet med dine funktioner.
  • Stilhed fra produktteams, der skal håndtere de krav, som dine funktioner stiller til serverne og båndbredden.
  • Stilhed fra lederteams, der ikke afbrydes af nøglekunder, der klager over dine beslutninger.

Stilhed bliver ofte ubelønnet

Problemet med stilhed er selvfølgelig, at ingen bemærker det. Stilhed kan ikke måles. Tavshed giver dig ofte ikke bonusser eller kampagner. Jeg har været igennem flere store udgivelser nu og er blevet velsignet med stilhed. Hver af de funktioner, jeg arbejdede med Development Teams til at designe og implementere, har resulteret i mersalg og ingen stigning i kundeserviceproblemer.

Jeg er aldrig blevet anerkendt for dette ... men det er okay med det! Jeg er mere sikker på mine evner, end jeg nogensinde har været. Hvis halen er stille, kan jeg forsikre dig, at der er meget mere støj i frontenden. At være en succesfuld Product Manager kræver utrolig lidenskab og krav i planlægningsfasen af ​​udgivelser og køreplaner. Som produktchef er du ofte i modstrid med andre produktadministratorer, ledere, udviklere og endda med klienter.

Hvis du ikke står ved din analyse og dine beslutninger, kan du risikere dine kunder, dine kundeemner og fremtiden for din virksomhed og produkter. Hvis du blot siger ja til lederskab eller udviklerkrav, kan du ødelægge dine kunders brugeroplevelse. Ofte kan du finde dig selv i strid med din egen chef og kolleger.

Product Management er ikke et job for alle!

Det er meget pres, og det kræver folk, der kan arbejde igennem det pres og tage de hårde beslutninger. Det er ikke let at se folk i ansigtet og fortælle dem, at du bevæger dig i en anden retning, og hvorfor. Det kræver stærke ledere, der bakker op og holder dig ansvarlig for dit produkts succes eller fiaskoer. Ledere, der sætter deres lid til dig for at træffe de passende beslutninger.

Det kræver også en påskønnelse af stilhed.

4 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

    Doug, du har spikret det med dette indlæg. Selvom nogle ønsker feedback (det gør jeg), er tavshed faktisk en form for feedback, der ofte ikke overvejes. Og anerkendelse? Enkle HR-færdigheder overses af mange ledere, som ikke er opmærksomme på, hvordan en simpel positiv kommentar kan påvirke deres medarbejderes moral.

  3. 3

    Interessant! Ingen anerkendelse og stilhed er bedre end at blive anerkendt som den fyr, der skruede alt sammen - samtidig med at der blev lavet meget støj. Du har stadig et job om morgenen! Men du er stadig nødt til at lave noget støj, sørg for at folk ved, at du stadig sparker.

  4. 4

    Sir, Silence for mig er en kvalitet, der er mere eller mindre meget iboende. Belønningen for stilheden er bestemt, men hvis den synkroniseres med personligheden og arbejdet udført af personen ... Det være sig området for produktudvikling eller ellers ...

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.