Søg Marketing

Produktstyring: Stilhed er succes, der ofte bliver ubelønnet

SilenceAt være produktchef for en Inc 500 SaaS Virksomheden har været både tilfredsstillende og utrolig udfordrende.

Jeg blev engang spurgt, om der var en anden stilling i virksomheden, som jeg gerne ville have ... ærligt talt er der ingen bedre position end Product Manager. Jeg formoder, at Product Managers hos andre softwarevirksomheder er enige. Hvis du spekulerer på, hvad en produktchef gør, varierer jobbeskrivelserne meget fra virksomhed til virksomhed.

I nogle virksomheder dirigerer og ejer en Product Manager bogstaveligt sit produkt og er ansvarlig for det produkts succes eller fiasko. På mit arbejde guider, prioriterer en produktchef og hjælper med at designe funktioner og rettelser i det område af applikationen, han / hun er ansvarlig for.

Stilhed er guld

Succes kan ikke altid måles direkte i dollars og cent. Det måles ofte i stilhed. Dollars og cent fortæller dig, hvor konkurrencedygtige dine funktioner er i branchen, men stilhed er det interne mål for succes:

  • Stilhed fra udviklingsteams, der læser dine krav og brugssager og er i stand til at forstå og implementere dem.
  • Stilhed fra marketingteams, der genkender dit produkts værdi og kan illustrere det i materiale.
  • Stilhed fra salgsteams, der har travlt med at sælge til potentielle kunder, der har brug for dine funktioner.
  • Stilhed fra implementeringsteams, der skal forklare dine funktioner og implementere dem med nye kunder.
  • Stilhed fra kundeserviceteams, der skal besvare telefonopkaldene og forklare problemer eller udfordringer, der er forbundet med dine funktioner.
  • Stilhed fra produktteams, der skal håndtere de krav, som dine funktioner stiller til serverne og båndbredden.
  • Stilhed fra lederteams, der ikke afbrydes af nøglekunder, der klager over dine beslutninger.

Stilhed bliver ofte ubelønnet

Problemet med tavshed er selvfølgelig, at ingen bemærker det. Stilhed kan ikke måles. Tavshed giver dig ofte ikke bonusser eller kampagner. Jeg har været igennem flere store udgivelser nu og er blevet velsignet med stilhed. Hver af de funktioner, jeg arbejdede med udviklingshold til at designe og implementere, har resulteret i mersalg og ingen stigning i kundeserviceproblemer.

Jeg er aldrig blevet anerkendt for dette ... men det er okay med det! Jeg er mere sikker på mine evner, end jeg nogensinde har været. Hvis halen er stille, kan jeg forsikre dig om, at der er meget mere støj i frontenden. At være en succesfuld Product Manager kræver utrolig lidenskab og krav i planlægningsfasen af ​​udgivelser og køreplaner. Som Product Manager er du ofte i modstrid med andre Product Managers, Leaders, Developers og endda med Clients.

Hvis du ikke står ved din analyse og beslutninger, kan du risikere dine kunder, dine kundeemner og fremtiden for din virksomhed og produkter. Hvis du bare siger ja til lederskabskrav eller udviklerkrav, kan du ødelægge dine kunders brugeroplevelse. Ofte kan du finde dig selv selv i strid med din egen chef og kolleger.

Product Management er ikke et job for alle!

Det er meget pres, og det kræver folk, der kan arbejde igennem det pres og tage de hårde beslutninger. Det er ikke let at se folk i ansigtet og fortælle dem, at du bevæger dig i en anden retning, og hvorfor. Det kræver stærke ledere, der bakker op og holder dig ansvarlig for dit produkts succes eller fiaskoer. Ledere, der sætter deres lid til dig for at træffe de passende beslutninger.

Det kræver også en påskønnelse af stilhed.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO for OpenINSIGHTS og grundlæggeren af Martech Zone. Douglas har hjulpet snesevis af succesfulde MarTech-startups, har hjulpet med due diligence på over $5 mia. i Martech-opkøb og -investeringer og fortsætter med at hjælpe virksomheder med at implementere og automatisere deres salgs- og marketingstrategier. Douglas er en internationalt anerkendt digital transformation og MarTech-ekspert og foredragsholder. Douglas er også udgivet forfatter til en Dummies guide og en bog om virksomhedsledelse.

Relaterede artikler

Tilbage til toppen knap
Luk

Adblock fundet

Martech Zone er i stand til at give dig dette indhold uden omkostninger, fordi vi tjener penge på vores websted gennem annonceindtægter, affilierede links og sponsorater. Vi ville sætte pris på, hvis du ville fjerne din annonceblokering, mens du ser vores websted.