Hemmeligheden bag at opbygge dit brand som Nike eller Coca-Cola

Nike leverer flere produkter til den konkurrencedygtige atlet
Nike leverer flere produkter til den konkurrencedygtige atlet.

I den amerikanske branding-struktur er der virkelig kun to typer mærker: forbrugerfokuseret or produktfokuseret.

Hvis du vil gøre noget arbejde med at kæbe rundt med dit brand, eller hvis du får betalt for at skubbe rundt med en andens brand, skal du bedre vide, hvilken type brand du har. Reglerne for, hvordan man arbejder omkring hver, er MEGET forskellige og strækker sig helt ned til messaging, ny produktudvikling, kanalvalg, produktfunktioner / fordele eller ethvert andet produktudviklings- eller marketingvalg.

Selvfølgelig vil du spørge: "Skal ikke alle mærkevarer have fokus på både forbrugeren OG produktet?" Altså ja. Men hvad der betyder noget her, hvad mærket er centreret omkring, og hvordan det har til hensigt at vokse. Lad os dykke ned i:

Et forbrugerfokuseret brand

Et kundefokuseret brand identificerer en nøgletype af brugeren og leverer derefter obsessivt produkter, der opfylder brugerens behov. Kortet over denne type mærke ser sådan ud:

Nike leverer flere =
Eksempler på nogle gode forbrugerfokuserede mærker: Nike, Apple, BMW, Harley-Davidson

I tilfælde af Nike er mærket centreret omkring Konkurrerende atlet. Nike fokuserer al deres opmærksomhed på atleten, men leverer meget mere end sko; de leverer alle de omkringliggende produkter, som atleten har brug for for at få erfaring. For eksempel i basketball sælger Nike sko, opvarmning, shorts, trøje, pandebånd, vandflaske, atletisk taske, håndklæde og bold. Det eneste, de ikke sælger, er basketballbanen, men de sponsorerer det sandsynligvis.

Ideen om, at de sælger alle disse basketballprodukter, kan virke som et lille punkt, men det er det ikke. Det er en del af, hvad der gør Nike til et så godt forbrugerfokuseret brand. De startede som et skofirma og er endt som DET sted at gå til atletisk oplevelse. De har pakket flere produktlinjer ved hjælp af flere fabrikker med flere teknologier til en sammenhængende basketballidé.

For at kontrastere dette punkt: Hvis Cole-Haan skulle gøre dette omkring Forretningsprofessionel. De skulle bygge et firma, der ikke kun solgte kjolesko, men også solgte forretningstøj, kjole skjorter, slips, dokumentmapper, folioer, kuglepenne og kaffekrus. Forestil dig, hvilken type produktudviklingsindsats, det ville tage at bygge alle disse linjer. (hvilket er nøjagtigt hvad de er gør)

Et produktfokuseret brand

Et produktfokuseret brand identificerer en nøgletype af problem og leverer derefter obsessivt løsningen til enhver type bruger, der støder på dette problem. Kortet over denne type mærke ser sådan ud:

Koks fokuserede på at levere cola til multiple =
(Eksempler på nogle gode produktfokuserede mærker: Tidevand, Crest, Kleenex, Koks, McDonalds, Marlboro, Google)

Coca-Cola har gjort et beundringsværdigt arbejde med at løse tørst / tilfredshed problemer for alle typer kunder. Koks fremstiller ikke andet end cola, men leverer det så mange forskellige måder, at der næsten ikke er en person i live, der ikke forstår Cola-produktudbuddet.

De ændrer kun nogle få ingredienser (sukker og koffein) og leveringsmetoder (springvand, flaske, dåse) og kan ramme enhver forbruger derude. Et par eksempler: For familien derhjemme: 2 liters flasker; til den på farten vægtbevidste person: 12 oz diæt koksdåser; til fastfood-spisestuen, der ønsker masser af værdi: den endeløse sodavand; til den swanky hotel bar protektor: 8 oz glasflasker. Samme produkt, forskellige kunders behov er opfyldt.

Så hvilken type mærke har jeg?

Der er en let lakmusprøve til bestemmelse af, hvilken type brand du arbejder med. Men først en bemærkning om, hvorfor du har brug for at vide dette som en marketing- eller produktudvikler. Hvis du ved, hvilken type brand du er, fortæller det dig hvad man ikke skal gøre.

Du skal nemlig ikke ændre kunden, hvis du har et kundefokuseret brand og ikke ændre produktet af et produktfokuseret brand. Jeg ved, at dette lyder dumt, men jeg har siddet i alt for mange produktudviklingsmøder til at tro, at det ikke sker. Faktisk ved jeg et eller andet sted i Italien, der er en strålende medarbejder hos Ferrari (kunde: macho speed guy), der foreslår, at de introducerer en ny SUV-linje (kunde: fodboldmor). Alt fordi de ikke forstår deres fokus.

Hvad er lakmusprøven? Let:

  1. Hvis du vil sætte brandets logo et eller andet sted på din krop eller klæbe din bil med det, er det et kundefokuseret brand.
  2. Hvis du tænker meget på mærket, men ikke ønsker at bære det, er det en produktfokuseret brand.
  3. Hvis du hverken vil bære mærket eller tænke meget over det, er det bare en dårligt mærke.

3 Kommentarer

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.