PhoneWagon: Alt hvad du behøver for at implementere opkaldssporing med din Analytics

Telefonsporingsanalyse med Phonewagon

Da vi fortsætter med at koordinere komplekse multikanalkampagner for nogle af vores kunder, er det bydende nødvendigt, at vi forstår, hvornår og hvorfor telefonen ringer. Du kan tilføje begivenheder på hyperlinkede telefonnumre at overvåge klik for at ringe-statistik, men ofte er det ikke en mulighed. Løsningen er at implementere opkaldssporing og integrer det med din analyse for at observere, hvordan potentielle kunder reagerer via telefonopkald.

Det mest nøjagtige middel er at generere et telefonnummer dynamisk for hver kilde, der er inden for de samme områdekoder. Denne måde hvert eneste indgående telefonopkald kan spores nøjagtigt tilbage til den kampagnekilde eller det medium, som du oprettede den til. Derudover kan du også få opkaldet til at generere en besøg til Google Analytics til en virtuel sti, som du kan indarbejde i konverteringssporing.

Alt dette kræver, at du har en tjeneste som PhoneWagon, en service bygget specielt til marketingbureauer til at styre deres kunders opkaldssporing.

track marketing 3 1

Funktioner i PhoneWagon inkluderer:

  • Øjeblikkelig telefonnummeropsætning - PhoneWagon giver et intuitivt og brugervenligt dashboard, som alle kan forstå og navigere i. Med et klik på en knap er du i stand til straks at søge i et hvilket som helst områdekode og tilføje et telefonnummer. På mindre end 30 sekunder kan du tilføje et telefonnummer, konfigurere nummeret og begynde at bruge det med det samme.
  • Internationale telefonnumre - Phonewagon tilbyder internationale telefonnumre i over 80 lande. Vores enkle instrumentbræt giver dig mulighed for at søge efter et telefonnummer efter land og områdenummer. På mindre end 30 sekunder kan du konfigurere dit internationale telefonnummer og begynde at bruge det til dine kampagner.
  • Lokale telefonnumre - Lokale telefonnumre er bevist, at de konverterer højere end gratisnumre til lokale marketingkampagner for små virksomheder. Uanset om du har brug for et lokalt telefonnummer i en meget bestemt by eller blot et lokalt områdekode, giver PhoneWagon dig mulighed for at tilføje lokale telefonnumre på mindre end 30 sekunder.
  • Gratis numre - Gratis telefonnumre er gode til nationale marketingkampagner. De kan give din virksomhed indtryk af at have en national tilstedeværelse og tilbyde kunder en måde at ringe til dig gratis. I vores dashboard kan du nemt tilføje gratis telefonnumre fra en række muligheder som 888, 866 og andre. Det tager mindre end 30 sekunder at tilføje et gratis telefonnummer og konfigurere det.
  • Port dine aktuelle telefonnumre - Vil du bruge dit eksisterende telefonnummer eller flytte de numre, du har hos en anden udbyder af opkaldssporing, til PhoneWagon? Let. Vi kan flytte dine numre til PhoneWagon gennem en proces kaldet "portering". Phonewagon tager sig af alle de tunge løft og har dine numre på din PhoneWagon-konto på ingen tid.
  • Opkaldsoptagelse - Det er ikke nok at spore telefonopkald. At lytte til opkaldsoptagelser hjælper dig med at coache dit personale til at optimere det, de siger for at konvertere flere opkald til betalende kunder. Opkaldsoptagelser er også en god måde at gå tilbage og få fat i et stykke information, som du måske har glemt at skrive ned under opkaldet. PhoneWagon giver dig mulighed for at optage opkald eller et hvilket som helst af dine telefonnumre og eventuelt afspille en hilsenbesked for at fortælle den anden, der ringer op, at opkaldet bliver optaget.
  • Whans bedste meddelelser - Vores hviskemeldinger er en fantastisk måde at give agenten eller medarbejderen, der besvarer telefonen, et indblik i, hvor opkaldet kommer fra. Når de besvarer opkaldet, kan du afspille en besked til dem som f.eks. “Dette opkald er fra din postkortkampagne med tilbud om ferierabat”. Agenter har nu en vis kontekst i opkaldet og kan skræddersy, hvordan de interagerer med kunden baseret på disse oplysninger. Det er som en snydekode, der hjælper dig med at vinde.
  • Hilsen beskeder - PhoneWagon giver dig mulighed for at afspille en hilsen til den, der ringer op, i begyndelsen af ​​opkaldet. Du kan vælge at optage en brugerdefineret hilsen via vores brugervenlige skaberværktøjer til hilsen, eller uploade en eksisterende besked fra en MP3-fil. Hilsenbeskeder kan introducere din forretning og give dine kunder et professionelt indtryk, eller du kan bare lade den, der ringer op, vide, at opkaldet bliver optaget.
  • Brugerdefineret opkaldsmærkning - Mærkning af opkald hjælper dig med at kategorisere, organisere eller klassificere opkaldene ud fra hvilke kriterier du ønsker at spore. Vi har allerede eksisterende tags som "nyt kundeemne", "forkert nummer", "eksisterende kunde" osv. Vi tilbyder også muligheden for at oprette brugerdefinerede tags med brugerdefinerede farver direkte fra vores dashboard. Du kan derefter køre en rapport for at se, hvor mange opkald (eller hvor mange førstegangsopkald) der blev genereret i hvert tag.
  • Samtidig ring - Leadgenerering handler om hastighed. Jo hurtigere du svarer eller besvarer telefonen, jo flere kundeemner konverterer du til betalende kunder. Vi tilbyder muligheden for at ringe til flere telefoner på samme tid. Den første person, der svarer, opretter forbindelse til den, der ringer op. Dette hjælper med at reducere ventetiderne for indgående opkald, leverer en bedre kundeoplevelse og genererer mere salg.
  • Ubegrænset brugerkonti - PhoneWagon giver dig mulighed for at føje ubegrænsede brugere til din konto. Vi tilbyder mange forskellige brugerroller med forskellige tilladelser, så du kan give et login til alle, og de vil kun kunne få adgang til det, de har brug for at få adgang til.
  • Klientkonti - PhoneWagon er designet til at oprette flere virksomheder eller placeringer på hver konto. Dette giver dig mulighed for at holde dine data bundet til den rigtige virksomhed eller placering, ligesom du gør i Google Ads. Marketingbureauer kan tilføje alle deres klienter og give et login til hver klient, der kun kan få adgang til deres egne oplysninger.
  • E-mail-sammenfatninger - Ønsker du at modtage en e-mail med alle data om dine opkald uden at skulle logge ind på dit dashboard? PhoneWagon tilbyder e-mail-oversigter dagligt, ugentligt eller månedligt. Du kan tilpasse disse e-mails og endda få dem til at komme fra dit domæne. Dette giver marketingbureauer mulighed for at holde deres brand konsistent, når de kommunikerer med kunder.
  • Alarmer via e-mail - E-mail-opkaldsunderretninger eller e-mail-underretninger giver dig mulighed for automatisk at sende en e-mail når som helst der er et nyt opkald fra enhver kampagne, eller du kan indstille den til kun at sende til bestemte kampagner. Du er i stand til at tilpasse disse e-mails, der skal sendes fra dit domæne (dvs. "notifications@yourdomain.com") for at opretholde ensartet branding, når du kommunikerer med dine kunder.
  • Avanceret rapportering - Få let adgang til robuste rapporter baseret på dine telefonopkaldsdata. Se indsigtsfulde data, f.eks. Hvilke kampagner der fører opkald, der konverteres til betalende kunder, eller hvor mange opkald der er fra første gangs opkaldere og mere end 90 sekunder. Brug disse data til at træffe smarte beslutninger med annonceudgifter og / eller coach dine kunder om, hvordan de kan gøre et bedre job ved at konvertere opkaldene til betalende kunder.
  • Dynamiske telefonnumre - Dynamiske telefonnumre giver dig mulighed for at spore telefonopkaldskonverteringer på samme måde som du sporer konverteringer på webformularen. Vi giver dig en linje kode, du kan tilføje til webstedet eller landingssiden, og vi gør resten. Telefonopkald spores til besøgssessionen, og du får data om, hvor den besøgende kom fra, annoncen, de klikkede på, landingssiden, de landede på, og så meget mere. Opret et dynamisk nummer i dit dashboard på mindre end 30 sekunder, og start sporing af telefonopkaldskonverteringer for at få et komplet billede af, hvad der sker med dine marketingkampagner.
  • Sporing af besøgende og søgeordsniveau - Vi tilbyder sporing af besøgende og søgeordsniveau ved hjælp af vores dynamiske tal. Da hver besøgende får vist et unikt nummer, ved vi, hvornår den besøgende ringer til det unikke nummer, der vises for dem, og derfor kan vi tilskrive deres telefonopkald til deres session. Dette giver os utroligt detaljerede data som det søgeord, de søgte efter, og den annoncegruppe, de kom fra.
  • Google Analytics Integration - Phonewagon tilbyder direkte integration for hver virksomhed i din PhoneWagon-konto med Google Analytics. Du kan skubbe alle dine telefonopkald ind i Google Analytics som begivenheder, så du kan se nøjagtigt, hvad der sker, og hvor mange konverteringer du kører, selv fra disse offlinebegivenheder.
  • Google Adwords-integration - PhoneWagon integreres direkte med Google Ads (tidligere Google Adwords). Med et enkelt klik kan du integrere hver enkelt virksomhed i din PhoneWagon-konto med din MCC-Google Ads-konto, vælge underkonto, og med det samme opretter vi en ny konverteringshandling kaldet PhoneCalls, der skubber en konvertering til Google Ads for alle opkald fra din dynamik nummer i det firma.
  • Automatiseret tekstbesked - Opret et sms-svar til ubesvarede opkald og andre begivenheder. Dette hjælper dig med at engagere kunder i deres foretrukne kommunikationsmetode, SMS og forhindrer dem i at ringe til en konkurrent, hvis du ikke svarer på din telefon.

PhoneWagon blev erhvervet af CallRail, en anden leder inden for analyse af opkaldssporing.

Start din gratis prøveversion med PhoneWagon

Offentliggørelse: Vi kan godt lide PhoneWagon, at vi nu er ambassadør for dem!

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.