Videnskaben bag engagerende, mindeværdige og overbevisende marketingpræsentationer

hjerneanalytisk kreativ

Markedsførere ved bedre end nogen vigtigheden af ​​effektiv kommunikation. Med enhver markedsføringsindsats er målet at levere en besked til dit publikum på en måde, der engagerer dem, holder fast i deres sind og overtaler dem til at handle - og det samme gælder for enhver form for præsentation. Uanset om du bygger et dæk til dit salgsteam, beder om budget fra den øverste ledelse eller udvikler en brand-building keynote til en større konference, skal du være engagerende, mindeværdig og overbevisende.

I vores daglige arbejde på Prezi, mit team og jeg har forsket meget i, hvordan man leverer information på en kraftfuld og effektiv måde. Vi har studeret psykologers og neurovidenskabers arbejde for at prøve at forstå, hvordan folks hjerner fungerer. Som det viser sig, er vi fast forbundet med at svare på visse former for indhold, og der er et par enkle ting, som præsentanter kan gøre for at drage fordel af dette. Her er hvad videnskab har at sige om at forbedre dine præsentationer:

  1. Stop med at bruge punkttegn - de er ikke befordrende for den måde, dine potentielle hjerner fungerer på.

Alle er fortrolige med det traditionelle dias: en overskrift efterfulgt af en liste over punkter. Videnskaben har vist, at dette format imidlertid er meget ineffektivt, især når man sammenligner med en mere visuel tilgang. Forskere ved Nielsen Norman Group har gennemført adskillige eye-tracking undersøgelser for at forstå, hvordan folk bruger indhold. En af deres centrale fund er, at folk læser websider i et "F-formet mønster." Det vil sige, at de lægger mest vægt på indholdet øverst på siden og læser mindre og mindre af hver efterfølgende linje, når de bevæger sig ned på siden. Hvis vi anvender dette varmekort til det traditionelle diasformat - en overskrift efterfulgt af en kuglepunktsliste med information - er det let at se, at meget af indholdet bliver ulæst.

Hvad der er værre, mens dit publikum kæmper for at scanne dine dias, lytter de ikke til, hvad du har at sige, fordi folk faktisk ikke kan gøre to ting på én gang. Ifølge MIT neurovidenskab Earl Miller, en af ​​verdens eksperter om delt opmærksomhed, "multitasking" er faktisk ikke muligt. Når vi tror, ​​at vi laver flere opgaver på samme tid, skifter vi faktisk kognitivt mellem hver af disse opgaver meget hurtigt - hvilket gør os værre på alt, hvad vi prøver at gøre. Som et resultat, hvis dit publikum prøver at læse, mens de også lytter til dig, vil de sandsynligvis løsne sig og gå glip af vigtige dele af din besked.

Så næste gang du bygger en præsentation, skal du kaste punkttegnene. I stedet skal du holde dig til grafik i stedet for tekst, hvor det er muligt, og begrænse mængden af ​​information på hvert dias til et beløb, der er lettere at behandle.

  1. Brug metaforer, så dine kunder ikke kun behandler dine oplysninger - men oplever det

Alle elsker en god historie, der giver seværdigheder, smag, lugte og berøring liv - og det viser sig, at der er en videnskabelig grund til dette. Talrige undersøgelser har fundet ud af, at beskrivende ord og sætninger - ting som "parfume" og "hun havde en fløjlsagtig stemme" - udløser den sensoriske cortex i vores hjerner, som er ansvarlig for at opfatte ting som smag, lugt, berøring og syn. Det vil sige, den måde, hvorpå vores hjerne behandler læsning og hørelse af sensoriske oplevelser, er identisk med den måde, den behandler, faktisk oplever dem. Når du fortæller historier, der er fyldt med beskrivende billeder, bringer du bogstaveligt talt dit budskab til live i dit publikums hjerner.

På den anden side, når de præsenteres med ikke-beskrivende information - for eksempel "Vores marketingteam nåede alle sine indtægtsmål i 1. kvartal" - de eneste dele af vores hjerne, der er aktiveret, er dem, der er ansvarlige for forståelsen af ​​sprog. I stedet for oplever dette indhold, vi er simpelthen forarbejdning den.

Brug af metaforer i historier er et så kraftigt engagementværktøj, fordi de engagerer hele hjernen. Levende billeder bringer dit indhold til liv - bogstaveligt talt - i dit publikums sind. Brug levende metaforer, næste gang du vil holde opmærksom på et rum.

  1. Vil du være mere mindeværdig? Gruppér dine ideer rumligt, ikke kun tematisk.

Tror du, du kunne huske rækkefølgen af ​​to blandede kortkort på under fem minutter? Det var præcis, hvad Joshua Foer måtte gøre, da han vandt United States Memory Championship i 2006. Det lyder måske umuligt, men han var i stand til at huske en enorm mængde information på meget kort tid dette ved hjælp af en gammel teknik, der har eksisteret siden 80 f.Kr. - en teknik, du kan bruge til at gøre dine præsentationer endnu mere mindeværdige.

Denne teknik kaldes ”metoden til loci”, mere almindeligt kendt som hukommelsespaladset, og den er afhængig af vores iboende evne til at huske rumlige forhold - placeringen af ​​objekter i forhold til hinanden. Vores jæger-samlerfædre udviklede denne magtfulde rumlige hukommelse gennem millioner af år for at hjælpe os med at navigere rundt i verden og finde vej.

spacial-prezi

Mange undersøgelser har vist, at metoden til loci forbedrer hukommelsen - for eksempel i en undersøgelse, normale mennesker, der kun kunne huske en håndfuld tilfældige tal (syv er gennemsnittet), kunne huske op til 90 cifre efter brug af teknikken. Det er en forbedring på næsten 1200%.

Så hvad lærer metoden med loci os om at skabe mere mindeværdige præsentationer? Hvis du kan lede dit publikum på en visuel rejse, der afslører forholdet mellem dine ideer, vil de være meget mere tilbøjelige til at huske din besked - fordi de er meget bedre til at huske den visuelle rejse, end de er ved at huske kuglelister.

  1. Overbevisende data står ikke alene - de kommer med en fortælling.

Historier er en af ​​de mest grundlæggende måder, hvorpå vi lærer børn om verden, og hvordan de skal opføre sig. Og det viser sig, at historier er lige så magtfulde, når det kommer til at levere en besked til voksne. Forskning har igen og igen vist, at historiefortælling er en af ​​de bedste måder at overtale folk til at handle.

Tag for eksempel, et studie udført af en marketingprofessor ved Wharton Business School, der testede to forskellige brochurer designet til at drive donationer til Save the Children Fund. Den første brochure fortalte historien om Rokia, en syv-årig pige fra Mali, hvis "liv ville blive ændret" ved en donation til NGO'en. Den anden brochure opregnede fakta og tal, der relaterede til sulten for børn i hele Afrika - ligesom det faktum, at "mere end 11 millioner mennesker i Etiopien har brug for øjeblikkelig madhjælp."

Holdet fra Wharton fandt ud af, at brochuren, der indeholdt historien om Rokia, kørte betydeligt flere donationer end den statistikfyldte. Dette kan virke kontraintuitivt - i dagens datadrevne verden er det ofte forkert at tage en beslutning baseret på "tarmfølelse" snarere end fakta og tal. Men denne Wharton-undersøgelse afslører, at følelser i mange tilfælde driver beslutninger langt mere end analytisk tænkning. Næste gang du vil overbevise dit publikum om at handle, skal du overveje at fortælle en historie, der bringer dit budskab til liv frem for at præsentere data alene.

  1. Samtaler trumfer tonehøjder, når det kommer til overtalelse.

Marketingfagfolk ved, at opbygning af indhold, der engagerer dit publikum og opmuntrer dem til yderligere at interagere med det, er mere effektivt end noget, der passivt forbruges, men alligevel kan det samme anvendes på markedsførers modstykke: salg. Der er gjort meget forskning omkring overtalelse i forbindelse med salgspræsentationer. RAIN Group analyserede adfærd af salgsprofessionelle, der vandt over 700 B2B-muligheder i modsætning til adfærden hos de sælgere, der kom på andenpladsen. Denne undersøgelse afslørede, at et af de vigtigste aspekter af en vindende salgstempel - det vil sige en overbevisende tonehøjde - er at forbinde med dit publikum.

Ved at se på de ti bedste adfærd, der adskilt overbevisende sælgere fra dem, der ikke vandt aftalen, fandt forskere fra RAIN Group, at udsigterne nævnte samarbejde, lytning, forståelse af behov og personlig forbindelse som nogle af de vigtigste. Faktisk er samarbejde med udsigten angivet som nummer to vigtigste opførsel når det kommer til at vinde en salgspitch lige efter at have undervist udsigten med nye ideer.

At skabe tonehøjde som en samtale - og skabe en ramme, der gør det muligt for publikum at tage førersædet med at beslutte, hvad de skal diskutere - er et nøgleværktøj til at sælge effektivt. Mere bredt, i enhver præsentation, hvor du prøver at overbevise dit publikum om at handle, skal du overveje at tage en mere samarbejdsvillig tilgang, hvis du vil have succes.

Download videnskaben om effektive præsentationer

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.