Fortiden, nutiden og fremtiden for online markedsføring

fremtiden

Et af de fascinerende elementer ved at arbejde i nye medier er, at vores værktøjer og kapaciteter bevæger sig lige så hurtigt som innovationen af ​​hardware, båndbredde og platforme. For mange måner siden, mens det arbejdede i avisbranchen, var det sådan en udfordring at måle eller forudsige svarprocent på reklamer. Vi overkompenserede enhver indsats ved simpelthen at kaste flere og flere numre på den. Jo større toppen af ​​tragten er, desto bedre er bunden.

Databasemarketing ramte, og vi var i stand til at flette eksterne adfærdsmæssige, kunde- og demografiske data for bedre at målrette vores indsats. Mens arbejdet var meget mere præcist, var den tid, det tog at måle svaret, udmattende. Test og optimering måtte gå forud for kampagnerne og forsinkede den endelige indsats yderligere. Vi var også afhængige af kuponkoder for nøjagtigt at spore konverteringsdata. Vores kunder kunne ofte se et løft i salget, men ikke altid se de anvendte koder, så der ikke altid blev givet kredit, hvor det skyldtes.

Den nuværende fase af marketingindsatsen for de fleste virksomheder i dag er flerkanalsindsats. Det viser sig vanskeligt for marketingfolk at afbalancere værktøjerne og kampagnerne, lære at mestre dem og derefter måle de tværkanalsvar. Mens marketingfolk erkender, at nogle kanaler gavner andre, ser vi ofte bort fra kanalernes optimale balance og interaktivitet. Gudskelov, at platforme som Google Analytics tilbyder en vis flerkanalskonversation visualisering, tegner et klart billede af de cirkulære fordele, krydsfordele og mætningsfordele ved en flerkanalkampagne.

google-analytics-multi-channel

Det er spændende at se de største virksomheder i rummet som Microsoft, Salesforce, Oracle, SAP og Adobe foretage aggressive køb af marketingværktøjer inden for rummet. Salesforce og Pardot er for eksempel en fantastisk kombination. Det giver kun mening, at et marketingautomatiseringssystem vil bruge CRM-data og køre adfærdsmæssige data tilbage til det for forbedret fastholdelse og erhvervelse af kunder. Da disse marketingrammer begynder at smelte problemfrit med hinanden, vil det give en strøm af aktivitet, som marketingfolk kan justere i farten for at dreje op og ned i spidsen i de kanaler, de ønsker. Det er meget spændende at tænke over.

Vi har dog en hel række måder at gå. Nogle fantastiske virksomheder udvikler sig allerede aggressivt med forudsigelse analytics modeller, der giver nøjagtige data om, hvordan en ændring i en kanal vil påvirke de samlede konverteringer. Multikanal, forudsigelig analytics vil være nøglen til enhver markedsførers værktøjssæt, så de forstår, hvad og hvordan man kan udnytte hvert af værktøjerne i det.

Lige nu arbejder vi stadig med mange virksomheder, der kæmper. Mens vi ofte deler og diskuterer meget sofistikerede kampagner, er der stadig mange virksomheder, der hverver batch-og blast ugentlige kampagner uden personalisering, uden segmentering, uden udløsere og uden flertrins, multikanal dryp marketingkampagner. Faktisk har de fleste virksomheder ikke engang en e-mail, der er let at læse på en mobilenhed.

Jeg taler om e-mail, da det er kernen i enhver online marketingstrategi. Hvis du foretager søgning, skal du have folk til at abonnere, hvis de ikke vil konvertere. Hvis du laver indholdsstrategier, skal du have folk til at abonnere, så du kan få dem til at vende tilbage. Hvis du holder fast, skal du fortsætte med at give værdi ved at uddanne og kommunikere med dine kunder. Hvis du er på sociale medier, skal du modtage meddelelser om engagement. Hvis du bruger video, skal du underrette dit publikum, når du offentliggør. Jeg er stadig forbløffet over antallet af virksomheder, der ikke har en aktiv e-mail-strategi.

Så hvor er vi? Teknologien er accelereret og bevæger sig hurtigere end vedtagelsen. Virksomheder fortsætter med at fokusere på at udfylde tragten i stedet for at genkende de forskellige veje til engagement, som kunderne rent faktisk tager. Sælgere fortsætter med at kæmpe for procentdele af marketingmedlemmets budget, som de måske ikke fortjener i betragtning af platformens tværgående indvirkning. Markedsførere kæmper fortsat med de menneskelige, tekniske og monetære ressourcer, de har brug for for at få succes.

Vi kommer derimod. Og de rammer, som de større virksomheder etablerer og lignende, vil hjælpe os med at bevæge nålen effektivt, effektivt og hurtigere.

5 Kommentarer

  1. 1

    Efter min mening synes jeg, at virksomheder skal behandle enhver interaktion som et kontaktpunkt for deres publikum. Kort sagt, ikke alle kanaler er ens, og hver leverer en anden type oplevelse. Den største fejl er at poste overalt uden en sammenhængende besked eller det værste, ikke levere værdi, der vil styrke dine kunder.

    • 2

      @seventhman: disqus solid point. Syndikering uden at forstå, hvordan og hvorfor brugeren befinder sig ved den enhed eller skærm, de er på, er ikke for stor. Jeg finder det med Twitter og Facebook. Selvom vi offentliggør og promoverer på hver, er Facebook mere en samtale, mens Twitter mere er et opslagstavle.

  2. 3
  3. 5

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.