7 kuponstrategier, du kan indarbejde til pandemien for at skabe flere konverteringer online

E-handel kupon marketingstrategier

Moderne problemer kræver moderne løsninger. Selvom dette stemme er sandt, er gode gamle marketingstrategier nogle gange det mest effektive våben i enhver digital markedsførers arsenal. Og er der noget ældre og mere idiotsikkert end en rabat?

Handlen har oplevet et banebrydende chok forårsaget af COVID-19-pandemien. For første gang i historien observerede vi, hvordan detailbutikker håndterer en udfordrende markedssituation. Talrige lockdowns tvang kunderne til at shoppe online.

Antallet af nye onlinebutikker på verdensplan steg med 20% i de sidste to uger i marts 2020.

Shopify

Mens både traditionel og online shopping blev et stort hit, formåede den digitale verden at komme på benene meget hurtigere. Hvorfor? Det brede tilbud af rabatter og promokoder vedvarende salg til e-handelsplatforme. Detailbutikker har også gjort meget for at holde sig flydende ved at øge antallet af kampagner og attraktive tilbud, hvilket fører til den blomstrende interesse for online shopping, en meget sikrere løsning under den rasende pandemi.  

Hvad gør kuponer til en fantastisk COVID-gendannelsesstrategi? Kort sagt giver rabatter mærker mulighed for at vise, at de bryr sig, mens de holder sig inden for rækkevidde af prisbevidste kunder med strammere budget end normalt. 

Med dette indlæg vil jeg give dig et indblik i de mest effektive kuponkampagner i tider med markedsusikkerhed forårsaget af COVID-19.

Her er mine bedste kuponkampagner til post-pandemisk e-handel:

  • Kuponer til vigtige arbejdere
  • Køb en, få en gratis or to til prisen for en (BOGO) -kampagner
  • Køb hyppighedskuponer
  • Flash salg
  • Gratis fragtkuponer 
  • Partner kuponer
  • Mobilvenlige incitamenter

Download den ultimative guide til kuponmarkedsføringsstrategier

Kuponstrategi 1: Tilbud til vigtige medarbejdere

Blandt klassiske flash-salg og BOGO-tilbud, COVID-19, populariserede også gated-tilbud og CSR-boostede kuponkoder til hospitalspersonale og first responders (f.eks. Politi, brandmænd osv.). 

Adidas gjorde det. Lenovo gjorde det også. Du kan også gøre det. At tilbyde specielle rabatter og kuponer til vigtige medarbejdere under pandemien styrker kundeloyaliteten til dit brand betydeligt og gør din virksomhed til det oplagte valg, når du handler. Udover direkte fordele relateret til boost i kundeloyalitet og CSR, er det lige den rigtige ting at tilbyde tilbud til dem, der kæmper på pandemifrontlinjen. 

Når jeg taler om brandloyalitet, kan jeg ikke springe over, at pandemien skiftede kundeadfærd til mere værdiorienteret. Dette betyder, at kunderne mere sandsynligt end nogensinde vælger konkurrentens tilbud, hvis dit produkt ikke er tilgængeligt eller på den dyrere side. Dette gælder for både B2C og B2B mærker. Det er derfor, du kan opleve et markant fald i kundernes interesse og færre kunder, der kommer tilbage for at købe hos dig. Kupontilbud er en sikrere satsning end loyalitetskampagner i turbulente tider som disse. 

At komme med incitamentet og kopien til vigtige kuponer, der kun er arbejdere, er ret ligetil, men brugeridentifikation kan udgøre en større udfordring afhængigt af dine tekniske ressourcer. Heldigvis er der værktøjer som SheerID or ID.me der kan hjælpe dig med denne opgave. Du kan også basere rabatten på e-mail-domæne som Beryl, et ride-delingsfirma, gjorde for deres COVID-19-kampagne. 

Kuponstrategi 2: BOGO-kuponkampagner for at slippe af med gammelt lager

Under COVID-19-krisen kæmpede mange detailhandlere med at holde deres hylder på lager. Panik køb, logistiske flaskehalse og skiftende kundeadfærd forværrede kun problemet med logistik. Heldigvis kan kuponkampagner med succes afhjælpe problemet med gammel lager, der optager lagerplads. BOGO-kampagner (Buy-One-Get-One-Free) er stadig en af ​​de mest populære kuponincitamenter til dato. 

BOGO-kampagner er en glimrende måde at øge dine cross-selling og up-selling incitamenter eller at flytte produkter, der ikke sælger godt alene. Hvis pandemien fik dit lager til at fyldes med badetøj eller campingudstyr, kan du tilbyde noget af det gratis til nogle ordrer. BOGO-kampagner fungerer godt med minimumskravet til ordreværdi - kunder betaler sandsynligvis lidt mere til gengæld for en gave. En ægte win-win. Du sparer lagerplads, og din gennemsnitlige ordremængde stiger, mens kunderne er tilfredse med deres gratis produkt.

Kuponstrategi 3: Frekvensbaserede kuponer

Pandemien forårsagede en del oprør, når det kommer til brandloyalitet. Da kunder kalibrerer deres brandpræferencer igen, skal virksomheder enten vinde gamle tilbage eller beholde nye kunder. For at holde dig over kundernes sind og holde dem engagerede i længere perioder, kan du tilbyde kuponkampagner, der øges i værdi med hvert nyt køb. Denne type incitament tilskynder til gentaget salg ved at give en konkret belønning for at handle med dit brand. For eksempel kan du tilbyde 10% rabat for den første ordre, 20% for den anden og 30% for det tredje køb. 

På lang sigt skal du også overveje at opbygge et loyalitetsprogram for at vise påskønnelse over for dine højtstående kunder. 

Kuponstrategi 4: (Ikke så meget) Flash-salg

Flash-salg er en fantastisk måde at spotte dit brand på og skubbe kunder til at købe hurtigere. Du skal dog huske på, at COVID-19 skabte et unikt detailmiljø, hvor flashkampagner ikke altid fungerer på grund af udsolgte og logistiske problemer. For at lette kundernes frustration over brudte forsyningskæder kan du overveje at udvide din udløbsdato for flash-salg. Du kan også investere mere tid i dit salgskopi for at indgyde det med underforstået haster (ved at bruge ord som "i dag" eller "nu) for at skubbe kunder til at gribe ind. På denne måde ændrer du ikke dine tilbud, så de udløber inden for en foruddefineret tidsramme, hvilket mindsker byrden ved at opretholde kampagner for dine tech- og marketingteams. 

Kuponstrategi 5: Gratis forsendelse

Har du nogensinde lagt noget i din indkøbskurv og set den lille besked "Føj $ X til din ordre for at få gratis forsendelse?" Hvordan påvirkede det din opførsel? Fra min egen erfaring har jeg kigget på min Amazon-vogn og tænkt: "Ok, hvad har jeg ellers brug for?"

I det afskårne miljø af online detailhandel, der forværres af pandemien, skal du kigge i alle kroge og kroge for at finde en markedsfordel. Gratis forsendelse er en perfekt salgsfremmende strategi for at få et ben på din konkurrence og tilskynde til flere konverteringer og bedre salgsresultater. Hvis vi analyserer fænomenet gratis forsendelse fra et psykologisk perspektiv, ser vi, at denne form for kampagne opdeler kunder i to grupper - lave og høje forbrugere. Mens høje spenders ser gratis forsendelse som en meget velkommen bekvemmelighed, vil low spenders opleve gratis forsendelse som overbevisende nok til at få deres vogne op til målprisen. Tricket her er, at kunder i slutningen måske bruger mere bare for at føle tilfredsheden med at modtage leveringen gratis. 

Udover gratis fragtkuponer kan du tænke på at komme med mere gunstige returpolitikker. Kæmper som Amazon eller Zalando vinder allerede kundernes hjerter med hurtig og gratis levering, lange returtider og gratis returforsendelse. Hvis du også vil udnytte den pludselige e-handelsbølge, skal dine tjenester matche de mangeårige online-spilleres niveau. Du kan personliggøre dine kuponer baseret på returhistorikken for at tilbyde specielle tilbud til utilfredse kunder med skadekontrol eller belønne dem, der ikke har returneret en vare i en forudbestemt tid. 

Kuponstrategi 6: Partnerkuponer 

Det kommer ikke som nogen overraskelse, at pandemien var særlig udfordrende for små og mellemstore virksomheder med minimal online tilstedeværelse. Hvis du er sådan en virksomhed, kan du nå ud til andre mærker, der tilbyder komplementære produkter til din, og tilbyde krydskampagne med kuponer til dine tjenester. For eksempel, hvis du tilbyder hårtilbehør, kan du nå ud til hårkosmetikmærker eller frisørsaloner. 

På den anden side, hvis din virksomhed blev skånet for de alvorlige konsekvenser af sundhedskrisen i 2020, kunne du også nå ud til små købmænd og tilbyde dem også et partnerskab. På denne måde får du hjælp til små lokale virksomheder i dit område og udvikler et attraktivt reklametilbud til dit publikum. Desuden udvider du med denne form for kuponkampagne din virksomheds rækkevidde ved at blive udsat for en helt ny markedsniche.

Kuponstrategi 7: Mobilvenlige kuponer

Når folk i stigende antal handler med deres smartphones, kræver de, at alle dele af købsrejsen er mobil-klar. Hvordan forbinder denne kendsgerning sig med kuponer? Hvis du allerede har lært, hvordan du bruger responsive e-mails med kuponer, er det tid til næste trin - at øge kuponindløsningsoplevelsen med QR-koder. Ved at give koder i to formater (tekst og QR) sikrer du, at dine rabatter kan indløses online og offline. Det er det første skridt til at gøre dine kuponer mobile klar. 

Udover QR-koder kan du også udvide din kanal til levering af kuponer til at omfatte tekstbeskeder og push-underretninger. Hvorfor? E-mails er ikke den bedste kanal til øjeblikkeligt at fange kundernes opmærksomhed og udløse hurtige interaktioner. Mobile leveringskanaler passer godt sammen med geolocation-baserede kupontilbud og giver dig mulighed for hurtigt at reagere på specifikke brugeraktiviteter eller forhold, såsom ekstrem vejr eller inaktivitet. 

Der er forskellige kuponstrategier, der hjælper dig med at skubbe din kuponstrategi fremad. Uanset hvor du er med din digitale transformation, kan kuponer hjælpe dig med at personliggøre din besked, eksperimentere med nye leveringskanaler og optimere salgsfremmende budget på et turbulent marked. 

Dine kuponmarkedsføringsstrategier under pandemien

Da coronavirus-pandemien fremskyndede skiftet mod alt digitalt, bliver den traditionelle one-size-fits-all tilgang til kampagner forældet. I et konkurrencedygtigt COVID-19 e-handelsmiljø måtte mærker ty til diskontering for at tiltrække prisbevidste kunder og give ekstra værdi på markedet oversvømmet med lignende tilbud.

En velgennemtænkt kuponstrategi er nu et must-have for de fleste e-handelsvirksomheder, hvis deres hensigt altid er at være kundernes sind. Med kuponindløsningshastigheder, der skyder i luften i USA og globalt, skal dit brand udnytte det enorme potentiale ved diskontering. Men hvilke rabatter og kuponkampagner skal du køre?

Denne artikel opregner de bedste kampagnestrategier for kuponer, der er din bedste (og mest effektive) indsats i tider med kolossal usikkerhed på markedet - fra kuponer til vigtige medarbejdere, gratis forsendelsespromos til mobilklar kuponoplevelse. Uanset hvor du i øjeblikket er på din digitale transformationsrejse, kan kuponer hjælpe dig med at personliggøre din besked, eksperimentere med nye leveringskanaler og optimere salgsfremmende budget på et turbulent marked.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.