OwnBackup: Disaster Recovery, Sandbox Seeding og Data Archive for Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, Data Archive og Seeding

For mange år siden havde jeg migreret min marketingautomatisering til en ret kendt og bredt adopteret platform (ikke Salesforce). Mit team designede og udviklede et par plejekampagner, og vi begyndte virkelig at køre nogle store blytrafik ... indtil katastrofen ramte. Platformen foretog en større opgradering og udslettet ved et uheld et antal kunders data, inklusive vores.

Mens virksomheden havde en serviceniveauaftale (SLA) der garanterede oppetid, det havde ingen backup og gendannelse funktioner på kontoniveau. Vores arbejde var væk, og virksomheden havde ikke ressourcerne eller kapaciteterne til at gendanne det på kontoniveau. Mens vores design kunne have været genimplementeret, er alle vores kunder og kundeemner aktivitet blev udslettet. Der var naturligvis ingen måde at gengive de kritiske og værdifulde data på. Jeg formoder, at vi mistede hundredtusinder, hvis ikke millioner af dollars i indtægter. Platformen lod os ud af vores kontrakt, og jeg forlod straks deres partnerprogram.

Jeg lærte min lektion. En del af min leverandørudvælgelsesproces er nu at sikre, at platforme enten har en eksport- eller backupmekanisme ... eller en meget robust API, som jeg regelmæssigt kan hente data med. Jeg råder kunder til at gøre det samme.

Salesforce

Virksomhedsplatforme har typisk systemdækkende sikkerhedskopier og snapshot-sikkerhedskopier indbygget i deres platforme til selvbeskyttelse, men disse værktøjer er ikke let tilgængelige for deres kunder. CRM-platformsejere antager fejlagtigt, at fordi deres SaaS-data er i skyen, er de beskyttet.

69% af virksomhederne i Salesforce-økosystemet anerkender, at de er uforberedte på datatab eller korruption.

Forrester

Virksomheder som Salesforce gentager, fornyer og integrerer på et sådant hastighedsniveau med hundredvis af udviklere, at det næsten er umuligt at udvikle og vedligeholde en parallel kodebase, hvor kunderne kan sikkerhedskopiere og sikre deres data. Deres fokus er på systemstabilitet, oppetid, sikkerhed og innovation ... så virksomheder skal se på tredjepartsløsninger for ting som f.eks. Sikkerhedskopier.

Det er vigtigt at præcisere, at Salesforce ikke er den primære årsag til tab af data. Faktisk har jeg personligt ikke været vidne til dem ved et uheld ødelægge klientdata. Dataudfald er sket fra tid til anden, men jeg har ikke set en katastrofe (banke på træ). Derudover har Salesforce nogle eksportfunktioner til bulkdata, der kan bruges, men det er ikke ideelt, da det ville kræve opbygning af en sikkerhedskopi, planlægning, rapportering og andre funktioner omkring det for at være en fuld løsning til katastrofegendannelse.

Hvad er de største trusler mod virksomhedsdata?

  • Ransomware angreb - Missionskritiske og følsomme data er et mål for ransomware-angreb.
  • Utilsigtet sletning - Overskrivning eller sletning af data sker ofte ved et uheld af brugerne.
  • Dårlig testning - arbejdsgange og applikationer øger risikoen for utilsigtet datatab eller korruption.
  • Hacktivister - politisk eller socialt motiverede cyberkriminelle udsætter eller ødelægger data.
  • Ondsindede insidere - nuværende eller tidligere ansatte, entreprenører eller forretningsforbindelser med legitim adgang kan skabe kaos, hvis forholdet forværres.
  • Rogue ansøgninger - med en robust udveksling af tredjepartsapplikationer er der altid chancen for, at en platform ved et uheld kan slette, overskrive eller ødelægge dine kritiske data.

OwnBackup

Heldigvis er Salesforce API-først tilgang til udvikling sikrer typisk, at hver funktion eller dataelement er fuldt tilgængeligt via deres brede vifte af applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er). Det åbner døren for tredjeparter til at tage hullet op i katastrofegendannelse ... hvilket OwnBackup har udrettet.

OwnBackup tilbyder følgende løsninger:

  • Salesforce Backup og Recovery - Beskyt data og metadata med omfattende, automatiserede sikkerhedskopier og hurtig, stressfri opsving.
  • Salesforce Sandbox såning - Formidl data til sandkasser for hurtigere innovation og ideelle træningsmiljøer med Enhanced Sandbox Seeding.
  • Salesforce-dataarkivering - Bevar data med tilpasselige opbevaringspolitikker og forenklet overholdelse af OwnBackup Archiver.

Nu hvor Cargill bruger OwnBackup, behøver vi aldrig bekymre dig om datatab igen. Hvis vi har et problem, kan vi hurtigt sammenligne og gendanne dataene alt undtagen eliminering af data nedetid.

Kim Gandhi, kundeoplevelse strategisk produkt ejer hos Cargill FIBI Division

OwnBackup forhindrer dig proaktivt i at miste missionskritiske Salesforce CRM-data og metadata med automatiske sikkerhedskopier og hurtig, stressfri gendannelse ... med priser, der er bekvemt på brugerniveau.

Planlæg en OwnBackup-demo

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.