10 trin til oprettelse af effektive onlineundersøgelser

tjekliste

Online undersøgelsesværktøjer som Zoomerang er fantastiske til effektiv og effektiv indsamling og analyse af data. En godt sammensat online undersøgelse giver dig handlingsbar, klar information til dine forretningsbeslutninger. At bruge den nødvendige tid på forhånd og opbygge en god onlineundersøgelse hjælper dig med at opnå højere svarprocent, højere kvalitetsdata og vil være meget lettere for dine respondenter at gennemføre.

øge svarprocenten for undersøgelsenHer er 10 trin til at hjælpe dig skabe effektive undersøgelser, øg svarprocenten for dine undersøgelserog forbedre den overordnede kvalitet af de data, du indsamler.

  1. Definér klart formålet med din undersøgelse - Gode undersøgelser har fokuserede mål, der er lette at forstå. Brug tid på forhånd for at identificere dine mål. Forhåndsplanlægning hjælper med at sikre, at undersøgelsen stiller de rigtige spørgsmål for at opfylde målet og generere nyttige data.
  2. Hold undersøgelsen kort og fokuseret - Kort og fokuseret hjælper med både kvalitet og kvantitet af svar. Det er generelt bedre at fokusere på et enkelt mål end at forsøge at oprette en masterundersøgelse, der dækker flere mål. Zoomerang-forskning (sammen med Gallop og andre) har vist, at en undersøgelse skal tage 5 minutter eller mindre at gennemføre. 6 - 10 minutter er acceptabelt, men vi ser betydelige opgivelsesgrader forekomme efter 11 minutter.
  3. Hold spørgsmålene enkle - Sørg for, at dine spørgsmål kommer til det punkt, og undgå brug af jargon, slang eller akronymer.
  4. Brug lukkede spørgsmål, når det er muligt - Spørgsmål om lukkede undersøgelser giver respondenterne specifikke valg (f.eks. Ja eller nej), hvilket gør det lettere at analysere resultaterne. Lukkede spørgsmål kan have form af ja / nej, multiple choice eller rating skala.
  5. Hold vurderingsskalaspørgsmål konsistente gennem undersøgelsen - Vurderingsskalaer er en fantastisk måde at måle og sammenligne sæt variabler på. Hvis du vælger at bruge vurderingsskalaer (f.eks. Fra 1 - 5), skal du holde det konsistent i hele undersøgelsen. Brug det samme antal point på skalaen, og sørg for, at betydningen af ​​høj og lav forbliver konsistent i hele undersøgelsen. Brug også et ulige tal i din vurderingsskala for at gøre dataanalysen lettere.
  6. Logisk bestilling - Sørg for, at din undersøgelse flyder i en logisk rækkefølge. Begynd med en kort introduktion, der motiverer deltagere i undersøgelsen til at gennemføre undersøgelsen (f.eks. "Hjælp os med at forbedre vores service til dig. Besvar følgende korte undersøgelse."). Dernæst er det en god idé at starte med bredere-baserede spørgsmål og derefter gå til dem, der er snævrere. Til sidst skal du indsamle demografiske data og stille eventuelle følsomme spørgsmål i slutningen (medmindre du bruger disse oplysninger til at screene deltagere i undersøgelsen).
  7. Test din undersøgelse på forhånd - Sørg for at forudtest din undersøgelse med nogle få medlemmer af din målgruppe og / eller kolleger for at finde fejl og uventede spørgsmålstolkninger.
  8. Overvej din timing, når du sender undersøgelsesinvitationer - Nylige statistikker viser de højeste åbnings- og klikrater finder sted mandag, fredag ​​og søndag. Derudover viser vores forskning, at kvaliteten af ​​svarene på undersøgelsen ikke varierer fra hverdag til weekend.
  9. Send påmindelser om undersøgelses-e-mail - Selvom det ikke er passende for alle undersøgelser, kan udsendelse af påmindelser til dem, der ikke tidligere har svaret, ofte give et markant løft i svarprocenten.
  10. Overvej at tilbyde et incitament- Afhængigt af typen af ​​undersøgelse og målgruppe for undersøgelser er det normalt meget effektivt at tilbyde et incitament til at forbedre svarprocenten. Folk kan lide ideen om at få noget til deres tid. Zoomerang-forskning har vist, at incitamenter typisk øge svarprocenten med 50% i gennemsnit.

Klar til at komme i gang? Tilmeld dig en gratis Zoomerang grundlæggende konto, anvend trinnene ovenfor, start din undersøgelse og gør dig klar til at analysere dine resultater i realtid. Hold øje med kommende indlæg, hvor jeg vil dykke ned i mere avancerede undersøgelsesfunktioner sammen med innovative måder at integrere onlineundersøgelser i din overordnede forretningsstrategi. Glad landmåling!

Bruger du i øjeblikket onlineundersøgelser til din virksomhed? Fandt du disse tip til at være nyttige? Deltag i samtalen i kommentarfeltet nedenfor.

En kommentar

  1. 1

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.