Tal betyder noget

klout score

Jeg har hørt vel respekterede folk på de sociale medier sige, ”Vær ikke opmærksom på antal følgere du har." og ”det betyder ikke noget hvor mange fans du har". De tager fejl. Hvis det ikke gjorde noget, ville vi ikke tælle dem. Vi tæl alt... og vi bedømmer alle efter de tal, vi ser. Lad mig forklare.

I øjeblikket er der et tilbageslag over Klout og de algoritmeændringer, de har foretaget. Den proprietære indflydelsesscoringsmetode ændrede sig, og folks Klout-scores faldt - mest til melodien omkring 10 point, hvor mange faldt op til 20 point. Klout forsvarer bevægelsen ved at give feedback om, at de nye algoritmeændringer giver en mere nøjagtig indikation af andres onlineindflydelse.

Folk er ligeglade med nøjagtighed. De bryr sig om numre.

Det tvivler jeg ikke på Klouts intentioner var store. Et fald fra en Klout-score i sidste uge på 71 til en Klout-score på 61 i denne uge betyder teknisk set intet da selve tallet simpelthen er et mål for relevans.

Virkeligheden er dog, at den numeriske score er noget, der var vigtigt for mange mennesker for at måle deres indflydelse og interaktion online. Havde Klout justeret algoritmen en knivspids ad gangen over et par måneder, ville de sandsynligvis ikke have fået tilbageslag. Men hvis jeg tilpasser min indsats til en lignende, og deres score forblev konsistent, men min faldt ... udseendet af systemets kvalitet går i tvivl. Det er, hvad der skete ... og Klout prøver nu at grave ud.

Efter min mening ville Klout have været bedre bare ved at øge skalaen snarere end at reducere scoringerne. Hvis skalaen var 100 før, skulle de simpelthen have øget den til 115. Justeringen ville have gjort ændringen i folks Klout-score ubetydelig. Jeg håber, det blæser over, jeg er stadig en fan af, hvad Klout forsøger at opnå (selvom jeg stadig synes, det er en delvis score, da det ikke tager hensyn til søgning eller trafikstatistik).

Tal betyder noget

Hvis du ikke tror på, at tal betyder noget, tuller du med dig selv. Ofte har vi kunder, der har 0 fans, 0 følgere, 0 retweets, 0 visninger, 0 likes osv. En af vores nylige kunder havde en fantastisk video online, der blev optaget professionelt og gav en meget sej demonstration af deres produkt. Problemet var, at der var omkring 11 visninger af videoen.

Meget få mennesker tager sig tid til at se en video med 11 visninger.

Så vi gjorde, hvad andre ville kalde blasfemisk. Efter et par måneder og et par hundrede synspunkter gik jeg ud og købte 10,000 visninger og 1,000 kan lide fra en tjeneste. Det er ikke ulovligt, og det overtræder ikke nogen servicevilkår. Det lyder lyssky, selvom. Inden for to uger flyttede den Youtube-videoen op til 2 visninger. En uge senere, og videoen sidder nu ved over 12,000 visninger og et par dusin flere likes. Samme video, samme indhold, nu tilføjes 2,000 visninger om ugen i stedet for snesevis.

Mennesker er påvirket af tal

Folk med ~ 50,000 tilhængere kan føje 50 følgere om dagen til Twitter. For nogen, der er ny på Twitter, ville det være godt at tilføje 50 følgere om en måned ... men det vil simpelthen ikke ske. Jeg er ligeglad med, hvor fantastisk deres indhold er ... væksten for den gennemsnitlige Twitter-bruger vil være proportional til deres nuværende følger. Hvis de vil fremskynde deres vækst, er de nødt til at bumpe deres antal. Igen vil puristerne hævde, at det er at købe tilhængere forfærdelig. Det er let for dem at sige, når de allerede har tusinder af tilhængere.

Numre tilføjes ikke

Problemet med tal er, at de ikke altid tilføjes. Jeg elsker eksemplet nedenfor ... en autofollow-konto på Twitter. Ikke alene har den en højere indflydelses score end mig, den har også indflydelse på Klout selv (ironisk nok har den også indflydelse på beskæftigelsen og aktiemarkedet).

følg mig følg dig

Blogging popularitet og tal

Manipulering af tal er let. Jeg husker, da guldstandarden til popularitet på en blog var dit Feedburner-antal abonnenter. Gmail kom på scenen og tillod folk at have e-mail-adresser med en kommentar i e-mail-adressen. For eksempel, hvis min e-mail-adresse er navn@domæne.com, kan jeg bruge navn+1@domæne.com, navn+2@domæne.com, navn+3@domæne.comosv. Et par bloggere fangede dette og skrev simpelthen scripts for at abonnere titusinder af abonnenter på deres egen Feedburner-e-mail.

Resultatet? Deres blogs voksede i popularitet natten over. Nogle af dem var endda i stand til at sælge reklame og sponsorater baseret på de oppustede tal. Som test købte jeg et blogindlæg på en af ​​blogs, og jeg fik et par hundrede svar ud af blogs hundreder af tusinder af abonnenter. Det bekræftede mine mistanker. De havde oppustet deres antal.

År senere vokser min blog stadig i popularitet og læserskare. Det er blevet en populær blog efter nogens standarder. Men ... disse blogs det snydt er stadig foran min på de fleste placeringssider. De havde indholdet til at sikkerhedskopiere væksten, så de klarede sig godt. Fortryder jeg ikke snyd som de gjorde? Faktisk ja. Jeg fortryder det. Jeg skulle have udnyttet disse muligheder, da de opstod.

Du kan købe alle numre

Du kan købe hvad som helst. Følgere, fans, retweets, likes, sidevisninger, Youtube-visninger, Youtube likes... der er tjenester overalt på nettet. Jeg har testet masser af disse systemer, og nogle fungerer bedre end andre. Spørgsmålet er efter min mening ikke, om disse er moralsk rigtige eller ej ... spørgsmålet er en investering. Kan købe numre faktisk øge synligheden og populariteten af ​​dine produkter eller tjenester online? Nogle gange ... afhænger det af, hvad det, din reklame holder med!

Jeg har mine venner, der er forfærdede over, at jeg har betalt for disse tjenester, men en uge senere beder de mig om at promovere en begivenhed eller et produkt, de har. Temmelig fascinerende ... de synes, det er på en eller anden måde moralsk forkert, men når så ud, når de kan få gavn af det.

Skal du købe numre?

Det tror jeg ikke på købe numre er forkert ... det er en marketinginvestering ligesom alt andet. Spørgsmålet er, om du vil være i stand til at udnytte den investering og levere indhold, der er i stand til at vokse følgende. Hvis du ikke gør det, har du mistet pengene. Ingen skade, der gøres ikke noget ondt mod nogen ... bortset fra din lommebog.

Bemærk: Jeg tror, ​​det er svigagtig at sælge reklame baseret på tal, som du ved ikke er ægte.

Mange mennesker vil være uenige med mig om dette emne. Hvad er annoncering og markedsføring i centrum? Hvis alt var afhængig af organisk vækst, ville vi alle være uden arbejde i marketingbranchen.

Manipulerer jeg popularitet og forbrugeradfærd, hvis jeg køb fans? Ja!

Manipulerer jeg popularitet, når jeg ansætter en professionel designer til at udvikle et brand, så det ser ud til at være en meget større virksomhed, end det er? Ja!

Marketing handler om at udvikle et billede i udsigtenes hoved, at de har brug for din service. Marketing handler også om at udnytte forbrugeradfærd for at øge forretningsresultaterne. Jeg kan ikke hjælpe, som de fleste mennesker ikke er opmærksomme på små tal... men jeg kan ændre numrene, så de gør opmærksom!

Marketing får folk inden for din dør. Det er dit ansvar at sæt forventningerne og overgå dem med dine kunder. Hvis din marketing sætter forventninger, som du ikke kan holde, lyver du, og det er forkert. Men hvis du køber en masse Youtube-visninger, bliver din video viral, og du sælger masser af produkter til glade kunder på grund af det, det var en stor marketinginvestering.

Vores investering i disse tjenester er sjælden. Det er kun når vi arbejder med en person, et produkt eller en tjeneste, som vi ved, at det vil gøre godt, at vi investerer. Eller når vi arbejder med en klient, der har brug for hurtigt at få en forfremmelse. I alle situationer bruger vi normalt tjenesterne som en kickstart for at få dem til at vokse. Når de vokser, er der ingen grund til at fortsætte.

Du vil blive forbløffet over, hvor godt det fungerer - jeg vil opfordre dig til at prøve det selv ... køb 5,000 af noget og se hvordan det fremskynder vækst.

11 Kommentarer

  1. 1
    • 2

      Hej Ty,

      Det ironiske er, at mange gennemgangspakker tilbyder lageranmeldelser lige uden for flagermusen. Min motivation ovenfor er simpelthen at få et firma til et punkt, hvor offentligheden kan overtage. Jeg vil tilføje, at dette ikke er vores eneste taktik. Parallelt med disse kampagner laver vi faktisk ægte forfremmelse - vi beder influencers om at lave anmeldelser om produktet. Vi betaler dem ikke for at lyve ... vi leverer faktisk produktet og lader chipsene falde, hvor de måtte. Jeg tror, ​​at en produktanmeldelse er meget mere en anbefaling end et simpelt ”nummer”.

      Jeg vil også tilføje, at de fleste mennesker ikke reagerer godt på 5-stjernede anmeldelser. Jeg var på en konference for mange år siden, hvor produktproducenter sagde, at et overvældende antal 5-stjernede anmeldelser faktisk faldt salget. Folk købte flere 4-stjernede produkter, efter at de fik et kig på, hvad der ikke var perfekt ved produktet. Hvis det var noget, der ikke generede dem, ville de købe.

      Det er en anden interessant nuance af køberadfærd.

      Doug

      • 3

        Tak for det tankevækkende svar. Det er sandt: der er en fantombarriere, du skal krydse, før du bliver taget alvorligt af fremmede. Følgerantal er dragt og slips ved markedsføring.

        Alligevel finder jeg det bare så ... icky. Jeg spekulerer på, om folk havde det sådan med reklame, når det var mindre udviklet? Ligesom ”hvorfor skulle jeg fortælle folk, hvor godt mit produkt er, det lyver?”

  2. 5
    • 6

      Kunne du fortælle, at jeg prøvede at undgå det, Kenan? Jeg har haft held og lykke med Socialkik og Retweet.it - ​​begge rapporterer åbent og har givet support og feedback.

  3. 7

    Doug,

    Som marketing- og forretningsperson er jeg enig i din holdning til køb af likes, synspunkter og +1 som en investering. Der er mange marketingaktiviteter i den ikke-digitale verden, der gør det samme. Konkurrencer med præmier, undersøgelser med incitamenter, kuponer - alt sammen har til formål at "købe" tid, opmærksomhed og engagement. 

    Men hvor er linjen trukket? Handlingen med at købe likes, synspunkter og +1 kan ødelægge tilliden. Ville din klient med den fantastiske video være villig til offentligt at oplyse, at de købte visningerne? Jeg formoder, at svaret er nej, fordi klienten har en vis grad af tillid opbygget med deres nuværende kundebase, som de ikke ønsker at ødelægge. 

    Et andet eksempel: Google Places-anmeldelser kan købes på websteder som Fiverr (http://fiverr.com/ ) eller Elance (https://www.elance.com/ ). Intet er mere afskrækkende at have tilstedeværelse på Internettet og ikke have anmeldelser. Jeg som forbruger vil gå videre til andre forretninger i min søgen efter et sted at spise. Men hvis jeg ser en restaurant med anmeldelser, læser jeg dem og træffer en beslutning. Hvis jeg opdagede, at anmeldelserne blev skrevet af folk, der aldrig prøvede maden eller trådte et sted, ville jeg mistro systemet (mere om denne tanke på http://agtoday.us/vyVjXn). 

    Der er også en juridisk vinkel at overveje: Se på retningslinjerne for den amerikanske Federal Trade Commission (FTC), der regulerer påtegninger og udtalelser (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Det kunne argumenteres for, at køb af likes er at købe en anbefaling og derfor skal oplyses. Hvis der ikke offentliggøres, risikerer den samme køber at blive udsat for retssager og bøder.

    Som en tankeleder (ja, jeg betragter dig som en tankeleder, du kan lægge den plak på din kontordør :), du betragtes som en _tillidelig_ kilde til indsigt og ekspertise. At du skrev denne artikel hjælper os med at forstå underbelly af marketing, reklame og PR. Jeg stoler på, at du ikke køber likes hele tiden :)

    Sidebemærkning: er der en formelkonstant / forhold / kurve, som en virksomhed skal overveje med hensyn til hvornår de skal købe for at få den “kritiske bærende masse” og derefter stoppe med at købe?

    Tak igen,

    John

  4. 8

    Hej Doug,
    For de mennesker derude, der helt afviser tanken om, at køb af tilhængere osv. I sig selv er dårligt, vil jeg gerne tilbyde en analogi, der kan ændre deres mening. Vi bliver ikke alle freaked ud, når Budweiser, Coca Cola, Nike, Ford, alle enorme virksomheder, bruger millioner på en annonce til Super Bowl. Optjenede denne annonce retten til at blive sendt, baseret på en storm af popularitet på sociale medier? Nej, de købte det simpelthen. Virkeligheden er, at vi som marketingfolk gør ting for at hjælpe vores kunder, arbejdsgivere med at sælge flere ting.
    Vi oplever lidt af Dr. Jekyll og Mr. Hyde-øjeblikket i alt det sociale. På den ene side ønsker vi til tider at bevare renheden af ​​den sociale oplevelse, men alligevel blinker vi ikke med, når vi bruger mindre end optimale markedsføringsaktiviteter, der ser ud til at krænke ånden og hensigten med, hvad sociale medier indebærer.
    Og jeg tror, ​​at mange af vores kolleger stadig er fanget i forestillingen om, at det at have et stort publikum på en eller anden måde indebærer omdømme, tillid og alt det andet.
    Marty 

  5. 10

    Doug,

    Hvordan hjælper brede lignende, RT'er og + 1-køb nicheindustrier? De tjenester, du nævnte om, er ikke i stand til at fokusere på nogen smal gruppe, f.eks. Som små dyrlæger eller børnelæger.

    Ville tilgangen for nicheindustrier være at forsøge at bruge købekraften til et stort antal, mens man udvikler niche og smal bygning gennem andre sociale mediemetoder?

    John

    • 11

      Jeg ved ikke, at nogen undersøger, hvor retweets eller likes kommer fra, så jeg er ikke sikker på, at det betyder noget, om målet er niche eller bredt. Fordelen ved et nichesegment antager jeg, at der muligvis ikke forventes store mængder, som der er et bredt emne.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.