Problemet med "Ingen kommentar"

tiger-woods.jpgNo Comment har været det beskyttende tæppe, som virksomheder og enkeltpersoner har brugt som skjold, når der opstår dårlige nyheder eller offentlig kontrol. I den gamle verden, hvor medierne tog pressemeddelelser som evangelium, og hvor virksomhederne var i stand til at kontrollere budskabet No Comment arbejdet med at købe virksomheden et stykke tid.

Dag, No Comment virker ikke. Spørg Tiger Woods. Online sociale medieværktøjer giver alle mulighed for at kommentere. Det betyder, at hvis du eller din virksomhed ikke møder potentielt skadelige nyheder, skal folk på Twitter, blogs, 24-timers "nyheds" shows skabe kommentarer for dig. De dikterer budskabet og gør det normalt vanskeligere at styre og kæmpe tilbage i.

Problemet med No Comment er, at du normalt ender med at lave en offentlig Mea Culpa alligevel overskygges det normalt af spekulation, rygter og insinuationer, skabt af mennesker uden alle fakta.

Så når en virksomhed tænker over dette, næste gang du står over for en krisestyringssituation, kan du No Comment men husk, andre mennesker vil kommentere ... og du mister muligvis enhver evne til at få den rigtige historie ud, når du er klar.

En kommentar

  1. 1

    "Ingen kommentar" har altid været et arrogant svar. PR-professionelle har lært i årevis, at det ikke er et rigtigt svar. Men takket være sociale medier ser alle nu arrogancen og behøver ikke udholde det som før.

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.