newBrandAnalytics lancerer puls, realtids social intelligens

ny brandanalytik

newBrandAnalytics (nBA) er lanceret Pulse, en skybaseret platform, der hjælper kunder som McDonald's, Davids Bridal, DICK's Sporting Goods og Subway med at få synlighed i realtid i populære emner og samtaler, der påvirker deres brand og produktopfattelse.

Pulse inkluderer social lytter software der samler individuelle kommentarer og samtaler, giver trendsættende data og giver brandet mulighed for at reagere i realtid. Pulse har tre endelige funktioner:

  1. System til tidlig opdagelse og advarsel - Pulse sender automatisk en alarm for at identificere potentiel krise eller positive sociale samtaler, før de bliver virale; sikre, at du bliver informeret om et emnes fremdrift uden behov for manuelt at overvåge dit brands flod af sociale feeds.
  2. Volumen spike analyse - Pulse tager emneidentifikation et skridt videre ved at lokalisere tendenser og kommentere resultaterne for let at dele med teammedlemmer.
  3. Brugervenlighed og fuld integration - Pulse er brugervenlig og passer ind i det nuværende nBA-produktudbud, der går fra et bredt socialt billede til detaljeret kundeoplevelsesanalyse og interne operationelle strategianbefalinger.

Pulse tilbyder spidsvarsler i realtid og live kommentarer med tilpassede alarmer, intradags trendsporing og geotagging.

McDonalds_detail

Pulse er en del af newBrandAnalytics 'softwarepakke. nBAs omfattende løsningssæt inkluderer Insight, som tilbyder indsigt på lokalt niveau og online omdømmestyring; Advantage, der fokuserer på social konkurrencemæssig intelligens og udnyttelse af social analyse for at slå dine konkurrenter; Connect, som er en platform for strategisk og troværdigt online engagement; og Instant, som leverer realtids-kunderapporteret overvågning af problemer. Pulse vil være tilgængelig for mærker, der starter i juli.

På tværs af brancher har virksomheder brug for opgraderet social intelligenssoftware, der er i stand til at give realtids, handlingsbar indsigt og anbefalinger. Pulse giver vores kunder mulighed for at gå ud over generisk social lytning for at give et øjeblikkeligt socialt øjebliksbillede og anbefalede svar, tilpasset deres brand. Kristin Muhlner, administrerende direktør for newBrandAnalytics

Wells Fargo

Hvad mener du?

Dette websted bruger Akismet til at reducere spam. Lær, hvordan dine kommentardata behandles.